Что полезного я могу предложить компании росденьги
Уважаемые друзья! Представляю новую рубрику канала — «АнтиКоллектор». Рассказываю о конкретных микрофинансовых компаниях и их коллекторах, а именно как они действуют при просрочке платежа, чего от них ждать и как с ними бороться. Никакой пустой болтовни, а только конкретные цифры, факты и действия, которые помогут Вам предотвратить превращение Вашей жизни в ад.
В каждом городе страны есть такие «будки». Из открытых источников.
Росденьги — бренд МФО на рынке России. Филиалы открыты в каждом областном центре страны и соответственно в каждом городе есть пострадавшие от данных маргиналов. Думаю условия предоставления займа у них перечислять не нужно, так что перейдем сразу к самому интересному.
Просрочка 1-14 дней (Все нормально).
В данный период времени Вам и Вашим контактным номерам, которые Вы оставили при оформлении займа будут звонить вежливые сотрудницы из отделений по выдаче займов. Вопросы стандартные — в чем причина выхода на просрочку, предупреждения о росте задолженности и главное, когда Вас ждать на оплату. Звонят не с городских номеров, симки все местные.
Сотрудницы Росденьги. Из открытых источников.
Советы на период просрочки 1-14 дней:
1. Всегда отвечайте на звонки. Если сотрудник не смог дозвониться до Вас, то он непременно будет звонить Вашим контактным номерам. Если Вы не хотите, чтобы Вашим контактам звонили, тогда всегда поднимайте трубку.
2. Если Вы не уверены что сможете отдать долг в ближайшие дни и не хотите, чтобы каждый день Вам и Вашим контактам звонили сотрудники МФО, то сразу же скажите, что деньги будут через 1-2 недели. В таком случае у Вас будет спокойное время, чтобы найти денежные средства и Вас не будут беспокоить звонками.
3. Постарайтесь продлить или погасить займ именно в этот период!
Просрочка 15-60 дней (Моральное истощение).
После того как 14 дней просрочки подошли к концу, у Вас будет «затишье» от 1 до 3 дней. Вы наверняка удивитесь отсутствию каких либо звонков и возможно наивно подумаете, что о Вас забыли. Но дело в том, что Ваше дело просто передают коллекторам Росденег, которые по неподтвержденной информации находятся в передвижных офисах в Санкт-Петербурге. (передвижные офисы — офисы с неофициально работающими сотрудниками, которые переезжают один или два раза в месяц с места на место, так как ФСБ активно их вылавливает, потому что их деятельность и методы незаконны).
После того как Ваше дело передадут и обработают (1-3 дня) Вам начнутся звонки… У неподготовленного человека может запросто случится истерика и паника, ведь в этот период просрочки Вам звонят именно с этой целью! Если Вы не отвечаете на звонки, то непременно будут звонить Вашим контактным номерам и также доводить до истерики их.
Примерно так с Вами и будут разговаривать. Из открытых источников.
Конкретика по просрочке 15-60 дней.
1. Запомните, Вам звонят только с одной целью — Вывести Вас из себя и напугать для того, чтобы Вы быстро оплатили долг. Вести диалог БЕССМЫСЛЕННО, как бы Вы не пытались грамотно и по существу разговаривать у Вас абсолютно ничего не получится, а в ответ Вас только будут оскорблять. Данных «особей» натаскивают в офисе так, что Вы для них теперь не более чем вонючий клоп, а у каждого такого звонаря на столе весит надпись «Должник не человек».
2. Приготовьтесь, что даже если Вы будете отвечать на телефон, то в любом случае звонить будут Вашим контактам. Их они будут пугать, обманывать, что они поручители Вашего займа и теперь они будут отдавать долг. Будут орать в трубку, что сегодня к ним приедут люди и будут забирать имущество, будут пугать статьями уголовного кодекса о мошенничестве. Суть сего действия — вывести Ваших контактов из себя и напугать для того, чтобы они оказали воздействие на Вас.
