Дентал 4 windows инструкция полезные советы
1. Какая программа мне нужна для организации работы стоматологии?
То что нужна компьютерная программа — это факт. Сегодня в условиях существующей конкуренции и «прозрачности» рынка работать совсем без учета — значит постоянно терять пациентов и деньги.
Но вести учет можно по-разному — вот практически все основные варианты:
| Использовать «подручные средства» — Excel, электронная записная книжка, календарь |
|
|
| Использовать бухгалтерскую программу — 1С, Парус и т.д. |
|
|
| Разрабатывать собственную программу с привлечением программиста(ов) |
|
|
| Использовать «облачные сервисы» | В любой момент:
|
|
| Использовать специализированную программу для стоматологии | Оптимально, однако требует некоторых затрат |
|
2. Чем Dental4Windows отличается от других программ для стоматологии?
Многие, кто разработали собственную программу для своей клиники, пытаются затем продать её еще и коллегам-стоматологам, чтобы окупить свои затраты на разработку.
Но далеко не каждая разработка является действительно коммерческим программным продуктом и способна успешно работать в другой (даже в соседней) клинике.
Реальных коммерческих программ для стоматологии в России сегодня не более 10 (десяти). Это те, которые установлены и успешно работают хотя бы в 100 клиниках.
Программа Dental4Windows появилась на рынке в числе самых первых — более 20 лет назад. Она развивается, поддерживатся, и ее каждый день приобретают и внедряют все новые клиники, кабинеты и многопрофильные центры (географию внедрений см. в разделе Клиенты).
Основным отличием Dental4Windows от других программ для стоматологии является:
- Надежность программы.
- Удобство интерфейса.
- Возможность адаптации программы под любую стоматологию любого типа.
- Огромный опыт компании-разработчика по внедрению и сопровождению программы.
- Разумная стоимость (есть различные варианты комплектаций и оплаты).
- Способность (при условии грамотной настройки) приносить клинике существенную дополнительную прибыль.
- Отсутствие необходимости «пожизненной поддержки».
3. Как при выборе программы не купить «кота в мешке»?
Действительно, оценить все плюсы и минусы ЛЮБОЙ программы для стоматологии можно, лишь поработав с ней какое-то время.
Наши менеджеры могут установить в Вашей клинике полнофункциональную демо-версию программы Dental4Windows на ограниченное время. Также мы можем провести для Вас онлайн-презентацию в любое удобное время, показать основной функционал программы и ответить на Ваши вопросы.
Третий вариант — это использование программы Dental4Windows на условиях ежемесячной абонентской платы. Узнать поднобности можно по телефону +7 (495) 374-66-47 или, заполнив заявку на расчет цены на странице Цены.
4. Сколько стоит программа Dental4Windows
Цена программы зависит от комплектации и количества рабочих мест. Функционал программы можно посмотреть здесь, а стоимость лучше всего узнать у менеджеров, позвонив по телефону 8 495 374-66-47, 8 800 333-21-51, заказав обратный звонок, или через форму обратной связи на странице Цены. Есть две формы оплаты — приобретение лицензий на программу в бессрочное пользование или помесячная абонентская плата. Предусмотрен тестовый период использования программы.
5. С каким рентген-оборудованием Dental4Windows поддерживает связь?
На данный момент имеется связь с большинством проводных и беспроводных визиографов, интраоральных камер, пантомографов и цифровых камер. Также Вы можете интегрировать всё Ваше рентген-оборудование в программу Dental4Windows, используя наш опциональный модульMedia Suite — мощный инструмент для обработки изображений.
Список визиографов, которые сопрягаются непосредственно с Dental4Windows:
CDR DICOM, CliniView, CYGNUS MEDIA, CYGNUS MEDIA DLL, DBSWIN, DENTAL EYE, DENTALWRITER, DEXIS, DICOM, DIGORA (Card No), DIGORA (Px ID), DIMAXIS, Dr. Suni, EazyDent3(4), FLEXI VISION XRV, FloridaProbe, GENDEX, IMAGINIT, IOX, KODAK, MEDIADENT 4.3, PROGENY, PROLMAGE, ROMEXIS, SCHICK, SIDEXIS, SOPRO, STERIZATION TRACKING, TEKSCAN, TigerView, TROPHY, VIPERSOFT, VISIODENT, Xgenus Digital
Если Вашего оборудования или программы для просмотра снимков нет в этом списке, это не значит, что его не получится подключить, а говорит лишь о том, что нужно дополнительно уточнять эту возможность у наших специалистов.
