Как научить людей быть полезными другим
Слушайте, не подводите в сложных ситуациях и давайте знать, что человек для вас важен.
1. Не появляйтесь только тогда, когда вам что-то нужно
Если вы не спрашиваете друзей об их жизни, не предлагаете чем-то заняться вместе, а звоните только с просьбами, вы становитесь не другом, а надоедливым человеком, который ничего не даёт взамен. Не забывайте, что дружба строится на взаимности.
2. Не сваливайте всю ответственность на других
Не отсиживайтесь в сторонке, пока другие работают. Помогайте, поддерживайте, делайте что-то для общего дела. Если в самую трудную минуту вы уйдёте, скорее всего, дружбу вы потеряете.
3. Считайтесь с чувствами друга
Задумывайтесь о том, как ваши действия влияют на близких людей. Ваши слова, поступки и решения могут ранить очень сильно. Перед тем как сказать что-то резкое, представьте, как почувствует себя ваш друг.
4. Не старайтесь показать, что вы во всём лучше
Общение с человеком, который постоянно недооценивает достижения других и кичится собственными, быстро надоедает. У ваших друзей и без этого наверняка бывают минуты неуверенности в себе. Не растравляйте это чувство, принижая их достоинства.
5. Слушайте
Если вы не даёте вставить в разговор ни слова, перебиваете, не задаёте искренних вопросов, с вами не захочется разговаривать. Каждому человеку важно, чтобы его мнение ценили. Умение слушать — способ это показать.
6. Проявляйте заботу, как только заметили, что у друга что-то не так
Напишите, позвоните или встретьтесь с ним, чтобы поддержать. Пригласите куда-нибудь. Покажите, что вы готовы побыть рядом. Это очень много значит. Но не переборщите. Будьте тактичным, не навязывайте другу свои советы. Учитывайте особенности его характера. Если он предпочитает побыть в тишине, не тащите его на шумное мероприятие, чтобы развеяться.
7. Знайте, когда шутить, а когда быть серьёзным
Когда речь зашла о чём-то важном, воздержитесь от шуточек. Во время спора они могут не разрядить, а накалить обстановку. Покажите, что вы серьёзно восприняли проблему друга, иначе вам не будут доверять.
8. Приложите максимум усилий, если вас попросили о помощи
Очень грустно, когда человек в такой ситуации не старается. Так что выложитесь на полную. Например, друг просит прокомментировать текст его сочинения или статьи. Сделайте пометки, выпишите свои замечания, предложите новые идеи. Покажите, что для вас это так же важно, как и для него.
9. Не бросайте в тяжёлую минуту
В трудной ситуации человек может закрыться: отказываться от приглашений и не выходить на контакт. Не сдавайтесь: без вашей помощи друг может не выбраться. Не будьте слишком навязчивым, но дайте понять, что вы рядом. Скажите, что друг всегда может на вас рассчитывать (и не нарушайте это обещание).
10. Дайте другу почувствовать, что он для вас важен
Внимательно слушайте, когда он говорит. Давайте знать, что вам нравится вместе проводить время. Говорите это напрямую: «Ты отличный друг», «Без тебя там будет не так интересно», «Мне нравится ходить с тобой в …».
11. Уважайте личные границы
Вы не обязаны быть вместе 24 часа в сутки или делиться абсолютно всем. Иногда нужно побыть одному, так что не обижайтесь, если друг отказался куда-то с вами пойти. Это не говорит о том, что он больше не хочет с вами общаться, — просто у каждого есть личные границы.
12. Будьте честным
Иногда не хочется говорить о неприятном, чтобы не поставить человека в неловкое положение или не вызвать ссору. Но в некоторых ситуациях просто необходимо быть честным. Если у друга появилась вредная привычка, не игнорируйте это. Покажите, что его здоровье вам небезразлично.
Или, например, друг собирается на свидание, а у него плохо пахнет изо рта. Хоть о таком и неловко говорить, окажите ему услугу. Если вам тяжело высказывать критику, посоветуйте, как исправить ситуацию.
13. Знакомьте друзей с другими людьми
Это покажет, что вы доверяете ему и не стесняетесь, что вас увидят вместе, а, наоборот, гордитесь этим. Необязательно каждый раз собирать всех в одну компанию. Представьте друга, а он сам решит, общаться потом с новыми людьми или нет.
