Что полезного можете предложить нам анкета

Как ответить на этот вопрос на собеседовании?

На современном рынке труда на некоторые должности конкуренция может достигать десятков претендентов на одно место. Конечно, в некоторых случаях работодатель рад найти любого работника, но часто в процессе поиска работы приходится пройти серьезный отбор и преодолеть несколько этапов «конкурса».

Один из важных шагов для получения работы – собеседование. Часто этот процесс превращается в настоящее испытание, во время которого работодатель (или специально выделенный для этой цели сотрудник) задают ряд заковыристых и сложных для быстрого ответа вопросов.

Одним из них может быть «что Вы можете предложить нашей компании, если мы примем Вас на работу».

Конечно, такой вопрос может выбить многих из равновесия, ведь если работодатель ищет сотрудника и разместил вакансию с описанием конкретных требований, значит он уже знает и понимает, какой именно работник ему нужен.

Однако, каким бы глупым не казался вопрос, ответить на него нужно обязательно, в противном случае после неловкого молчания последует либо прямой отказ, либо краткое «мы Вам сообщим о нашем решении», что так же равняется отказу.

Поэтому, услышав вопрос «что бы Вы могли предложить нашей компании» ни в коем случае нельзя затягивать с ответом и показывать свою растерянность. Скорее всего, такие вопросы задаются с одной целью – проверить, насколько кандидат уверен в себе и понять, действительно ли он считает себя достойным для этой работы.

Представьте себе, что Вы устраиваетесь на работу водителем, и у Вас спрашивают – что Вы можете предложить. Любой человек в такой ситуации спокойно и невозмутимо сказал бы «Я буду водить машину и ездить по тому маршруту, который Вы дадите».

Именно такой формат ответа и является правильным – вопрос не в том, что именно должен ответить соискатель на вопрос, а в том, насколько он способен найти выход в любой сложной ситуации.

Чаще всего вопросы вида «что Вы можете предложить нашей компании» касаются тех специальностей, которые предусматривают работу с клиентами.

К примеру, к сотруднику, который занимается продажами в любое время может позвонить клиент и сказать: «Я купил у Вас ноутбук, а он не включается! Я потратил свои деньги, а Вы дали мне бракованный товар! Если Вы мне его не вернете, я завтра же пойду писать заявление в суд!».

В такой ситуации сотрудник должен проявить сдержанность, как можно скорее разобраться в причине недовольства клиента, решить его проблему и сделать все, чтобы покупатель остался доволен. Времени на раздумья, сомнения или просьбы типа «давайте я перезвоню» попросту нет. Поэтому важно, чтобы Вы были уверены в своих способностях и умениях.

По этой причине, точного ответа на вопрос «почему именно Вы нужны нашей компании» не существует, каждый начальник или HR может трактовать ответы на вопросы собеседования по-своему. Самое главное должно заключаться в том, чтобы кандидат отвечал уверенно и показывал свою готовность усердно трудиться, быстро обучаться поставленным задачам.

Самое главное, что не хотел бы слышать от Вас потенциальный работодатель, это неуверенный голос и попытки на ходу придумать что-то несвязное: «я готов хорошо работать», «я буду хорошо выполнять работу», «я не буду опаздывать и нарушать правила» или тем более «ну, я не знаю» – самые распространенные ответы, но именно они чаще всего ведут к отказу.

Помимо самих слов (текста) неуверенного в своих силах работника выдают, в том числе, его интонация и жесты. Поэтому, каким бы сложным и непонятным не казался вопрос, нельзя отводить глаза или пытаться отмолчаться – на этом собеседование для Вас может быть окончено.

С другой стороны, отвечая пусть и не совсем правильно (с точки зрения работодателя), но уверенно, быстро и креативно, Вы показываете свою способность ориентироваться в незнакомой для себя ситуации, брать на себя ответственность и искать решение любой проблемы.

Кроме того, сегодня на многие должности подают свои резюме «случайные» люди – те, кто не имеет ни знаний, ни опыта для данной работы и понимает, что его умения будут недостаточны для хорошего результата.

Такие люди могут делать вид, что хорошо разбираются в сфере вопроса, но на самом деле через месяц-два они скорее всего отправятся искать новое место работы. В наборе таких людей не заинтересована ни одна компания.

Поэтому, прежде чем отправиться на собеседование, важно четко уяснить для себя, что именно представляет из себя работа, какие примерно будут рабочие обязанности, какие сложности могут возникнуть на протяжении работы, к чему новому для себя нужно подготовиться.