Советы на период просрочки 15-60 дней.
1. Если Вы не знаете когда Вы оплатите долг, то просто не отвечайте на звонки. Да, именно так. Я повторюсь — разговаривать в этот период бесполезно, Вы не договоритесь просто ни о чем, а только истратите свои нервы. Просто не отвечая у Вас появится время до просрочки в 60 дней за которое Вы спокойно можете найти деньги и заплатить без лишних нервов.
2. Обязательно поговорите со своими контактными лицами, так как звонить им будут каждый день по 2 раза — до обеда и вечером. Пусть они просто не отвечают на звонки, а если так получится что возьмут трубку, то сразу же бросают ее если услышат в телефоне мерзкий голос (да-да, они тренируются и делают голос специально максимально неприятным) и задний шум криков на заднем фоне.
3. Не нервничайте! В этот период никто к Вам не приедет и смски с угрозами слать не будет. К Вам не придут приставы или полиция и никто не будет караулить Вас у дома. Взаимодействие происходит по телефону без личных контактов. Готовьтесь к ежедневным звонкам примерно 45 дней.
4. В обязательном порядке заплатите или продлите займ в этот период, так как дальше не опытному человеку, в полной мере не помогут даже советы. Повторюсь — обязательно!
Просрочка 60-90 дней. (Конкретные угрозы).
После 60 дней у Вас также будет затишье на несколько дней, а после за Вас берутся уже всерьез.
В данный период просрочки Вас уже передают самым опытным сотрудникам из того же переезжающего офиса, которые с Вас получают «нехилый» процент. Если до этого Вам звонили просто операторы, цель которых вывести Вас из себя и договариваться с ними бессмысленно, то здесь Ваше дело ведет уже конкретный человек, который не успокоится пока Вы не заплатите.
Примерно так же как и в фильме Волк с Уолл Стрит с Вас будут взыскивать деньги, только в грубой форме.
Конкретика по просрочке 60-90 дней.
1. Готовьтесь к тому, что названивать и писать Вам и Вашим контактам будут ровно до того момента пока Вы не выйдите на связь.
2. Общение будет происходить уже с конкретным человеком, который заинтересован в том, чтобы получить свой процент с Вашего долга.
3. Запугивание и вранье приобретут уже новый — профессиональный характер. Тут уже работают настоящие «спецы», которые любят и умеют выбивать долги.
4. Номера с которых звонят будут зарегистрированы в разных регионах, в основном в Дагестане и Башкирии. Но сидят данные особи у себя в «переезжающем офисе» в Питере.
5. Если Вы не будете платить в это время, то будьте готовы к травле Вас и Ваших друзей в социальных сетях! Возможно создание «фейковой» страницы с Вашими данными и всякой «пахабщиной» в описании. Также бывают случаи когда прозванивают уже неконтактные номера, т.е. Вашим друзьям, коллегам и другим людям информацию о которых коллекторы сумели найти.
Советы на период просрочки 60-90 дней.
1. Отвечайте на телефон всегда! Поверьте, Вам будут названивать хоть 100 раз подряд, а если не дозвонятся, то перейдут к Вашим контактам.
2. Договаривайтесь! Возможно Вас будут пугать кавказским акцентом, говорить что звонящий уже у Вашего подъезда, что его «братья» увезут Вас в багажнике или сейчас выкупят Ваш долг и так далее. Все это не более чем запугивание. Придется немного потерпеть оскорбления, но в итоге звонящий будет задавать Вам конкретные вопросы о том, когда Вы вернете деньги. Вот тут нужно договариваться и понять, что выбора у Вас нету. Объясните ситуацию, расскажите все что считаете нужным (среди них бывают хорошие парни, но это очень большое исключение) и договоритесь о конкретных датах оплаты. После того как договоритесь о датах, то звонков до этого времени Вам поступать не будет.
3. Заплатите займ. Важно! — в данный период просрочки продлить займ уже нельзя, НО некоторые «менеджеры» делают уступки и позволяют Вам продлить займ, поэтому очень важно договориться.
