Что такое полезные и вредные сопротивления

Åùå îäèí òåðìèí è åùå îäíî ÿâëåíèå, ñ êîòîðûì ïñèõîëîãó ÷àñòî ïðèõîäèòñÿ ñòàëêèâàòüñÿ, è êîòîðîå, êàê ÿ çàìåòèë, äàëåêî íå âñåãäà ïîíèìàåòñÿ êàê äîëæíî, íåñìîòðÿ íà òî, ÷òî â ýòîì êîíêðåòíîì ñëó÷àå ÿâëåíèå îïèñàíî êëàññèêàìè äîñòàòî÷íî ïîäðîáíî, õîòÿ, ïðèçíàþ, íå òî, ÷òîáû î÷åíü ÷åòêî.

Ñðàçó îãîâîðþñü âî èçáåæàíèå íåäîðàçóìåíèé, ÷òî ðå÷ü èäåò íå î êëàññè÷åñêîì ïñèõîàíàëèòè÷åñêîì òåðìèíå, êîòîðûé çàíèìàåò âàæíîå ìåñòî â ïñèõîàíàëèòè÷åñêîé òåðàïèè, è ïîòîìó õîðîøî ïðîïèñàí, èçó÷åí è ðàçîáðàí â ñïåöèôè÷åñêèõ ëäÿ ïîäõîäà ïîíÿòèÿõ è ðàìêàõ, à îá îáùåì ÿâëåíèè, êîòîðîå, êàê ëåãêî âèäåòü, èìååò ìåñòî íå òîëüêî â ïñèõîàíàëèçå, õîòü è áûëî âïåðâûå îïèñàíî èìåííî â ýòîì ïîäõîäå, è ïîòîìó îáîçíà÷àåòñÿ òåì æå ñàìûì ñëîâîì.

Ñîïðîòèâëåíèå — ñèòóàöèÿ, ñ êîòîðîé ïñèõîëîãó ïðèõîäèòñÿ âñòðå÷àòüñÿ äîâîëüíî ÷àñòî, è äëÿ òîãî, ÷òîáû óñïåøíî åå îáðàáîòàòü, ñëåäóåò óâåðåííî ïîíèìàòü, êàê îíà âîçíèêàåò, íà ÷åì îñíîâàíà, ïî êàêèì ìåõàíèçìàì ðàáîòàåò, è òîãäà ñòàíåò ÿñíî, ÷òî ñ íåé äåëàòü.

Íà ïåðâûé âçãëÿä êàðòèíà âûãëÿäèò ñòðàííî: ÷åëîâåê ïðèõîäèò ê ïñèõîëîãó çà ïîìîùüþ è äàæå íà÷èíàåò ýòó ïîìîùü ïîëó÷àòü, êàê âäðóã ïàðàäîêñàëüíûì ìàíåðîì ïðèíèìàåòñÿ ýòó æå ïîìîùü íåÿâíî, ïðè ôîðìàëüíîé ãîòîâíîñòè ê ïðîäîëæåíèþ, îòâåðãàòü. Ïðîïóñêàåò âèçèòû, ñåðüåçíî îïàçäûâàåò, óõîäèò â çàáàëòûâàíèå, áåññìûñëåííûå ñïîðû î ìåëî÷àõ, ýìîöèîíàëüíóþ êîíôðîíòàöèþ ñ íåïîíÿòíûìè ïîâîäàìè, èãíîðèðîâàíèå, ðàññåÿííîñòü è ïðî÷óþ íåêîíñòðóêòèâíóþ åðóíäó.

Ýòî îíî, ñîïðîòèâëåíèå.

Óâåùåâàíèÿ îêàçûâàþòñÿ ìàëîýôôåêòèâíûìè: ÷åëîâåê ìîæåò ñîãëàøàòüñÿ, èñòîâî êèâàòü, óâåðÿÿ, ÷òî îí âñå ïîíÿë, ÷òî âîò òåïåðü-òî îí âñå ñäåëàåò ïðàâèëüíî è áóäåò èçî âñåõ ñèë ñòàðàòüñÿ, íî îáåùàíèÿ îêàçûâàþòñÿ ïóñòûìè. Îí âñå ðàâíî ñàáîòèðóåò âàøè óñèëèÿ. Àæ ðóêè îïóñêàþòñÿ.

Ïå÷àëüíàÿ êàðòèíà, êîãäà â ýòèõ óñëîâèÿõ, íå ïîíèìàÿ ñóòü ÿâëåíèÿ, à, ñëåäîâàòåëüíî, è òî÷êè ïðèëîæåíèÿ óñèëèé, ïñèõîëîã ïûòàåòñÿ âçûâàòü ê îòâåòñòâåííîñòè è ñîçíàòåëüíîñòè êëèåíòà, Îí æå âñå-òàêè ïñèõîëîã, è äîëæåí áûòü äàâíî â êóðñå, ÷òî ýòî — ñëàáûå è íåýôôåêòèâíûå ìåõàíèçìû, íåíàäåæíî óïðàâëÿþùèå äåéñòâèÿìè ÷åëîâåêà.

À ÷òî æå äåëàòü?

Äëÿ òîãî, ÷òîáû ïîñòðîèòü ïëàí, íàäî ïîíÿòü è ÷òî ïðîèñõîäèò, è êóäà íàäî íàïðàâèòü âíèìàíèå.