6. Как осуществляется отправка sms пациентам с напоминаниями о приеме, вызовами на профосмотры, поздравлениями с праздниками и т.д.?
Вы формируете список клиентов для рассылки непосредственно в программе Dental4Windows, затем sms сообщения автоматически пересылаются клиентам через наш сервер. Для этого нужен Интернет на том компьютере, с которого будет осуществляться рассылка (чаще всего, это компьютер администратора). Если интернета на нужном компьютере нет, то можно использовать мобильный 3G модем.
7. Как проходит обучение?
В Москве, Санкт-Петербурге, Архангельске возможно обучение нашими специалистами на территории клиники. В других городах и странах мы проводим обучение удаленно, через Интернет. С Вашего согласия специалист нашей компании подключается к Вашему компьютеру и управляет им так, как будто он сидит рядом с Вами, общается и отвечает на Ваши вопросы. В дальнейшем мы таким же образом осуществляем сопровождение пользователей, помощь в настройке и использовании программы. Ваши вопросы Вы можете задавать как по электронной почте, так и позвонив по бесплатной линии техподдержки.
Также ежемесячно проводятся обучающие вебинары для пользователей Dental4Windows. Анонсы мероприятий размещаются на нашем сайте и приходят на Вашу почту, если Вы подписались на Новости стоматологии.
8. Имеется ли возможность записи пациентов на приём через Интернет?
Да. Нашими разработчиками создан специальный портал для удаленной записи пациентов через Интернет. Для удобства перехода на него можно на сайте стоматологической клиники разместить кнопку со ссылкой. После осуществления записи на прием к врачу пациенту придёт СМС с подтверждением даты и времени записи. Более подробная информация — в разделе Онлайн запись на прием.
Источник
Разрабатывая Dental4Windows™, мы уделили большое внимание оптимизации программного кода. В результате программа получилась очень быстрой и способна эффективно работать практически на любых компьютерах.
Dental4Windows™ разработана с использованием СУБД SYBASE SQL Server Anywhere 12.0 (с 2018 года 16.0) в архитектуре Клиент/Сервер.
Минимальные требования к оборудованию
Компоненты | Сервер: Минимальные требования | Клиент: Минимальные требования | ||
|---|---|---|---|---|
1-4 пользователя | 5-12 пользователей | 13 и более | ||
Процессор | Intel Core i5 + (не менее 4 ядер) | Intel Core i5 + (не менее 4 ядер) | Звоните | Intel 2ГГц + (не менее 2 ядер) |
Оперативная память | 4 Гб | 8-12 Гб | Звоните | 4 Гб |
Жесткий диск | 160 Гб | 250 Гб | Звоните | 80 Гб |
Оптический привод | DVD | DVD | ||
Сетевая карта | 100/1000 встроенная | 100 встроенная | ||
Видеокарта | Разрешающая способность | Разрешающая способность | ||
| Операционная система* | Microsoft Windows 7/8/10, Windows Server 2008/2012/2016, Windows Home Server/SBS 2008/2011 | Microsoft Windows 7/8/10 | ||
* Для получения информации о других операционных системах обратитесь в Службу технической поддержки
Дополнительно
| Модули | Требования |
Использование MS | Microsoft Word 2010/2013/2016 на всех компьютерах, где требуется создавать/открывать документы, письма, напоминания и пр. |
Отправка СМС | Интернет-подключение (предпочтительно, постоянное типа ADSL2+), |
Отправка E-mail | Интернет-подключение, сервер исходящей почты. SSL поддерживается. |
3D карта зубов | Процессоры со встроенным графическим процессором, такие как Intel iSeries (i5, i7) |
| Страхование | Для формирования электронных реестров (расшифровок счетов) с помощью внешнего модуля (Reestr) необходимо наличие Microsoft Excel. |
Дополнительные замечания
1. На сервере рекомендуется использование жесткого диска типа SSD.