В этом случае, отвечая на вопросы Вы сможете внятно и четко дать понять, что может быть и не знаете всех нюансов и тонкостей конкретной должности, но как минимум готовы делать все для хорошего результата и обязательно будете добиваться своих целей.

Общие понятия

Большинство словарей слово «анкета» толкуют как опросник, призванный выявить точку зрения опрашиваемого на конкретные вещи. При этом все цели проведения опросников можно разделить на:

• оценивающие события
• выясняющие личностные ценностные ориентиры
• констатирующие статистические данные
• проводимые хронометражные исследования.

Анкета при приёме на работу относится ко всем разделам, так как призвана предоставить работодателю наиболее полную информацию о соответствии соискателя места предъявленным требованиям.

Основные виды анкет

На самом деле анкеты мы встречаем на каждом шагу: при обращении в поликлинику, при покупке товаров в кредит, и при приёме на работу в том числе.

Анкетирование проводят разнообразные социологические институты и компании, в каждом конкретном случае преследуется цель выяснить мнение группы населения на событие или влияние товара на потребителя. 

Нередко рекламные агентства проводят анкетирования для выяснения степени эффективности рекламной кампании.

Все виды опросников разделяются по многим принципам. Если же рассматривать вопросник приёма на работу, то следует отметить следующее:

1. Опросники создаваемые для претендентов на рабочее место обычно относятся к полузакрытым, так как содержат графы, которые заполняются самостоятельно, а также те, которое предполагают только варианты ответа.
2. По способу общения они раздаточные, так как присылаются или выдаются конкретному респонденту для выявления у него определённых знаний и навыков, определения некоторых личностных качеств необходимых для выполнения конкретной работы.
3. Кроме того, они индивидуальны – рассчитанные на выявление особенностей конкретного лица, и содержащие информацию об одном, конкретном кандидате, позволяющем делать выводы только о нём, не подлежат массовой рассылке и не могут быть опубликованы в прессе. При этом сам бланк обычно унифицирован и стандартизирован для конкретного предприятия. Что на практике означает лист формата А4 имеющий стандартный набор вопросов, который выдаётся всем претендентам на все должности.

Такой опросник будет содержать вопросы, направленные на выявление очень узкого круга информации о конкретном, обязательно указанном в анкете, аспекте. Он содержит личностные данные опрашиваемого и предполагает предоставление ответов по определённому кругу вопросов.

Работодателя, рассматривающего кандидатуры на определённое место, будут интересовать только рабочие навыки, наличие нужной квалификации и дополнительных к основной специальности, но обязательных для занимаемой должности навыков и знаний. Здесь не понадобиться общая широкая специализация, а конкретное качественное выполнение конкретных трудовых функций.

Для каких целей проводят анкетирование при трудоустройстве

Заполнение анкеты при приёме на работу проводится обычно на начальной стадии обработки информации о претенденте. Опросник предлагают заполнить при первичном посещении компании, или же высылают в ответ на присланное резюме (что обычно свидетельствует о наличии заинтересованности компании в претенденте).

Как правило, вопросы анкеты повторяют те, аспекты, которые уже описаны в резюме, но здесь также содержится ряд пунктов, обычно не описанных самим соискателем, но интересующих работодателя.

Это конкретные вопросы по уровню квалификации претендента на рабочее место, наличию у него необходимых для работы навыков и знаний.

Утверждённой общей формы анкеты по приёму на работу нет. Обычно используют образцы, распространённые во многих странах и адаптированные к местным реалиям.

В больших солидных фирмах в своей работе кадровики используют вопросники, разработанные опытными социологами специально для конкретной группы работников. Обычно они сочетают специфику труда по направлениям и особенности работы в конкретной фирме.

Структура анкеты

Как правило, анкета состоит из 35–45 вопросов, и её заполнение займёт от 40 минут. При этом потребуется наличие личностных документов, таких как паспорт, дипломы, удостоверения.

Первый блок

Содержит личностные данные, куда войдут полные индивидуальные данные: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, а также паспортные данные, информация о месте проживания и составе семьи, нередко работодатель просит указать информацию о наличии судимости. Здесь также указываются контактные данные: номера телефонов, e-meil.

Совет: заполняйте данный блок очень внимательно и максимально точно, так как наличие недостоверной информации или ошибок в личных данных, очень негативно скажется на общем впечатлении от анкеты. Все эти данные проверяются простым сопоставлением их с представленными документами. Не вносите данных, которых у вас не спрашивают.