À ïðîèñõîäèò åñòåñòâåííàÿ è ïîíÿòíàÿ âåùü. Îäèí ÷åëîâåê ïðèõîäèò ê äðóãîìó çà ïîìîùüþ, à ýòîò äðóãîé ïîäëûì ìàíåðîì íà÷èíàåò äåëàòü åìó áîëüíî.

Íåò, êîíå÷íî, î÷åíü òðîãàòåëåí è ìèë äî ìèìèìèøíîñòè îáðàç ëàñêîâîãî ïñèõîëîãà, êîòîðûé ñ äîáðîé è ìóäðîé óëûáêîé ñîîáùàåò êëèåíòó êàêèå-òî âåëèêèå èñòèíû, îò êîèõ êëèåíò ïðÿìî íà ìåñòå ïðîñâåòëÿåòñÿ è óõîäèò îêðûëåííûé. Íî, íàâåðíîå, ýòî âñå æå áîëüøå èç ñòóäåí÷åñêèõ ìå÷òàíèé è îáûâàòåëüñêèõ ìèôîâ. Èçðÿäíàÿ ÷àñòü ðàáîòû ïñèõîëîãà ñâîäèòñÿ ê ðàñêîâûðèâàíèþ áîëÿ÷åê, ÷àñòüþ íîâûõ, à ÷àñòüþ è ñòàðûõ, ïðèâû÷íûõ, êîòîðûå âîîáùå íåïîíÿòíî (êëèåíòó), çà÷åì òðîãàòü, è êîòîðûå åìó èçâåñòíî, êàê áåðå÷ü è íå ïîäñòàâëÿòü ïîä ñîëíå÷íûé ñâåò.

Êëèåíò äàëåêî íå âñåãäà (åñëè íå ñêàçàòü «ïî÷òè íèêîãäà íå») ïðèõîäèò ê ïñèõîëîãó ñ ÷åòêèì è ñôîðìèðîâàííûì çàïðîñîì. ×àùå îí ïðîñòî ñòàëêèâàåòñÿ ñ íåïîíÿòíûì äèñêîìôîðòîì â êîíêðåòíîé îáëàñòè, êîòîðûé åìó âîò ñðî÷íî íàäî ëèêâèäèðîâàòü, è èñêðåííå íå ïîíèìàåò, êîé ÷åðò âû âäðóã äåðãàåòå åãî ñòðàííûìè âîïðîñàìè î ðîäñòâåííèêàõ, äàâíî óæ óìåðøèõ? Çà÷åì âû çàñòàâëÿåòå åãî âñïîìèíàòü íåïðèÿòíûå è íåóäîáíûå ñîáûòèÿ, íå èìåþùèå íèêàêîãî îòíîøåíèÿ ê çàäàííîìó âîïðîñó? Íó êàêîå âàì äåëî äî òîãî, êòî åìó áèë ìîðäó â øêîëå è êòî òèñêàë åå çà ïîïó â ðîçîâîì äåòñòâå? Âàì ÷òî, äåëàòü íå÷åãî?

— Äîêòîð, ÷òî ñî ìíîé? ß âîò ñþäà òûêàþ — áîëüíî, ñþäà òûêàþ — áîëüíî, è ñþäà òûêàþ — òîæå áîëüíî, è âîò ñþäà…

— Íó-êà, íó-êà, äàéòå ïîñìîòðþ… Äà ó âàñ ïàëåö ñëîìàí!

Âîò, ÿ ïðÿìî âèæó, ÷òî âû óæå ïîíèìàåòå, î ÷åì ÿ.

Íó äà, åñëè âû ïðèõîäèòå ê âðà÷ó, ÷òîáû çàøèòü ðàíó, òî âðà÷, ñóêà òàêàÿ, õâàòàåò áîëüíóþ ðàíó ðóêàìè è âòûêàåò â íåå èãîëêó. Ëàäíî, åñëè âñÿ êóëüòóðà, êíèãè, ôèëüìû è îïûò äàþò âàì ïîíèìàíèå, ÷òî òàê îíî è äîëæíî ïðîèñõîäèòü, è âû ïðåâîçìîãàåòå ñåáÿ, íå âûðûâàåòåñü è íå óáåãàåòå îò ãàäà, êîòîðûé ïðè÷èíÿåò âàì ñòðàäàíèÿ. Íî âåäü ïñèõîëî㠗 íå âðà÷, è ìíîãî÷èñëåííûå ôèëüìû íå èíôîðìèðóþò íàñåëåíèå î ìåòîäàõ ïñèõîòåðàïèè, ïðîïàãàíäèðóÿ íàøè ñàìîîòâåðæåííîñòü, äîáðîòó è ïðîôåññèîíàëèçì. È ëþäè æäóò, ÷òî ïñèõîëîã ïî÷èíèò âàøè ñòðàäàíèÿ âîëøåáíûì îáðàçîì, ïðèÿòíûìè áåñåäàìè î âñÿêîé åðóíäå. À òî è ïðîñòî äàñò óíèâåðñàëüíûé ñîâåò, îò êîòîðîãî ñðàçó ñòàíåò âñå ÿñíî è ëåãêî.

