Чем полезен в разрешении конфликта посредник
Анонимный вопрос · 1 февраля 2019
5,7 K
Non refert, qui sum…Quod ego facio…I vide de abysso» — «Не важно кто…
Посредник очень нужен при решении конфликта. Он поможет разрешить конфликт. Ведь со стороны всегда веднее, кто прав, а кто виноват. Этот человек не заинтересован ни в чьей стороне и возможно он предложит хороший метод разрешения конфликта. Что в итоге приведет к примерению сторон.
Он нетреализует всех.И мирит.Также он может смотреть на спор с другой стороны и предпренимать взаимновыгодное решение обоих спорщиков.Точнее:избежать ссоры и создать компромис.Мне 5 лет оценивайте не строго.
Какой самый эффективный способ разрешения конфликта?
Мб странный способ, но все же.
Для начала надо разобраться в сути конфликта. Для этого достаточно
1) Высказать обоим сторонам все претензии в кратких (подчеркиваю) тезисах без воды и лишних эмоций.
2) Предложить и согласовать варианты решения того, что было только что сказано.
3) Повторить, закрепить принятое решение.
Лично мой подход, на самый эффективный не претендует. Если не готовы идти на какие-то уступки, скорее всего не сработает. Применяю с родными. Люди слишком эмоциональные они, поэтому только так, к слову. Возможно, слишком прямолинейно, но все же действенно.
Прочитать ещё 4 ответа
Являются ли частые конфликты признаком здоровых отношений?
Клинический психолог, редактор.
Не являются. Конфликты, особенно частые, свидетельствуют о недопонимании, а равно неумении слышать и слушать партнера. Одно дело, когда эти конфликты заканчиваются подробным спокойным разбором ситуации, и совсем другое — когда новыми ссорами.
Смотреть нужно и на причины этих конфликтов. Если причины возникают по мелочам, то, разумеется, это веский повод задуматься, нужны ли эти отношения в принципе. Если не по мелочам — тоже повод задуматься, в ком или чём, собственно, проблема. Обычно проблема никогда не бывает полностью в одном человеке.
Отношения с постоянными конфликтами с большой долей вероятности могут быть созависимыми, либо одному из партнеров просто доставляет удовольствие провоцировать скандалы и участвовать в них, в чём он может не признаваться даже себе.
www.youtube.com/embed/yrurvfAhDx4?wmode=opaque
Прочитать ещё 11 ответов
Как из любого конфликта выходить победителем?
Расскажите про технику подавления.?
психолог-консультант, бизнес-тренер, гештальт-терапевт, www.facebook.com/evgeny… · vk.com/id186672748
Это фантазия… Недавно разговаривал с коллегой. Реально и брутальный, и ОЧЕНЬ спортивный-мощный, и умнющий профессиональный психолог. В метро двоим фанатам, которые возвращались с матча, и матерились на весь вагон, предложил остановиться. Те притихли ненадолго, затем снова начали. — И вот как он рассказывал, насколько непросто было дальше держать разговор и ситуацию дальше, пока не настало время выходить. Потому что те мужики к драке совершенно готовы, им точно это — легко, и их при этом — двое.
Он их не «победил», он добился, что они не матерились, и держал очень напряженную ситуацию под контролем нужный период времени.
Вы действительно считаете, что существует техника универсальной «победы» психологическими средствами в таких ситуациях?..
Или подавляющий силовой ресурс, или создание полной иллюзии, будто у тебя есть такой ресурс (со всеми рисками разоблачения).
В принципе, знаю тренинг интересующей вас направленности, — там такая задача не декларируется (как нереалистичная), но сам — как раз об умении максимально жёстко вести себя в конфликте (работа с состоянием, голосом и пр.) — Дмитрий Устинов, «Победители: психология влияния и харизмы». Ну и у Вадима Шлахтера посмотрите книги, и он наверняка что-то ведёт. — Но ещё раз: если встретите у кого-то про «всегда выходить победителем в конфликтах», — это маркетинговый ход для привлечения клиентов, — он нормальный… Но это как любые рекламные ходы. Каким именно дезодорантом пользоваться парню, чтобы все девушки за ним бегали, — к сожалению, примерно того же плана вопрос…
Прочитать ещё 2 ответа
Каким образом рекламу можно сделать ненужной в качестве информационного посредника между продавцом и покупателем; отомрёт ли она в ближайшие десятилетия?