Просрочка от 90 дней.
Вот тут уже страшно, ведь данная конторка отдает Ваш долг на взыскания местным беспредельщикам. Помните истории о подожженных домах, расписанных подъездах, смсками с угрозами? У Росденег все это происходит, в основном, именно после 90 дня просрочки.
Типичный стиль Росденег. Из открытых источников.
Конкретика по просрочке от 90 дней.
1. Знайте, что сейчас действуют реальные отмороженные товарищи и возможно даже кавказской или средне азиатской национальности.
2. Тут договориться скорей всего не получится, Вам просто выставят невыполнимое условие и все.
3. Возможны физические воздействия.
4. Постоянные смс с угрозами Вам и Вашим контактам.
5. Реальная непредсказуемость ситуации, так как может случится, что «работать» с Вами будет какой-либо ЗЕК, который просто будет звонить и «ботать по фени» с Вами и не приедет какое-то время, а возможно что попадутся пакостные особи, которые и занимаются разрисовкой подъездов и избиениями.
Советы на период просрочки от 90 дней.
1. Обезопасьте себя и свою квартиру! Поставьте камеру в подъезде, всегда будьте наготове и начеку.
2. Желательно всегда отвечать на звонки и пытаться хоть как-то договорится терпя угрозы и унижения.
3. Записывайте все телефонные разговоры! Выудите у особей, чтобы они назвали компанию Росденьги, сумму долга и требование вернуть долг. Если получится и все запишите, то в ту же секунду бегите в полицию писать заявление! После того как придете домой, пишите жалобу в Центральный Банк у них на сайте и обязательно прикрепите аудиозаписи и скриншоты смс.
4. Попытайтесь договориться о встрече. Если получится и особь клюнет, то сразу же звоните в полицию и сообщите, что в такое то время Вас приедут убивать. Заранее попросите знакомых мужиков (обязательно с «яйцами», так как трусам и эмоциональным инфантилам там делать нечего), чтобы спрятались неподалеку, а когда особь придет, чтобы задержали его до приезда полиции.
5. Увезите детей, жену, стариков к родственникам или друзьям, так как в тот период шутки реально закончились и может быть всякое.
6. Не поддавайтесь панике и контролируйте ситуацию.
7. Заплатите долг.
Поджигатель ребенка в Ульяновске. За людей таких особей не считаю.
Друзья, если у Вас есть вопросы или истории, то смело пишите их либо на почту, либо в комментариях к этой статье. Если статья понравится читателям, то буду публиковать и дальше похожие статьи, но уже по другим МФО и Банкам. И помните — долги еще не повод сводить счеты с жизнью или входить в депрессию. Из любой ситуации есть выход, кроме гроба…
Также читайте:
Что сделали с русскими в Закавказье после развала СССР?
Православные братья…Откуда русские в Грузии и что с ними стало после развала СССР?
Был ли геноцид…Откуда русские в Азербайджане и что с ними стало после развала СССР?
Приют русских еретиков. Откуда русские в Армении и что с ними стало после развала СССР?
Если Вам понравилась статья, то подписывайтесь, ставьте лайки, делитесь статьей в социальных сетях и оставляйте комментарии с Вашим мнением! Благодарю!
Источник
«Росденьги» — микрофинансовая организация, существующая с 2010 года. Получить заём сегодня можно в многочисленных офисах компании или через сайт в интернете, путем перечисления на карту. Поскольку сегодня услуги подобных контор пользуются популярностью, многим интересен вопрос, что будет, если не платить «Росденьги» или другим МФО вовремя. Разберемся, как действуют компании в таких случаях и что делать, если долг передан коллекторам.