Àãàùÿç. Ïîä íåâèííûì ïðûùîì çà÷àñòóþ îêàçûâàþòñÿ ìíîãîëåòíèå ãíîéíèêè è íåêðîçû ñ êîðíÿìè, óõîäÿùèìè äàëåêî âãëóáü, è ïðîáëåìêà, âûãëÿäÿùàÿ âïîëíå êîíêðåòíî è îòíîñèòåëüíî íåâèííî, ïðåâðàùàåòñÿ â ðàçâîðî÷åííîå îïåðàöèîííîå ïîëå, è íàñòàåò ìîìåíò, êîãäà ÷åëîâåê ñìîòðèò íà âñå ýòî ñ óæàñîì è íåäîóìåíèåì: è çà÷åì âû âñå ýòî íàòâîðèëè? Òîëüêî ÷òî æå îíî âûãëÿäåëî ãîðàçäî ïðîùå? À ñåé÷àñ è áîëüíî, è ñòðàøíî, è òðóäíî, è âìåñòî ïðîñòîé ïðîöåäóðû îïëàòû ðàáîòû ïñèõîëîãà ïðèõîäèòñÿ ñàìîìó äåëàòü êàêèå-òî íåóäîáíûå, íåïðèâû÷íûå è íåïðèÿòíûå âåùè, ìåíÿòü ñâîþ æèçíü, âûïîëíÿòü êàêèå-òî óïðàæíåíèÿ è çàäàíèÿ, ó÷èòüñÿ ÷åìó-òî íåóäîáîâàðèìîìó, à ó÷èòüñÿ óæå ðàçó÷èëñÿ, è ñòðàøíî, è âîîáùå…

È êàê âû äóìàåòå, â ýòîé ñèòóàöèè íîðìàëüíûé ÷åëîâåê áóäåò èñïûòûâàòü ðàäîñòíîå æåëàíèå ïðèéòè ê âàì ÷åðåç íåäåëþ? Âîîáùå-òî ìîæåò áûòü äàæå ïðÿìî ñåãîäíÿ îí è áóäåò, à âîò ÷åðåç íåäåëþ çà ÷àñ äî âûõîäà èç äîìà ó íåãî ïîÿâèòñÿ ùåìÿùåå ÷óâñòâî òðåâîãè, äèñêîìôîðòà, íåïðèÿçíè, êàèå-òî íåîòëîæíûå äåëà, íåäîìîãàíèå… Íó à êàê ìîæíî èñïûòûâàòü êîìôîðò è ïðèÿçíü, ñîáèðàÿñü èäòè òóäà, ãäå âàì äåëàþò áîëüíî è ñòûäíî?

Õîðîøî, åñëè êëèåíò âåñü èç ñåáÿ îñîçíàííûé, è, êàê âçðîñëûé ÷åëîâåê, ñàìîñòîÿòåëüíî îòïðàâëÿåòñÿ â áîëüíèöó íà îïåðàöèþ, ïîëíûé ðåøèòåëüíîé ãîòîâíîñòè ïðîéòè ÷åðåç âñå ìóêè õèðóðãèè è òåðàïèè. Íî âåäü â ýòîì ñëó÷àå ó íåãî åñòü ïîíèìàíèå, ÷òî èìåííî ñ íèì ñîáèðàþòñÿ ñäåëàòü, è êàêèå ïîñëåäñòâèÿ îí ìîæåò îæèäàòü. À íåîñîçíàííîìó, ñêàæåì, ìàëåíüêîìó ðåáåíêó, íåñâåäóùåìó â ìåäèöèíå, ìîæíî äîëãî äîêàçûâàòü, ÷òî äîêòîð õîðîøèé, à áîëüíûå óêîëû è ãîðüêèå òàáëåòêè — ýòî õîðîøî è òàê íàäî. Ðåáåíîê ìîæåò äàæå âàì ïîâåðèòü, íî óêîëû âñå ðàâíî íå ïîëþáèò. À ó êëèåíòà íåò (îáû÷íî) òàêîãî âíåøíåãî àâòîðèòåòíîãî ðîäèòåëÿ, êîòîðûé îáúÿñíèò âíóòðåííåìó îáèæåííîìó ðåáåíêó âñå ýòî, è íå ïðîñòî îáúÿñíèò, à äîêàæåò è óáåäèò. À õîòü áû è áûë — íåò ó âíåøíåãî ðîäèòåëÿ ïîíèìàíèÿ, ÷òî òàêîå äåëàåò ïñèõîëîã. È óâåðåííîñòè ïîýòîìó òîæå íåò, è äîêàçûâàíèå ïîëüçû è áëàãà ïîýòîìó òîæå âûãëÿäèò íåóáåäèòåëüíî.

È ïîïóëÿðíàÿ äåêëàðàöèÿ, ÷òî ïñèõîëîã ñ êëèåíòîì äîëæíû ðàáîòàòü íàä âîïðîñîì êëèåíòà â ñîòðóäíè÷åñòâå, òîæå âûãëÿäèò äëÿ ýìîöèîíàëüíîé ñòîðîíû êëèåíòà äèêî: â ÷åì ñîòðóäíè÷àòü? Âîò â ýòèõ áîëüíûõ êîâûðÿíèÿõ? Äà âû ÷òî, ñ óìà ñîøëè? ×òî ÿ, âðàã ñåáå? Ìàçîõèñò? Ìíå è òàê ïëîõî, ÿ ïðèøåë, ÷òîáû âû ìíå ñäåëàëè õîðîøî, à âû…

Ïîíèìàåòå, ñîïðîòèâëåíèå èñõîäèò íå îò òîé ÷àñòè ëè÷íîñòè, êîòîðàÿ ïðèâåëà êëèåíòà ê âàì íà ïðèåì. Íà ïðèåì ïðèïåðëîñü ñîçíàíèå — ëîãè÷íàÿ è ïîñëåäîâàòåëüíàÿ ñòðóêòóðà (íó, îòíîñèòåëüíî). À ïðîòåñò èñõîäèò èç ñòàðûõ, ïðÿìîëèíåéíûõ è ýìîöèîíàëüíûõ ñòðóêòóð, ðåôëåêñîâ è àâòîìàòèçìîâ.