По образованию — пиар-специалист. Экс-копирайтер. Аспирант кафедры философских…
Отвечая на вопрос «каким образом?», можно сказать, что рекламу можно сделать ненужной, уничтожив конкуренцию, монополизировав отрасли. Тогда у потребителя не будет выбора, а потому реклама будет не нужна производителям.
Отомрёт ли реклама в ближайшие десятилетия? В рыночных условиях не отомрёт. Потому что рынок движим конкуренцией, а чтобы о продукте производителя узнали при массе аналогичных предложений конкурентов, производитель должен как-то заявить о себе. Это, конечно, можно сделать не рекламой (что такое реклама, написано в 38-ФЗ «О рекламе»), а прибегнув к технологиям маркетинга или пиара, но реклама — это самый простой способ ввиду относительно несложных технологий производства и распространения сообщений. Поэтому говорить о том, что реклама как особый вид сообщения отмирает, не приходится.
Смею предположить, почему возник такой вопрос. В современном мире мы видим много рекламы, но замечаем, что она нас не привлекает. От этого появляется мысль, что реклама перестала работать. Но на самом деле она работает, просто товаров и услуг сегодня стало так много, что мы можем выбирать, какими из них пользоваться, а какими нет. Реклама сегментирована. Если производитель бульдозеров выявил, что целевой аудиторией его продукта являются строительные компании, то вряд ли билборды с его рекламой мы увидим в центре мегаполиса — они будут стоять в промышленных районах и сообщения будут сформулированы именно для целевой аудитории, а не для домохозяек, студентов-гуманитариев и т. п. Поэтому домохозяйкам и студентам-гуманитариям может показаться, что реклама бульдозеров не работает — потому что у них не возникло желания купить эти машины. Работает. Просто студенты не являются целевой аудиторией рекламного сообщения.
Прочитать ещё 1 ответ
Как вести себя в конфликтной ситуации?
Во всём по чуть-чуть: немного спорта и туризма, немного знаний в IT, немного…
В конфликтной ситуации нужно всегда держать себя в руках. Быть максимально спокойным и уравновешенным. Не повышать градус разговора или дискуссии и самый простой выход из конфликтной ситуации не пытаться доказать разъяренному оппоненту, что он не прав, а правы именно вы. Спор, в котором должна рождаться истина, никто не проходит на высоких тонах.
Прочитать ещё 4 ответа
Источник
Чем полезен в разрешении конфликта посредник? Ninaarc 4 года назад При возникновении конфликтной ситуации зачастую оппоненты не могут достичь понимания, поэтому не способны найти решение, удовлетворяющее обе стороны. В этом случае к переговорному процессу привлекается посредник — нейтральная сторона, способная увидеть суть проблемы со стороны. Сегодня в качестве посредника могут привлекаться и социальные институты, и руководители организаций, и отделы психологии, и профсоюзы, и люди, уважаемые обеими сторонами. Посредник, занимая нейтральную позицию, содействует конструктивному поиску решения, хотя окончательное слово остается за оппонентами. автор вопроса выбрал этот ответ лучшим Zolotynka 8 месяцев назад Если конфликтная ситуация зашла в тупик и кажется, что стороны уже никогда не смогут договориться, на арену выходит посредник. Он внимательно выслушает аргументы и требования обеих сторон и постарается найти золотую середину, компромиссное решение, которое устроит всех. Чтобы посредник справился со своей задачей, он должен обладать важным качеством — он пользоваться безоговорочным авторитетом и уважением противоборствующих сторон. __ Основная роль посредника — сперва нащупать пути решения конфликта, затем узнать, как обе стороны относятся к найденному решению и — претворить его в жизнь. Последний шаг будет не только самым сложным, но и самым важным. Славяна 4 года назад Посредник полезен тем, что может оставаться на нейтральной стороне и быть свидетелем спора либо конфликта, помогать в решении проблемы. Это может быть частное лицо, организация, юрист или еще кто-то, кому могут доверять обе стороны. lady v 4 года назад Все понимают, что конфликтовать плохо, но тем не менее конфликты случаются сплошь и рядом. Возникновение конфликта всегда связано с ущемлением интересов сторон и выход из конфликта возможен только при урегулировании этих противоречий интересов. Когда стороны конфликта сами способны урегулировать свои отношения, пойти на взаимные уступки, найти удовлетворяющих обоих компромисс, это хорошо, но чаще случается, что субъективный взгляд на вещи мешает разрешению конфликта и тогда требуется посредник. Лицо, которое лично не заинтересовано в объекте конфликта, а потому может быть нейтральным и