14. Помогайте в экстренных ситуациях
Будьте тем человеком, которому можно позвонить ночью с просьбой о помощи. Тем, на кого можно рассчитывать.
15. Не поднимайте неловкие темы
Здесь речь не о полезных вещах вроде указания на запах изо рта. У каждого есть вещи, о которых неприятно говорить — не упоминайте их просто ради подтрунивания.
16. Не старайтесь заполнить каждую паузу в разговоре
Паузы — это естественное явление, не бойтесь их. Вам должно быть комфортно вместе и в тишине. Просто наслаждайтесь обществом друг друга и не поддерживайте разговор искусственно.
17. Будьте надёжным
Если пообещали что-то, не нарушайте данное слово. Не опаздывайте, не срывайте сроки, не меняйте своё решение.
18. Научитесь извиняться
Да, это сложно. Но мы все иногда ошибаемся. Если вы признаете ошибку, друзья станут больше вас уважать.
19. Показывайте, что вы рады за друга
Мы так заняты своей жизнью, что забываем сказать близким, как гордимся их успехами. Не пренебрегайте этим. Дайте почувствовать, что радость друга важна для вас. Не отделывайтесь шаблонными фразами, а действительно проявите эмоции.
20. Делайте приятные мелочи
Например, время от времени покупайте что-то, что может понравиться другу. Это покажет, что вы помните о его увлечениях, и готовы потратить деньги, чтобы доказать это.
21. Уделяйте друзьям больше времени
Постоянно находятся какие-то дела, из-за которых можно отложить встречу. Если делать так постоянно, дружба быстро сойдёт на нет. Перестаньте находить для себя отговорки. Выделяйте время и радуйтесь возможности побыть вместе.
22. Поддерживайте связь
Чтобы сохранить дружбу, нужно прилагать усилия, особенно если вы живёте далеко друг от друга. Не ждите, когда друг напишет вам — напишите сами. Делитесь впечатлениями, предлагайте встретиться и просто напоминайте о себе.
Источник
Вы знаете, как одним правильным взглядом заставить с собой считаться, как не поддаваться на давление со стороны других людей и даже с самыми мерзкими знакомыми общаться с искренним сочувствием и добротой? Вот 10 способов управления людьми от одного из самых известных бизнес-тренеров России Владимира Тарасова. Это действительно пригодится каждому как в бизнесе, так и в личной жизни.
Многие считают, что управленческие приёмы пригодятся только тем, чья профессия связана с управлением. На самом деле это набор техник, которые можно применить в любой сфере жизни, где присутствует социум.
Не поддаваться на провокации старой вредной соседки, построить правильные отношения с детьми, наладить контакт с неприятными родственниками или сотрудниками, в конце концов, выгодно продать дачу или даже диван на Avito.
Другими словами, набор техник будет работать абсолютно со всеми людьми, вне зависимости от их пола, возраста и социального положения.
Что касается людей на руководящих должностях и предпринимателей, им в первую очередь стоит узнать способы управления людьми. Конечно, недостаточно просто каких-то фишек, почерпнутых с разных сайтов.
Для мастерского управления людьми нужен полный набор техник и даже несколько изменённое мировоззрение.
Но об этом я расскажу позже, а сейчас — 10 способов, которые пригодятся вам в карьере и в жизни.
1. Правильный взгляд
Есть особенный взгляд, который заставляет людей считаться с вами, признавать в вас сильного противника на уровне подсознания.
Этот взгляд может пригодиться в любой спорной ситуации, когда вы хотите заявить, что с вами стоит считаться и решения здесь принимаете вы.
Нужно смотреть в глаза, но не на поверхность глаза, а как бы сквозь неё, заглядывая в душу. Получается пронзительный взгляд, который заявляет о вашем решительном настрое. И люди чувствуют это.
2. Энергетическая пауза
Чтобы добиться желаемого, люди иногда применяют метод бестактного вопроса в окружении других людей. Наедине вы без колебаний отказались бы отвечать или ответили бы отрицательно, но на людях вы растеряны и можете согласиться или ответить, чтобы не показаться жадным, скрытным и так далее.
Чтобы не попасться на эту удочку, можно применять метод энергетической паузы. Вы смотрите в глаза человеку так, как будто собираетесь ответить. Он готовится принять ваш ответ, но вы не отвечаете.