Ïîïðîáóéòå ñóíóòü ðóêó â êèïÿòîê. À òåïåðü, ïîêà åùå æèâà ïàìÿòü î áîëè, ñóíóòü åå òóäà âòîðîé ðàç. Åñëè ó âàñ è âçàïðàâäó õâàòèò äóðîñòè ïðîâåñòè ýòîò îïûò, âû îáíàðóæèòå îáåñêóðàæèâàþùèé ýôôåêò: âû ðóêó ñóåòå, à îíà ÑÀÌÀ ËÅÇÅÒ ÎÁÐÀÒÍÎ! ß íå íàñòàèâàþ, íî, íåñìîòðÿ íà òî, ÷òî âàì ïîòîì ïðèäåòñÿ ìàçàòüñÿ âñÿêèìè ëåêàðñòâàìè îò îæîãà, ýòîò ýêñïåðèìåíò ñòîèò òîãî, ÷òîáû ïðîâåñòè åãî õîòÿ áû ðàç â æèçíè, ïîòîìó ÷òî îùóùåíèå ïî ñâîåé íåîæèäàííîñòè è ôàíòàñòè÷íîñòè óíèêàëüíîå, äàþùåå î÷åíü ÿðêîå, äîñòóïíîå è ýêñêëþçèâíîå ïîíèìàíèå òîãî, ÷òî ó âàñ â ãîëîâå åñòü ñëàáî óïðàâëÿåìûå âàøåé âîëåé ñòðóêòóðû, êîòîðûå ìîãóò ïðåïÿòñòâîâàòü âàøèì íàìåðåíèÿì, îñîáåííî åñëè ýòè íàìåðåíèÿ íåäîñòàòî÷íî ìîòèâèðîâàíû.

È ëàäíî, åñëè ýòî ïðåïÿòñòâîâàíèå òàêîå ïðÿìîëèíåéíîå, êàê â ñëó÷àå ñ êèïÿòêîì — íå õî÷ó è íå äàì. Íî âåäü ó ñëîæíîé ëè÷íîñòè è ñïîñîáû áîðüáû íåïðîñòûå: òóò òåáå è âûòåñíåíèå, è ðàöèîíàëèçàöèÿ, è îáåñöåíèâàíèå, è ìíîãî ÷åãî åùå (ñìîòðè ñïèñîê ïñèõîëîãè÷åñêèõ çàùèò), ïðè÷åì âûÿâëåíèå è íåéòðàëèçàöèÿ ýòèõ çàùèò — îòäåëüíàÿ ðàáîòà.

À ïàðàäîêñàëüíàÿ ñëîæíîñòü åùå è â òîì, ÷òî íà ýòîò ïðîòåñò ïðîòèâ äèñêîìôîðòà íàêëàäûâàåòñÿ åùå è ïðîòåñò ïðîòèâ ñàìîãî äîñòóïà ê êîðíþ ïðîáëåìû, êîòîðûé (ÿ î ïðîòåñòå) ñôîðìèðîâàëñÿ äàâíî è ìîæåò èìåòü âåñüìà íåòðèâèàëüíóþ, õèòðîóìíóþ è íàäåæíóþ êîíñòðóêöèþ.

…äîïóñòèì, ÷åëîâåê èäåò ïî íî÷íîé óëèöå è âèäèò íà âèòðèíå çàêðûòîãî ìàãàçèíà àïåëüñèí. Îí õî÷åò àïåëüñèí, îí íå ìîæåò åãî ïîëó÷èòü, îí èñïûòûâàåò ôðóñòðàöèþ. Åñëè ïåðåæèâàíèå äîñòàòî÷íî ñèëüíî (êàê ïðàâèëî ýòî íå òàê, çà èñêëþ÷åíèåì âûðàæåííûõ èñòåðîèäîâ), ñðàáàòûâàåò ïñèõîëîãè÷åñêàÿ çàùèòà, íàïðèìåð ïî ìåõàíèçìó «à íàì è íå õîòåëîñü» (íå ïîìíþ, êàê îí ó Êîóëìåíà íàçûâàåòñÿ). ×åëîâåê èäåò è óáåæäàåò ñåáÿ, ÷òî àïåëüñèí îí íå õîòåë, è âàùå… Íî, åñëè ïåðåæèâàíèå äîñòàòî÷íî ñèëüíîå, òî äàëüíåéøèå âñòðå÷è ñ àïåëüñèíîì áóäóò âûçûâàòü ó íåãî âîñïîìèíàíèÿ î íåïðèÿòíîé íî÷è, è ïñèõîëîãè÷åñêàÿ çàùèòà îïÿòü áóäåò âûíóæäåíà âìåøàòüñÿ. Ïîñòåïåííî îíà ñòðîèò çàùèòó âîêðóã ýòîãî âîñïîìèíàíèÿ, ïîòîì çàùèòó âîêðóã ýòîé çàùèòû (ïðèêîñíîâåíèå ê çàùèòå ñàìî ïî ñåáå âîñïðèíèìàåòñÿ êàê òðàâìîîïàñíîå è íåïðèÿòíîå). Òàêèì îáðàçîì, ïîñòåïåííî ÷åëîâåê çàïðåùàåò ñåáå âîñïîìèíàíèÿ î íî÷íîì àïåëüñèíå, çàòåì àïåëüñèíû âîîáùå, çàòåì îðàíæåâûå ñôåðû, çàòåì òåõ, êòî èõ ëþáèò, çàòåì áàñêåòáîë, â êîòîðîì èãðàþò ïîõîæèì íà áîëüøîé àïåëüñèí ìÿ÷îì, çàòåì íåãðîâ, êîòîðûå èãðàþò â áàñêåòáîë…