независимо судить о причинах конфликта и возможностях его урегулирования. Посредник может дать реальный совет сторонам, который бы устроил всех и помог решить конфликтную ситуацию. Но посредник хорош только такой, которому бы доверяли все стороны конфликта и принимали бы его суждения. Урания 8 месяцев назад Как правило, если конфликтная ситуация зашла в неразрешимую стадию, в тупик, вот тогда в самый раз привлечь третье лицо, которое и будет являться посредником. Конечно, посредника должен представлять человек, известный обоим оппонентам. Но, более того, авторитет этого посредника должен быть непререкаем для обоих сторон. Обычно спорящие стороны, которые прибегают к его услугам, не могут решить проблему, прежде всего потому, что каждый из них видит ситуацию со своей стороны. Их аргументы не всегда объективны. Каждый, как говорится, тянет «одеяло на себя». Пользу посредника переоценить трудно. Он лицо незаинтересованное, независимое, а потому объективное, действующее без предубеждений. MaxFer 4 года назад Очень полезен, потому что в стороны конфликта, как правило, не контактируют друг с другом или просто выдвигают ультиматумы и условия, которые неприемлемы для оппонента. А посредник (он должен быть опытным специалистом, который пользуется уважением и авторитетом обеих сторон) как раз и может привести к консенсусу затянувшийся конфликт. Он рассматривает и анализирует всю конфликтную ситуацию и дает в итоге некое решение, которое приемлемо для обеих сторон. Естественно, такой процесс часто не одномоментен, а реализуется в несколько этапов, которые более подробно описаны в конфликтологии. Однако результатом должно стать разрешение конфликта и отсутствие условий для его повторения. Lisa Alisa 4 года назад Посредник при разрешении конфликта полезен как третья сторона, которая способна объективно и беспристрастно взглянуть на возникшую проблему и помочь сторонам прийти к мировому соглашению. Посредник может дать рекомендации конфликтующим (например, психолог), а может и разрешить конфликт в пользу одной из сторон (например, судья). Посредничество при разшении спорных ситуаций присутствует в нашей жизни повсеместно: дома — родители для детей, на работе — начальство для подчинённых, в конфликте двух друзей — общий знакомый, на официальном уровне — суды и т.д. кид более года назад Посредник способен легко оценить любую ситуацию, так как действует не эмоционально и трезво.Как правило любой конфликт без спора не решишь и он может длиться долго.Как раз у посредника есть возможность решить его самостоятельно, так сказать вызвать на компромисс двух и более участников конфликта. [пользователь заблокирован] 5 лет назад Посредник в конфликте полезен тем, что он смотрит на обе версии конфликта со стороны, не пристрастно, поэтому может оценить все трезвой и холодной головой. И поможет понять и найти правильное решение данного конфликта, подскажет то, что конфликтующие в гневе и обиде просто могут не заметить. секлета 4 года назад При решении конфликтной проблемы иногда рационально выслушать посредника, то есть того, который лично не заинтересован в том, что составляет предмет конфликта, и может нейтрально оценить плюсы и минусы предмета конфликта и найти рациональное его разрешение. Знаете ответ? |
Источник
Авторы: Боголюбов Л.Н., Иванова Л.Ф.
Издательство: Просвещение
Год: 2012
Страна: Казахстан
Описание: Гдз к учебнику Боголюбов Л.Н. по обществознанию для 6 класса. На страницах решебника Вы найдёте, сделанные опытными специалистами — готовые домашние задания, большие и краткие конспекты, подробные и грамотные ответы на вопросы, правильные решения к тестам, отличные сочинения к проблемам и практикумам.
Боголюбов 6 класс / Параграф 9
Параграф 9. Конфликты в межличностных отношениях.
Проверим себя (страница 82-83).
1. Назови основные стадии развития конфликта. Приведи примеры.
Возникновение конфликтной ситуации (какое-то высказывание приятеля кажется тебе несправедливым). Осознание конфликта. Проявление конфликтного появления. Углубление конфликта. Разрешение конфликта.
2. Какие существуют стратегии поведения в конфликте? Какую из них ты считаешь самой лучшей? Почему?
Сотрудничество, компромисс, избегание и приспособление. Я считаю, что компромисс считается самой лучшей, т.к. нужны уступки обеих сторон.
3. Чем полезен в разрешении конфликта посредник?
Он может правильно оценить ситуацию, и провести расследование всех обстоятельств конфликта без эмоций. Он может быть беспристрастным и помочь участникам конфликта мирно и спокойно его решить, т.к. часто участники поддаются эмоциям и видят все не так как есть на самом деле.