2. Работа клиентских компьютеров по сети Wi-Fi возможна, однако стабильность соединения НЕ ГАРАНТИРОВАНА*. Время отклика сервера с клиентского компьютера по данным команды ping должно быть не более 10 мсек.
* для работы любой программы типа клиент-сервер необходимо НЕПРЕРЫВНОЕ соединение, т.к. клиенты постоянно обращаются к серверу. На Wi-Fi могут воздействовать внешние помехи, например от недостаточно экранированного рентгеновского оборудования.
3. На клиентских машинах не допускается использование процессора Intel Atom. Этот процессор существенно замедляет скорость работу любых приложений, в том числе Dental4Windows, значительно уступая даже таким старым процессорам, как Celeron 1,1 ГГц.
4. В качестве сервера может использоваться один из клиентских компьютеров. При этом необходимо учитывать, что:
- компьютер сервер/клиент должен быть постоянно включен (в рабочее время);
- на компьютере сервер/клиент не должно работать других программ, замедляющих его работу.
5. На всех компьютерах необходимо наличие лицензионной антивирусной программы.
Если у Вас есть какие-либо сомнения по поводу Вашего оборудования,обратитесь в Службу технической поддержки по телефонам +7 (495) 374-66-47 или 8 (800) 333-21-51.
Источник
Если у Вас не работает Онлайн-запись на прием, Вы просто теряете пациентов
Сегодня практически все, независимо от возраста, являются пользователями интернета. Мы бронируем авиабилеты и гостиницы, покупаем товары и еду, управляем банковскими счетами. Многие онлайн-сервисы уже стали привычными, и Dental4Windows предоставляет аналогичный сервис онлайн-записи на прием для удобства Ваших пациентов. Сегодня запись на прием онлайн в стоматологические и медицинские центры набирает все большую популярность, и если Ваша клиника не будет идти в ногу со временем, Вы можете попросту терять пациентов. Новые пациенты предпочтут записаться к Вашим конкурентам, если это быстрее и проще. Онлайн-запись также важна и для существующих Ваших пациентов. Возможность записи онлайн усиливает возможности Вашего маркетинга в отношении вызова пациентов на повторные приемы и профилактические осмотры. У них появится возможность сразу бронировать удобное время для визита к стоматологу. Записываться по интернету гораздо быстрее и удобнее, чем по телефону. Онлайн-запись на прием доступна 24/7 и из любой точки мира, где есть доступ к интернету.
Что даст Вашей клинике сервис Онлайн-запись на прием:
- увеличение числа посещений
- разгрузка администраторов на ресепшн
- высвобождение телефонных линий
- уменьшение числа неприходов
- привлечение новых пациентов из интернета
- удобство и комфорт для пациентов
Сервис Онлайн-записи на прием (eAppointments) интегрирован с системой Dental4Windows, не нарушает ее работы и исключает двойные назначения
В отличие от других систем бронирования разработанная нами система оптимизирована для работы с большим потоком пациентов стоматологической клиники. Она полностью интегрирована с системой управления стоматологической практикой Dental4Windows, что обеспечивает надежные транзакции и удобство в работе. В этой системе есть функции, которые отсутствуют в системах записи сторонних производителей.
Это такие функции, как
- Различные по продолжительности временные слоты для различных видов визитов позволяют оптимизировать время приема
- Система резервирования слотов сетки расписания обеспечивает удобство записи как из интернета, так и из клиники
- Таймер для записи пациента обеспечивает пациенту гарантированный временной интервал для записи, после чего слот вновь становится свободным
- Возможность работы в режиме нескольких филиалов
- Система управления онлайн-записью на прием позволяет Вам проводить настройки через интернет
Фиксированная плата в месяц – не взимается плата за каждую запись пациента
Многие системы записи взимают плату за каждого успешно записавшегося пациента. Мы ценим своих клиентов – пользователей системы Dental4Windows, поэтому предлагаем использовать сервис Онлайн-записи на прием за небольшую фиксированную ежемесячную плату.