…

Ïñèõîàíàëèòèê … ëèøü íàïðàâëÿåò êëèåíòà òóäà, ãäå òîìó áîëüíåå. Ïîòîìó ÷òî èìåííî òàì — ãðàäèåíò çàùèòû. ×åì áîëüøå êëèåíò ñîïðîòèâëÿåòñÿ, òåì òî÷íåå îíè èäóò ê öåëè.

«×òî òàêîå ïñèõîàíàëèç»

È âñå ýòè æåñòîêèå ìàíèïóëÿöèè ïñèõîëîãà, íàïîìèíàþ, ïðîèñõîäÿò áåç âîçìîæíîñòè îñîçíàííîãî êîíòðîëÿ è ïîíèìàíèÿ ïðîèñõîäÿùåãî êëèåíòîì.

 òàêîé ñèòóàöèè âïîëíå åñòåñòâåííî è ïîíÿòíî, åñëè â êàêîé-òî ìîìåíò êëèåíò ïîïðîñòó ïåðåñòàíåò ê âàì ïðèõîäèòü, äà åùå è áóäåò ðàññêàçûâàòü âñåì, êàêàÿ âû íåïðîôåññèîíàëüíàÿ è íå÷óòêàÿ ñâîëî÷ü.

Ïîýòîìó íåêîòîðûå ïñèõîëîãè òàê óñåðäíî äåëàþò èäîëà èç äîâåðèÿ êëèåíòà. Äà, äåéñòâèòåëüíî, äîâåðèå — øòóêà, êîòîðàÿ ïîçâîëèò âàì ïðîèãíîðèðîâàòü ïðîòåñò è ïîäâèãíåò êëèåíòà íà âçàèìîäåéñòâèå ñ âàìè, íåñìîòðÿ íà êðóãëûå îò îáèæåííîãî óäèâëåíèÿ è íåïîíèìàíèÿ âàøèõ äåéñòâèé ãëàçà. Íî, ê ñîæàëåíèþ, ýòî íå ïàíàöåÿ è ÷ðåâàòî ñâîèìè ïðîáëåìàìè. Êîãäà ïîçèòèâ äîâåðèÿ è ýìîöèîíàëüíîãî êîíòàêòà êîìïëåêòóåòñÿ ýìîöèîíàëüíî íåìîòèâèðîâàííûì ïðè÷èíåíèåì ñòðàäàíèé, òî êëèåíò, åñëè îí íå ìàçîõèñò, îêàçûâàåòñÿ â ñèòóàöèè, âåäóùåé ê íåâðîçó: ïîçèòèâíîå íàìåðåíèå, ïîçèòèâíàÿ æå äåêëàðàöèÿ, è ê òîìó — ïðÿìîëèíåéíî íåãàòèâíîå ïîäêðåïëåíèå. Ëàäíî, åñëè âû óñïåëè âñå «âñêðûòü è çàøèòü» äî òîãî, êàê íåâðîç íà÷àë ôîðìèðîâàòüñÿ, à åñëè íåò? Íà äâîéíîé ïðîòåñò ïëþñ íåïîíèìàíèå öåëåñîîáðàçíîñòè ïðîèñõîäÿùåãî íàêëàäûâàåòñÿ íåâðîòè÷åñêàÿ ñèìïòîìàòèêà, óñëîæíÿþùàÿ è çàïóòûâàþùàÿ êàðòèíó, ïëþñ ïîñëåäîâàòåëüíîå ðàçðóøåíèå îñíîâàííîãî íà êðåäèòå äîâåðèÿ, âàøèìè æå ïîñëåäîâàòåëüíûìè óñèëèÿìè.

Ñëîæíî, äà?

Íåò , ÿ, êîíå÷íî, óòðèðóþ, òàêàÿ íåïðîñòàÿ ñèòóàöèÿ âîçíèêàåò íå êàæäûé ðàç, íî, åñëè âû ïðàêòèêóþùèé ïñèõîëîã, òî âû ñåé÷àñ âñïîìèíàåòå ñëó÷àè èç ñâîåé ïðàêòèêè, îòìåííî óêëàäûâàþùèåñÿ â ýòó ñõåìó.

Íî óæ åñëè ñëó÷àé óêëàäûâàåòñÿ, òî, ñàìè ïîíèìàåòå, ïðèäåòñÿ ÷òî-òî ñ ýòèì äåëàòü.