1. Проанализируй ситуацию, выдели в ней: — причины конфликта; — инцидент. Вчера Кирилл рассказал лучшему другу Илье о том, что боится кататься с высокой горы, поэтому предпочитает гулять подальше от неё. Собираясь на прогулку, Илья посмеялся над страхами Кирилла в присутствии группы одноклассников. Среди них был Сергей, которого Кирилл недолюбливал за его ехидный язык. Между Кириллом и Сергеем произошла ссора. Илья промолчал.
Причина — «лучший друг» выставил на посмеяние, так сказать, своего друга, а инцидент — ссора между Кириллом и Сергеем.
2. Перед тобой ряд слов, в различной степени связанных с понятием «конфликт». Расположи (в тетради) все слова на шкале таким образом, чтобы ближе всего к слову «конфликт» были помещены слова, более точно соответствующие данному понятию. Имей в виду, что на одной позиции могут помещаться несколько слов. Диспут, стычка, раздор, перебранка, столкновение, распря, брань, размолвка, сражение, несогласие, дискуссия, развал, скандал, неполадки, разногласия, ссора, нелады, схватка, перепалка, спор, потасовка. Конфликт 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10. При подведении итогов слово, находящееся на 1-м месте, получает 10 баллов, на 2-м месте — 9 баллов и так далее до 10-й позиции — 1 балл. В своём классе подсчитайте, какое слово наберёт максимальный балл. Затем можно сравнить полученные результаты отдельно у мальчиков и девочек. Итоги обсудите в классе.
1 — стычка, неполадки, нелады;
2 — ссора, разногласия, спор;
3 — дискуссия;
4 — перебранка:
5 — развал;
6 — перепалка;
7 — скандал;
8 — размолвка;
9 — диспут;
10 — брань, сражение, потасовка.
3. Что ты посоветовал бы другу, с которым поссорился, изменить в своих взаимоотношениях, чтобы в следующий раз избежать конфликта? Что бы ты посоветовал при этом самому себе?
В первую очередь нужно уметь слушать других. В дружбе важно понимание, умение поддержать и выслушать. Разговор между людьми сможет показать, что другому человеку не нравится в вас, а также вам высказать (вежливо и терпеливо) что вас не устраивает в отношении человека к вам.
4. Используя материалы Интернета, подготовь презентацию на тему «Как вести себя в конфликтной ситуации», выступи с ней в классе.
При возникшем конфликте сохраняйте спокойствие и дайте возможность оппоненту высказаться. Не перебивайте и не комментируйте его высказывания. Терпеливо выслушайте все его претензии и заявления. После этого спадет внутреннее напряжение обоих участников, и можно переходить к следующей стадии. Попросите собеседника обосновать претензии. После того как он выплеснул эмоции, он готов к продуктивному диалогу, и вам осталось его подтолкнуть к этому. Только не позволяйте оппоненту снова переходить на эмоции, тактично направляйте его на разговор, по существу. Разрядите обстановку — вызовите у человека положительные эмоции. Если ваш оппонент женщина, сделайте ей искренний комплимент. Можно рассказать уместный анекдот или напомнить собеседнику о прежних хороших отношениях. Не обостряйте обстановку своей отрицательной оценкой ситуации, лучше упомяните о своих чувствах. Скажите, что расстроены произошедшим. Таким образом, вы дадите понять, что участников конфликта — двое, и кроме точки зрения оппонента может существовать и другая. Старайтесь совместными усилиями обозначить проблему’ спора и конечный результат его решения. Нередко бывает так, что два человека по-разному видят суть одной и той же проблемы. Придите к единому пониманию и найдите общие пути выхода из данной ситуации. Во время беседы дайте оппоненту’ возможность почувствовать ваше уважение. При оценке ситуации используйте в качестве критерия действия, а не личность человека. Подчеркнуть внимание к его персоне можно с помощью фраз: «Есть ли у вас другая точка зрения», «Давайте уточним, правильно ли мы понимаем друг друга». Это подчеркнёт уважительное отношение и уменьшит его агрессию. Не бойтесь извиниться, если вы не правы. Признание ошибок — это не проявление слабости. Напротив, на извинения способны умные и зрелые люди. Как бы не разрешился конфликт, сохраните отношения. Ситуация меняется, а люди остаются. Несмотря на возникшие разногласия, выскажите надежду на дальнейшие хорошие отношения.
Источник