Кредитование в МФО: плюсы и минусы
Современные реалии таковы, что большинство российских граждан обращаются к услугам МФО и банков. Получить ссуду в небольшой конторе проще, чем у серьезной финансовой организации. Такой кредитор не станет проверять благонадежность клиента, требовать подтверждения доходов. Заём выдается мгновенно, фактически, под честное слово после предъявления паспорта. Многим удобно и то, что МФО работает с мелкими суммами, тогда как банки предлагают минимальный порог кредитования. Для клиентов «Сбербанка», например, это 15 тысяч.
На этом положительные стороны МФО кредитования заканчиваются и начинаются минусы. Небольшие организации зарабатывают за счёт быстрого оборота средств и высоких процентов. «Росденьги» предлагает ссуды под 2% в сутки, а это 730% за год. Вносить оплату придется не раз в месяц, как при обычном кредите, а каждые две недели. Просроченный платеж чреват высокими штрафами и пени. В результате, взятый кредит в 5000 рублей превращается в сумму, десятикратно превышающую первоначальный долг.
Законна ли передача долга коллекторам
Не всегда заёмщик имеет возможность вернуть долг МФО в оговоренные сроки. Поскольку проценты и штрафы по микрозаймам довольно большие, долг растет очень быстро. Клиент отказывается выплачивать неправомерно, на его взгляд, начисленную сумму и продолжает накапливать задолженность. Большинство жалоб на то, что угрожают коллекторы «Росденьги» связаны с подобными ситуациями. Что следует предпринять в таких случаях?
Мнение эксперта
Евгений Беляев
Юрист-консультант, финансовый эксперт
Спросить
Нужно понимать, что агентства по взысканию долгов и кредитные конторы это разные организации. Первое, что надо сделать, это внимательно изучить договор. Если МФО заранее оговаривает право на передачу долга третьим лицам, то её действия вполне законны и вашего согласия не требуется. Однако сообщить о том, что далее клиент будет иметь дело с коллекторами, работники МФО обязаны в течение 30 дней. Это должно быть сделано письменно, путем отправки заказного уведомления.
Как общаться с коллекторами
Деятельность агентств по взиманию долгов с недавнего времени подлежит лицензированию. Зная наименование коллекторской организации, всегда можно проверить в реестре на сайте ФССП (службы судебных приставов), насколько законна её работа. Взаимодействие взыскателя и должника четко регламентировано. Допускается как телефонное общение, посредством звонков или СМС, так и личное посещение. Разрешена пересылка отправлений почтой, рассылка уведомлений на электронный адрес, если он указан в договоре.
Нанести визит или побеспокоить должника звонком взыскатели имеют право только в отведенные часы. По будням это время с 8-ми утра и до 22.00, по выходным и в праздники с 9-ти и до 20.00. Временные ограничения распространяются, в том числе, на звонки в автоматическом режиме и сообщения. Беспокоить должника частыми посещениями или назойливыми звонками также не разрешается. Коллекторы имеют право нанести гражданину не больше 4 визитов за неделю или позвонить не чаще двух раз за день.
Взыскатели имеют право общаться не только с должником, но и с его родственниками, соседями, коллегами. Это вполне законно, если указанные граждане не возражают или их телефоны были указаны самим клиентом при оформлении займа, как дополнительные контакты. Перед началом беседы сотрудник обязан сообщить:
- свои личные данные;
- наименование организации кредитора;
- название коллекторского агентства.
Сотрудник не имеет права высказывать угрозы, оказывать психологическое воздействие на должника, его родственников или знакомых, предпринимать попытки незаконно проникнуть в жилище, уничтожат или портить общественное и личное имущество. Недопустимо словами или действием порочить репутацию должника или граждан с ним связанных, применять методы, которые могут расцениваться как общественно опасные.
Куда жаловаться на неправомерные действия
Деятельность сотрудников коллекторских контор ограничена рамками ФЗ за номером 230, но это не мешает слишком рьяным работникам использовать методы запугивания или физического воздействия на должника. Если вы столкнулись с противоправными действиями, в результате которых пострадало личное имущество либо был нанесен вред здоровью людей, обращайтесь с заявлением в полицию и прокуратуру. Чтобы претензии не были голословными, приложите к заявлению подтверждения:
- аудиозаписи разговоров и звонков;
- распечатки текстов СМС или писем на электронную почту;
- сканы страничек в соцсетях;
- фотоматериалы и видеосъемку.