Íà÷íåì ïî ïîðÿäêó.

Âî-ïåðâûõ: äëÿ òîãî, ÷òîáû òåðàïèÿ áûëà óñïåøíîé, çàïðîñ êëèåíòà íå äîëæåí áûòü ôîðìàëüíûì. Îí (êëèåíò) äîëæåí áûòü ýìîöèîíàëüíî çàèíòåðåñîâàí â ðåçóëüòàòå. È åñëè âû çàïëàíèðîâàëè îáúåêòèâíî êà÷åñòâåííûé, êîíñòðóêòèâíûé ðåçóëüòàò, òî ýòîãî îäíîãî íåäîñòàòî÷íî. Íåîáõîäèìî, ÷òîáû êëèåíò îòíåññÿ ê ýòîìó ïëàíèðóåìîìó ðåçóëüòàòó ñ èíòåðåñîì è ýíòóçèàçìîì, ñòðåìëåíèåì. Ýòîò ðåçóëüòàò äîëæåí áûòü âàæåí è æåëàåì. Ýòî íå òîëüêî ñâèäåòåëüñòâî àäåêâàòíîñòè öåëè, íî è óñëîâèå ïðåîäîëåíèÿ ñîïðîòèâëåíèÿ. Åñëè æå ê âàì ïðèøëà ñêó÷àþùàÿ òåòÿ ïîãîâîðèòü ïî äóøàì ñ äîáðîæåëàòåëüíûì ñîáåñåäíèêîì, òî ïðè ìàëåéøåì äèñêîìôîðòå îíà îòïðàâèòñÿ èñêàòü ñîáåñåäíèêà ïîïðèÿòíåå.

Âî-âòîðûõ: â ñîâðåìåííîé ìåäèöèíå (óæå êàêîå-òî âðåìÿ êàê) èìååòñÿ òåíäåíöèÿ, à â íåêîòîðûõ ñòðàíàõ äàæå è ïðàâèëî, îáúÿñíÿòü ïàöèåíòó, ÷òî è çà÷åì âðà÷ äåëàåò è ñîáèðàåòñÿ äåëàòü. Ýòî íå ïóñòîå ýòè÷åñêîå òðåáîâàíèå, ïðîèñõîäÿùåå èç îáùèõ ïðèíöèïîâ ãóìàíèçìà, à ìåòîäè÷åñêèé ïðèåì, íàïðàâëåííûé íà îðãàíèçàöèþ ñèíåðãè÷åñêîãî ñîòðóäíè÷åñòâà âðà÷à è ïàöèåíòà. ß ñ÷èòàþ, ÷òî è â ïñèõîëîãèè ýòîò ïðèíöèï ðàáîòàåò. Âìåñòî «äåëàéòå, ÷òî ãîâîðþ, ÿ ëó÷øå çíàþ», â áîëüøèíñòâå ñëó÷àåâ èìååò ñìûñë âåñòè ëèíèþ: «Ó íàñ òàêàÿ-òî ñèòóàöèÿ, êîòîðóþ, êàê ìíå èçâåñòíî, ëó÷øå âñåãî îáðàáàòûâàòü òàêèì-òî îáðàçîì, äëÿ ÷åãî ÿ äîëæåí äåëàòü òàê, à âû — âîò òàê, è òîãäà âîò òàêèì îáðàçîì ó íàñ ïîëó÷èòñÿ òî-òî è òî-òî». È ñëåäóåò äîáèâàòüñÿ äåéñòâèòåëüíî ÷åòêîãî ïîíèìàíèÿ êëèåíòîì ïðîèñõîäÿùåãî, äàæå åñëè êàêîå-òî âðåìÿ ïðèäåòñÿ ïîòðàòèòü íà ïðîñâåòèòåëüñêóþ ðàáîòó. Ïî êðàéíåé ìåðå, ÿ ïîñòóïàþ èìåííî òàê, è, åñëè âû êî ìíå îáðàòèòåñü, âû áóäåòå çíàòü, ÷òî ÿ â îòíîøåíèè âàñ ïðåäïîëîæèë, ïî êàêèì ïðè÷èíàì, êàê ìû ýòî ïðåäïîëîæåíèå ïðîâåðèì, ÷òî áóäåì äåëàòü, åñëè îíî îïðàâäàåòñÿ, è ïî÷åìó èìåííî ýòî.