Система Dental4Windows также интегрирована с ведущим сервисом онлайн-записи на прием в Москве и Санкт-Петербурге НАПОПРАВКУ
Сервис НАПОПРАВКУ это:
- Более 73 000 врачей, 2300 клиник в Москве и Санкт-Петербурге
- Более 15 000 отзывов и 500 статей
- Возможность записи на прием к врачу ОНЛАЙН
- Рейтинг стоматологий и проверенные отзывы пациентов
- Библиотека статей по болезням и симптомам, полезные советы
- НаПоправку в числе самых успешных успешных IT-проектов по версии «Делового Петербурга»
Источник
Мы разработали бонусную систему для того, чтобы у наших стоматологических клиник появился действенный инструмент по удержанию пациентов. Почему это так важно на высоко-конкурентном рынке стоматологических услуг?
В учебниках по маркетингу есть известное соотношение стоимости удержания существующего клиента к стоимости привлечения нового. Оно выведено опытным путем и звучит как «один-к-семи». Для стоматологических клиник это значит, что удержать своего пациента в семь раз дешевле, чем привлечь нового. Представьте, если вы потратите 100 рублей на то, чтобы пациент вернулся к вам снова, то привести нового будет стоить вам 700! Огромная разница, не правда ли? И это еще не все. Пациент, довольный вашими услугами, рекомендуя вас друзьям и близким, приведет еще двоих. На это вы не потратите ни копейки. И кроме того… Пациент, регулярно посещающий клинику, обычно оставляет в кассе больше, чем человек, пришедший к вам впервые.
Отсюда становится понятным, насколько важна для вашей клиники работа по удержанию пациента. И она не ограничивается бонусами. Это профессионализм и внимание со стороны врачей и администраторов, комфортное лечение и пребывание, продуманные напоминания о клинике и многое другое. И бонусная система может стать центральным стержнем всей этой работы. Подключая пациента к бонусной программе, ему выдают брендированную карту лояльности. Это не обязательно для работы системы. Но она, находясь в кошельке или в домашней тарелочке для мелочи, станет постоянным напоминанием о Вашей клинике.
Преимущества бонусной системы по сравнению со скидками
- Бонусы можно накапливать и отменять. Скидки отменить нельзя, не нанеся при этом ущерб репутации клиники.
- Бонусами можно оплатить как весь счет, так и его часть, размер которой можно настроить.
- Можно использовать бонусы в качестве поощрения пациентов за какие-либо действия. Например, за посты о клинике в социальных сетях, за видеоотзыв, за приведенного знакомого и т.п.
Кратко о бонусной системе в Dental4Windows
При активации в системе будет создана первая бонусная программа, которая позволяет реализовать следующий функционал:
- Использование нескольких бонусных программ одновременно – для разных отделений или для разных категорий пациентов. Но одного пациента можно подключить только к одной бонусной программе.
- Настройка значений конверсии при начислении и списании баллов («1 руб. = … начисленных баллов» и «1 балл = … списанных рублей»).
- Определение максимального % оплаты счёта баллами. Чем это значение выше, тем привлекательнее становится бонусная программа для пациента. Но тем меньше будет выручка клиники.
- Определение срока действия баллов устанавливается в днях до сгорания начисленных бонусных баллов или по дате сгорания начисленных бонусных баллов
- Сегментирование участников бонусных программ по суммам накопленных баллов («золотая карта», «платиновая карта» и др.)
- Установка различных процентных начислений бонусов для различных процедур или групп процедур
- Настройка видов начислений бонусов за дополнительные действия держателей бонусных карт (отзыв в интернете, пост в соцсетях и др.)
Для получения дополнительной информации о возможностях бонусной системы программы Dental4Windows свяжитесь с нашими специалистами по телефонам 8 (495) 374 6647, 8 (800) 333 2151 или оставьте заявку на обратный звонок на сайте.
Источник
Модуль «Куратор пациентов»
Куратор лечения занимается сопровождением пациентов от его первого посещения до окончания лечения. Это что-то среднее между врачом и администратором. Главной задачей куратора является удержание пациента в клинике и контроль за своевременными назначениями, обследованиями и лечебными манипуляциями, проводимыми различными специалистами клиники.
Благодаря этой новой функции программы можно:
• назначать пациенту индивидуального куратора;
• строить отчеты по внесению оплаты пациентами в разрезе кураторов;
• автоматически рассчитывать вознаграждение куратору
• гибкий подсчет вознаграждения: в зависимости от выполненного лечения или по произведенным оплатам; индивидуальный процент или фиксированная ставка за каждую отдельную процедуру;
• куратор может совместно с врачом быть автором плана лечения.