Мнение эксперта
Евгений Беляев
Юрист-консультант, финансовый эксперт
Спросить
Попросите соседей выступить свидетелями противоправных действий коллекторов.
С жалобой на работу взыскателей задолженности можно обратиться в территориальное отделение ФССП. По заявлению будет инициирована проверка деятельности организации, которая может привести к приостановке лицензии или наложению штрафа. Чтобы подать жалобу, совсем не обязательно выяснять, где сидят коллекторы «Росденьги». У службы приставов имеется полный перечень организаций, работающих официально, поэтому адрес местного офиса они отыщут самостоятельно. При выявлении грубого нарушения закона, работники коллекторского агентства могут быть привлечены не только к административной, но и к уголовной ответственности.
Можно ли вычислить телефон коллекторов
Микрокредитная организация «Росденьги» работает более чем в ста городах по всей России. Головной офис располагается в Санкт-Петербурге. Телефон, по которому можно уточнить размеры долга и способы оплаты, — 8 800-200-50-51 — бесплатный и круглосуточный. Но с того момента, как долг передан коллекторам, звонить в МФО бесполезно.
Мнение эксперта
Евгений Беляев
Юрист-консультант, финансовый эксперт
Спросить
Надо отметить, что уточнить телефоны коллекторов «Росденьги» тоже труда не составит. Как большинство официальных организаций, они имеют сайты, через которые рекламируют свою деятельность. Достаточно знать название агентства, чтобы найти нужные данные. Если ознакомиться с отзывами бывших клиентов «Росденьги», можно узнать, что одно из агентств, работающих с должниками компании это МКА «Терек». Оно зарегистрировано на территории республики Чечня. Филиал находится в Санкт-Петербурге, и позвонить в офис можно по телефону 8 (812) 310-62-97.
Досудебная претензия коллекторского агентства должнику
Единой базы коллекторов не существует, поскольку разглашение личных данных противоречит закону. На форумах можно отыскать телефоны сотрудников с именами и фамилиями, но вовсе не обязательно, что звонить вам будут именно они. Отдельные работники коллекторского агентства могут использовать мобильные номера любых операторов. Но поскольку связь корпоративная, организация скупает сим-карты пакетом, то есть блокировать такие звонки можно по префиксу (первым трем цифрам).
Заключение
Согласно закону, который действует на территории России с 2017 года, по истечении 4-х месячного срока с момента образования просроченной задолженности, клиент имеет право отказаться от общения с кредиторами и коллекторами. Для этого необходимо направить по почте или курьером соответствующее заявление. Такой документ лучше оформить нотариально. Конечно, это не избавит заёмщика от самого долга, но даст основания жаловаться в полицию на любые действия со стороны агентства или МФО. После заявления общение с кредиторами и взыскателями долгов будет происходить только через суд.
Источник
Здравствуйте!
Столкнулась с такой ситуацией…
26.09.2019 года в Воронеже я решила перейти с МТС на Теле2, уж очень понравился мне новый тариф у них. Во время консультации продавец в салоне Теле2 предложил мне выбрать любой номер, который мне нравится, либо легко запоминается, что я и сделала.
Мы оформили Договор об оказании услуг связи, благополучно его подписали, он вставил новую симку в телефон и я уехала домой.
Спустя 1-2 дня мне начали поступать звонки от коллекторов. У меня на телефоне установлена программа Getcontact, которая распознает номера и, разумеется, с ее помощью я могу видеть, кто звонит мне в данный момент (в пропущенных также видно, кто звонил).
Сначала я думала, что они просто ошиблись номером или же это какие-то мошенники, поэтому не брала трубку и не перезванивала им, поскольку боялась, что с меня снимут деньги или я вообще уйду в минус.