Óâû, åñòü è ñëîæíîñòü. Íåêîòîðûå ïðîöåññû äîñòóïíû òîëüêî â ñëó÷àå, åñëè êëèåíò î íèõ íå ïîäîçðåâàåò, òàê êàê îíè íàïðàâëåíû íà îáõîä çàùèòû, îáìàí ïðîòåñòíûõ ñòðóêòóð. Ýòî ïðîòèâîðå÷èå (íå êàæóùååñÿ, à âïîëíå ðåàëüíîå) ïðèõîäèòñÿ îáõîäèòü òåì æå îáðàçîì: ðàçúÿñíÿòü ñóòü çàùèò è ìåõàíèçìîâ ôîðìèðîâàíèÿ ïðîòåñòà, äîáèâàòüñÿ ïîíèìàíèÿ, è ïîëó÷åíèÿ èíôîðìèðîâàííîãî ñîãëàñèÿ íà ìàíèïóëÿòèâíîå ñîêðûòèå îò êëèåíòà êàêèõ-òî âàøèõ èäåé. Ýòî ðàáîòàåò, íî óâû, òðåáóåò îò êëèåíòà îïðåäåëåííîãî èíòåëëåêòà, ÷òî ñëó÷àåòñÿ íå âñåãäà. Òàê ÷òî, êàê íè êðóòè, à âðåìåíàìè ïðèõîäèòñÿ âìåñòî ðåàëüíîé êàðòèíû ïîäàâàòü àëüòåðíàòèâíóþ, ïîïðîùå, äîñòóïíóþ äëÿ âîñïðèÿòèÿ íåèñêóøåííûì óìîì. Çíàåòå, êàê îïûòíûå ìåäñåñòðû äåëàþò èíúåêöèè äåòÿì? Ùåëêàþò ïàëüöåì íàä óõîì, à ñàìè èãîëêó â ïîïó — ððàç! Ðåáåíîê è íå çàìåòèë, êàê ïîëó÷èë óêîë.

Â-òðåòüèõ, íå ñëåäóåò çëîóïîòðåáëÿòü äîâåðèåì êàê èíñòðóìåíòîì. Îíî, êàê ÿ ïîêàçàë âûøå, óñëîâíî óäîáíî è îãðàíè÷åíî ïî çàïàñó. Åñëè êëèåíò ïðîäîëæàåò ê âàì õîäèòü òîëüêî ïîâåðèâ âàì íà ñëîâî, ÷òî âñå èäåò êàê íàäî, òî åñëè ðåçåðâ äîâåðèÿ èññÿêíåò íå âîâðåìÿ, âû ðèñóåòå ïðîâàëèòü òåðàïèþ. Òàê ÷òî, ïðåæäå âñåãî, äîâåðèå, åñëè óæ âû ñîáèðàåòåñü åãî èñïîëüçîâàòü, ñëåäóåò ïîäêðåïëÿòü èíôîðìèðîâàíèåì êëèåíòà â ïðîöåññå òåðàïèè. Êðîìå òîãî, íàäî ó÷èòûâàòü, ÷òî ýòî èìåííî èíñòðóìåíò, è, êîëü óæ ñêîðî ïðèøëà ïîðà èì âîñïîëüçîâàòüñÿ, òî íîðìàëüíî ôîðñèðîâàòü åãî ìàíèïóëÿòèâíûìè ñðåäñòâàìè, è íåîáõîäèìî êîíòðîëèðîâàòü ðàçìåðû åãî çàïàñà. Ïîýòîìó, êñòàòè, ìíå î÷åíü íå íðàâèòñÿ, êîãäà ïñèõîëîã èñïîëüçóåò äîâåðèå êëèåíòà êàê îñíîâó òåðàïèè è êàê ñðåäñòâî ïîëó÷åíèÿ ñîáñòâåííûõ ýìîöèîíàëüíûõ ïëþøåê. Ýòî íåïðîôåññèîíàëüíî.

Â-÷åòâåðòûõ, ñëåäóåò äîáèâàòüñÿ îñîçíàííîãî îòíîøåíèÿ êëèåíòà ê ïðîáëåìå. Ýòî íå îçíà÷àåò, ÷òî îí äîëæåí ïîíèìàòü åå òàê æå õîðîøî, êàê âû, è îòíîñèòüñÿ ê íåé òàê æå ìåòîäè÷íî, êàê âû. Áóäåò ïðàâèëüíî è äîñòàòî÷íî, åñëè ó íåãî â ñîçíàíèè ñîçäàñòñÿ âåêòîð âíèìàíèÿ, íàïðàâëåííûé èìåííî íà ñóòü ïðîáëåìû, è òîãäà ôîðìèðóåìûé ïðîòåñò ìîæíî áóäåò íàïðàâèòü èìåííî íà íåå, à íå íà âàñ è íå íà âàøè ìåòîäû. Áîëüíî íå ïîòîìó, ÷òî âû ãàä, è íå ïîòîìó, ÷òî âàøè ìåòîäû äóðàöêèå, à ïîòîìó, ÷òî ïðîáëåìà òàêàÿ. Ïëîõàÿ ïðîáëåìà, ôóáÿêà, àòó åå âñå âìåñòå.

Ñëîæíîñòü åñòü è çäåñü: äëÿ òîãî, ÷òîáû ðàáîòàòü ñ êàêîé-òî ñòðóêòóðîé ëè÷íîñòè, íàäî åå ñíà÷àëà ïðèíÿòü. Îíî è åñòåñòâåííî: ÷òîáû ìàíèïóëèðîâàòü ëþáûì îáúåêòîì, åãî äëÿ ýòîãî íàäî óâèäåòü è âçÿòü â ðóêè (óñëîâíî ãîâîðÿ). «À òåïåðü äàâàéòå âîçüìåì æàáó». Ïîä ïðèíÿòèåì ÿ ðàçóìåþ íå òîëåðàíòíîå îòíîøåíèå, à ïðèçíàíèå è íàáëþäåíèå. Ýòî òðåáóåò îïðåäåëåííîãî öèíèçìà (â äàííîì êîíòåêñòå — ãîòîâíîñòè âîñïðèíèìàòü ðåàëüíîñòü âî âñåõ åå ïðîÿâëåíèÿõ), êîòîðûé ñâîéñòâåíåí íå âñåì. Èíîãäà ïðèõîäèòñÿ åãî ôîðìèðîâàòü ïðÿìî â ïðîöåññå òåðàïèè. Åñëè ýòî íå óäàåòñÿ, ìîæíî èñïîëüçîâàòü ìåòàôîðû. Íî ìåòàôîðû òîæå èìåþò ñâîè ãðàíèöû, òàê ÷òî, åñëè âû íå ìàñòåð òî÷íûõ ìåòàôîð, òî ìîãóò áûòü òðåòè÷íûå ñëîæíîñòè. À òî è ÷åòâåðòè÷íûå.  îáùåì, ýòî, íàâåðíîå, òåìà äëÿ îòäåëüíîé ñòàòüè.