Второй блок

Позволит работодателю оценить профессиональные навыки соискателя. Здесь просят указать место и дату получение профессиональных навыков (проще говоря, данные диплома и дату его получения), владение дополнительными навыками. Нередко здесь выставляются также особые требования к работнику: знание иностранных языков, наличие дополнительных, но обязательных навыков (знание ПК, умение работать в 1с-бухгалтерии).

Третий блок

Содержит данные о навыках и опыте работы, вопросы присутствующие здесь направлены на наиболее полное выявление наличных навыков и соответствие кандидата требованием работодателя. Ведь по большому счёту, работодателю важно только насколько хорошо будет справляться новый работник с порученной работой.

Поэтому из всех кандидатов он выберет того, кто, по его мнению, будет наилучшим образом выполнять поставленные задачи. Ещё одной задачей данного блока вопросов является выяснение возможного карьерного роста претендента.

В этом блоке есть обязательный вопрос о наличии опыта работы, который нередко становится причиной отказа в рабочем месте.

Кроме того, во многих случаях работодатель хочет знать причину ухода со старого места, а также просит рекомендательные письма или возможность пообщаться с предыдущими руководителями соискателя.

Совет: прежде чем указать контактное лицо, которое будет давать вам рекомендации, уточните у него, станет ли он это делать. Спросите, можно ли его указать как контактное лицо, а также запаситесь рекомендательными письмами.

Четвёртый блок

Четвёртый блок вопросов призван предоставить информацию о личностных качествах претендента. Здесь расположены вопросы о дополнительных специальностях, хобби, занятии спортом.

Некоторые пункты этого блока содержать вопросы о предполагаемой зарплате и ваше видение карьерного роста в компании.

При его заполнении стоит очень внимательно подходить к заполнению граф. Так как нередко при равных шансах у двух кандидатов выбирают того, у которого будет более общительный и лёгкий характер.

Совет: при наличии увлечений, способствующих повышению профессионального уровня обязательно их укажите.

Заполняя графы этого блока, будьте максимально объективны. При несоответствии ожиданий реалиям работать будет очень сложно.

Юридические аспекты анкетирования

В нашей стране заполнение анкеты не является обязательным и от него можно отказаться на основании ст.86 ТК РФ. Но при этом стоит знать, что отказ от заполнения опросника, скорее всего, послужит причиной для отказа в работе.

В некоторых случаях анкеты служат формальностью при приёме на работу и сразу же подшиваются в личное дело.

В других компаниях они являются информацией, с которой знакомится сотрудник, отдела кадров, отвечающий за подбор персонала и проводящий первичный подбор кандидатов.

При успешном прохождении первичного подбора анкета попадёт на стол к начальнику, который проведёт собеседование и примет решение о выборе работника.

Хотя многие руководители предпочитают стажировки и личные беседы, анкеты играют в выборе кандидата не последнюю роль.

Так как в них внесены именно те, вопросы, которые интересуют работодателя, что позволяет получить нужную информацию быстро и в нужном объёме.

Советы и рекомендации по заполнению анкеты

Исследователи утверждают, что 2 из 3 кандидатов считают заполнение анкеты пустой тратой времени. Однако это не совсем соответствует действительности, дальше будут перечислены случаи, когда заполненная анкета станет полезной для соискателя.

• Может так случиться, что заполняя вопросник, соискатель увидит, ряд требований, которые для него неприемлемы или которым он не отвечает. Возможно, что он просто не готов выполнять такую работу. И это поможет понять: действительно ли соискатель хочет работать в данной компании?
• Анкета сохраняется во время всей работы сотрудника на предприятии и при необходимости подбора персонала, при реорганизациях, сокращениях и открытиях новых филиалов они пересматриваются.
• При назначении на новую должность также появится необходимость пересмотра этого документа (возможно, что только в разделе образования).
• Анкеты претендентов, которые не получили желаемое место могут быть пересмотрены в случае отказа принятого кандидата от работы, при возникновении новых вакансий.
• При возникновении равных шансов у двух кандидатов, больше шансов у того, кто качественно и полно его заполнил (это уже свидетельство трудолюбия и ответственности).

И ещё, отказ от заполнения документа автоматически будет отказом от обработки ваших личных данных, что станет очень нежелательным и, скорее всего, не позволит работодателю взять вас на работу. Анкета содержит пункт о согласии на обработку личных данных с личной подписью претендента на место.

 Скачать образец анкеты для приёма на работу в формате MS Word.

Образец анкеты для приёма на работу