Подробнее >>
Бонусная система — самая современная программа лояльности клиентов!
В программе Dental4Windows реализована система автоматического начисления бонусов пациентам за оплату лечения. Этим активно пользуются такие сети, как «Пятёрочка», «Мяснов», «Подружка» и др.
- Вместо предоставления постоянной скидки происходит начисление бонусов на персональную карту для последующих оплат
- Высокоэффективное удержание пациентов в клинике и привлечение новых
- Накопив бонусы, пациенты стремятся их потратить на себя или своих знакомых
- Гибкая система начисления и списания бонусов
- Возможность начисления дополнительных бонусов за отзывы и посты в интернете
Подробнее >>
В программе создан модуль для автоматической рассылки СМС и электронных писем пациентам
Новый модуль «Автоматизация» позволяет автоматически производить отправку SMS/E-mail, формировать списки пациентов для обзвона по Книге записи на приём. Программа позволяет настроить различные фильтры, создать множество шаблонов для автоматической отправки SMS и E-mail.
Подробнее >>
В программе D4W реализован модуль для формирования справки об оплате медицинских услуг для получения налогового вычета
Сегодняшним российским законодательством предусмотрена возможность получения налогового вычета за медицинские услуги, оплаченные из личных средств граждан. Федеральная налоговая служба (ФНС) возвращает гражданину часть суммы оплаченного им налога на доходы физических лиц (НДФЛ) в виде единовременной денежной выплаты в размере 13% от расходов на медицинские услуги.
Для получения налогового вычета клиника должна выдать гражданину справку об оплате медицинских услуг. Для облегчения подготовки такой справки в программе Dental4Windows разработан специальный модуль.
Подробнее >>
Медицинская карта ортодонтического пациента
В программе реализовано заполнение электронной медицинской карты ортодонтического пациента, утвержденной приказом Минздрава РФ от 15.12.2014 № 834н.
Подробнее >>
Выгрузка записей амбулаторной карты с использованием ЭЦП
Согласно Приказу Минздрава от 09.01.2018 № 2н «О внесении изменений в приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 15 декабря 2014 г. № 834н «Об утверждении унифицированных форм медицинской документации, используемых в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, и порядков по их заполнению», большинство форм медицинской документации теперь разрешено вести в электронном виде с использованием электронной цифровой подписи. В программе Dental4Windows реализована функция подписания электронных медицинских документов с помощью электронной цифровой подписи (ЭЦП).
Подробнее >>
Использование электронной графической подписи
Согласно Гражданскому кодексу для удостоверения любых сделок требуется личная подпись гражданина. Но развитие современных технологий вносит свои коррективы и в эту сферу отношений. Появились такие понятия как электронная цифровая подпись (ЭЦП), электронная графическая подпись (ЭГП) и электронное факсимиле. Такие нововведения призваны облегчить процесс подписания документов и расширить возможности применения подписи для удостоверения электронных документов.
В программе Dental4Windows реализована возможность использования электронной графической подписи врачами и пациентами для подписания планов лечения, а также любых электронных документов, заведенных в программу в модуле «Письма».
Подробнее >>
Интеграция с системами IP-телефонии
Разработана система сопряжения с ведущими и наиболее популярными системами IP-телефонии, такими как Телфин и Манго. Настройка сопряжения с системами IP-телефонии в клинике производится специалистами службы технической поддержки нашей компании совместно с представителями интернет-провайдера. На данный момент реализована интеграция с ведущими системами IP-телефонии Asterisk, Манго и Телфин.
Подробнее >>
Прейскурант по новой номенклатуре медицинских услуг
Специалистами нашей компании разработан вариант прейскуранта для стоматологии по новой номенклатуре, утвержденной приказом Минздрава России от 13.10.2017 N 804н «Об утверждении номенклатуры медицинских услуг», а также с учетом разъяснительного письма Минздрава от 4 июля 2018 года N 17-2/10/2-4323 «О применении приказа Минздрава России от 13.10.2017 N 804н».
Подробнее >>
Источник