Â-ïÿòûõ, íàäî çàðàíåå ðàçúÿñíèòü êëèåíòó, ÷òî íà êàêîì-òî ýòàïå âåðîÿòíû ñóáúåêòèâíûå óõóäøåíèÿ ñàìî÷óâñòâèÿ, îáúÿñíèòü, ïî÷åìó òàê ïðîèñõîäèò (îïÿòü-òàêè ìîæíî ïðè ïîìîùè ìåòàôîð), è çàðàíåå ñïëàíèðîâàòü, êàê êëèåíò áóäåò ýòî óõóäøåíèå ïðîæèâàòü è îáðàáàòûâàòü.

Â-øåñòûõ, â ñëó÷àå íåîáõîäèìîñòè èìååò ñìûñë, îïÿòü-òàêè â ïîðÿäêå ìàíèïóëÿöèè, êîìïåíñèðîâàòü íåãàòèâíûå âïå÷àòëåíèÿ êàêèìè-íèáóäü ðàäîñòíûìè äëÿ êëèåíòà èãðóøêàìè, ïóñòü è áåñïîëåçíûìè. Ïñèõîëîãè÷åñêèìè ôîêóñàìè, òåñòàìè (îñîáåííî ïðîåêòèâíûìè), èãðàìè, ÷òî ìîæåò óðàâíîâåñèòü íåâðîçîîáðàçóþùåå íåãàòèâíîå ïîäêðåïëåíèå. Åñòü äàæå öåëûé êëàí «ïñèõîëîãîâ», êîòîðûå áîëüøå íè÷åãî íå äåëàþò, òåì è æèâóò.

Â-ñåäüìûõ, íåçàâèñèìî îò ðåàëüíîé íàäîáíîñòè, íàäî â êîíöå òåðàïèè ïîòðàòèòü êàêîå-òî âðåìÿ íà îñîçíàíèå íîâûõ âîçìîæíîñòåé è õîòÿ áû îáùóþ ïðîðàáîòêó ñâÿçàííûõ ñ íèìè ïëàíîâ, ñ óïîðîì íà îïòèìèçì. Ýòî äàñò ñòðàòåãè÷åñêîå ïîçèòèâíîå ïîäêðåïëåíèå, îðèåíòèðóþùåå íà ãîòîâíîñòü ê ðàáîòå ñ ïñèõîëîãîì â ñëó÷àå íåîáõîäèìîñòè â áóäóùåì.

Íó è ïðîñòî, ÷òîáû îïðàâäàòü íàçâàíèå ñòàòüè:

Çàêîí Îìà ãëàñèò, ÷òî ñèëà òîêà (åñëè äîñëîâíî ïåðåâîäèòü ñ àíãëèéñêîãî, «ïîòîêà») ïðÿìî ïðîïîðöèîíàëüíà íàïðÿæåíèþ è îáðàòíî ïðîïîðöèîíàëüíà ñîïðîòèâëåíèþ. Òî æå ñàìîå ñîîòíîøåíèå ðàáîòàåò è â ïñèõîëîãèè. Äëÿ òîãî, ÷òîáû ïîòîê ïîøåë, íåîáõîäèìî «íàïðÿæåíèå»: èíèöèàòèâà, âîëÿ, çàèíòåðåñîâàííîñòü. È ÷åì îíî áóäåò âûøå, òåì ñèëüíåå áóäåò ïîòîê. È òåì ñèëüíåå îí áóäåò, ÷åì ìåíüøå áóäåò ñîïðîòèâëåíèå. Îòñþäà ïîòðÿñàþùàÿ ïî ñâîåé òî÷íîñòè àíàëîãèÿ: ìû ðàáîòàåì íà ïîâûøåíèå ýìîöèîíàëüíîé àêòóàëüíîñòè çàïðîñà è íà ñíèæåíèå ñîïðîòèâëåíèÿ. Ïðè ýòîì íàëè÷èå âûñîêîãî íàïðÿæåíèÿ ïðè áîëüøîì ñîïðîòèâëåíèè ìîæåò äàòü íå ïîòîê, à ïðîáîé, àâàðèþ, ïîýòîìó ñíèæåíèå èìåþùåãîñÿ ñîïðîòèâëåíèÿ — çàäà÷à, âàæíîñòü êîòîðîé íå ïåðåîöåíèòü.

Äëÿ ñïðàâêè ãóìàíèòàðèÿì: ìîùíîñòü â ýëåêòðîòåõíèêå îïðåäåëÿåòñÿ êàê ïðîèçâåäåíèå íàïðÿæåíèÿ íà ñèëó òîêà.