Звонки не прекращались еще 3 дня, они звонили с разных номеров. Мне показывала программа, что звонят коллекторы из РосДеньги, потом из Деньги в руки, а потом, вообще, из Совкомбанка. «Не могут же они случайно набирать меня по 7-8 раз в день?» — подумала я и решила позвонить на горячую линию Теле2 и разузнать, с чем это может быть связано (так как сама никогда не оформляла кредит в банках и МФО).
Оператор мне сказала, что скорее всего мой новый номер ранее был у человека, который на сегодняшний день является должником в этих МФО, и что нужно звонить им и узнавать есть ли мой номер в базе должников.
В этот же день я звоню на горячую линию РосДеньги, где меня связывают со специалистом. Девушка пробила мой новый номер по базе, и человек, которому он раньше принадлежал действительно числится в списке должников. Она мне дает четкие рекомендации: необходимо обратиться в ближайшее отделение (на тот момент я уже была в Ростове-на-Дону) и написать заявление на имя начальника об удалении моего номера из базы, взять Договор от Теле2 и паспорт.
Утром на следующий день мне вновь позвонили коллекторы из РосДеньги и я решила взять трубку и узнать, что от меня хотят. Человек нерусской национальности: «Вас беспокоит коллекторское агентство РосДеньги, меня зовут (к сожалению не расслышала, вроде Самвел, было очень плохо слышно и он очень быстро говорил), передайте Александру (отчество также не услышала), чтобы он в течение часа был дома, к нему приедет мобильная группа (как я поняла сами коллекторы) и будет выбивать долг». Как только он сказал за Александра я начала ему говорить: «Послушайте, я его не знаю, я Анастасия и это моя новая сим-карта и т. д.». Но молодой человек не слышал меня и просто тороторил, как будто по распечатке, как только договорил — сбросил трубку.
02.10.2019 года в Ростове-на-Дону я поехала в МФО РосДеньги, где объяснила девушкам свою ситуацию и написала заявление. Они мне выдали заверенную ими копию заявления и сказали, что мое заявление будет рассматриваться в течении 7 дней в соответствии с законодательством.
После того как я вышла, мне звонит девушка из РосДеньги, где я только что была, и говорит, что необходимо написать заявление еще в МФО Деньги в руки и Деньги Грант, так как номер числится не только в их базе, но и этих. Что одного заявления в РосДеньги будет мало, звонки от коллекторов с большой вероятностью не прекратятся.
Тут же я иду в Деньги в руки (они находились рядом), объясняю всю ситуацию и оказывается, что моего номера в их базе нет! «Как они тогда мне звонят?» — я. «Мы не знаем, мы не сотрудничаем с коллекторами, разбирайтесь с ними сами» — сказали мне и я поехала домой.
Я также звонила в Совкомбанк, где девушка также не могла найти меня в базе.
Я пробовала звонить в коллекторские агенства Ростова-на-Дону для того чтобы хотя бы узнать, что вообще в таких ситуациях нужно делать, но, к сожалению, мне не смогли помочь.
Даже если я поменяю симку на новую, то где вероятность, что новый номер не будет чьим-то старым номером должника и история вновь не повторится?
Скажите, пожалуйста, к кому мне обратиться? Куда еще написать заявление? Кто мне сможет помочь в такой ситуации?
P.S. Только что позвонила в РосДеньги, мне сказали, что 7 дней еще не прошло, ждите. Если звонки не прекратятся, то позвоните нам и мы будем разбираться. (Но звонят же не только из РосДеньги).
Во время разговора мне позвонили коллекторы, я решила поднять и узнала новые Имя и Фамилию должника, после чего еще раз набрала РосДеньги и сообщила им об этом. Сказали, что мой телефон указан, как дополнительный и напомнили про 7 рабочих дней.
Сижу жду 11.10.2019.
_________________________
Благодарю.
Анастасия, 21 год.
Источник