Вы продолжаете смотреть на него, но ничего не говорите. Он растерянно отводит взгляд, и тогда вы начинаете говорить о чём-нибудь другом. После такого случая он больше не будет пытаться вынудить вас отвечать при людях.
3. Пауза и поощрение
Иногда люди пытаются требовать что-то, уповая исключительно на интенсивность своего требования. То есть человек в принципе понимает, что его требование безосновательно, и вы это понимаете.
Тем не менее он активно и очень эмоционально требует что-то, рассчитывая, что вы уступите, опасаясь конфликта. Если вы поддержите его тон или начнёте возражать, конфликт состоится.
Вместо этого держите паузу и дружелюбно поощряйте человека продолжать разговор. Чувствуя поддержку, человек перестанет горячиться, начнёт говорить спокойнее.
Но и после этого не прекращайте молчания, кивайте и поощряйте его говорить дальше. Человек начнёт объяснять, потом — оправдываться и, наконец, извиняться.
4. Защита от взгляда
Конечно, какие-то приёмы применяете не только вы и не только сознательно. Бывает, что люди бессознательно чувствуют, как надо поступить, чтобы добиться желаемого, и ведут себя так.
Если вы заметили пристальный взгляд собеседника, он может применять к вам какой-то приём психологического воздействия, неважно, сознательно или нет.
Помните: вы не обязаны играть с ним в гляделки, принимая правила его игры. Посмотрите ему в глаза, улыбнитесь, давая понять, что вы заметили его взгляд и вам всё равно, и смотрите на другие объекты.
5. Побороть неприязнь
Жизнь нередко сталкивает нас с неприятными людьми, с которыми мы просто вынуждены общаться и сохранять хорошие отношения.
Чтобы поддержать нормальное общение или получить что-то от этого человека, придётся действительно побороть неприязнь к нему. И не просто натянув фальшивую улыбку, а проникнувшись сочувствием и добротой.
Как это сделать, если перед вами скандальный мерзкий тип?
Представить его маленьким ребёнком. Если ребёнок ведёт себя плохо, значит, он озлобленный, несчастный или избалованный. В любом случае в этом виновата среда окружения.
В принципе, это правда, так что вы даже не обманываете себя. Когда вы увидите этого человека ребёнком, не сможете злиться на него, а люди всегда чувствуют доброту и сочувствие, и это их обезоруживает.
6. Давление
Многие люди для получения желаемого оказывают давление на своих сотрудников, родственников и друзей. Как это выглядит со стороны: многократное повторение одних и тех же требований — то мягкое, то жёсткое, то настойчивое и эмоциональное, то ненавязчивое.
Главная цель давления — лишить вас надежды на то, что просьбы или требования можно избежать.
Человек даёт вам понять, что у вас просто не получится сделать по-другому, он будет стоять на своём до самого конца.
Что можно сделать с этим? Хорошо помогает называть вещи своими именами. Например, вы можете сразу спросить человека: «Вы на меня давите?». Как правило, человек после этого теряется. Не менее важно и умение твёрдо говорить «нет».
7. Умение говорить «нет»
Вы должны научиться говорить «нет», это сильно пригодится в борьбе с разного рода манипуляторами, среди которых могут оказаться не только навязчивые партнёры, но и ваши друзья или родные.
Вы должны научиться говорить именно это слово — «нет». Не «не получится», или «не знаю», или «посмотрим», а именно твёрдое «нет».
Конечно, такой категоричный отказ подойдёт не во всех случаях, но в некоторых ситуациях он необходим.
8. Не объяснять свой отказ
Это тоже большое умение, которое приобретается с опытом. Если вы отказали кому-то, сказали своё твёрдое «нет», сумейте обойтись без объяснений и уж тем более без оправданий.
При этом нельзя испытывать чувство вины за то, что вы отказываете без объяснений. Люди чувствуют внутренний настрой, и если вы будете колебаться внутри себя, то от вас добьются комментариев и, может быть, даже уговорят.
И опять же, не всегда стоит отказывать без объяснений, но бывают случаи, когда это необходимо.
9. Позиция без доказательств
В переговорах доказательства правоты часто играют отрицательную роль. Правота — это состояние, которое передаётся на уровне ощущений. Вы чувствуете свою правоту, и другие люди соглашаются с вами.
Если же вы начинаете доказывать свою позицию аргументами, это может разрушить уверенность в правоте.
Допустим, вы приводите один аргумент, и ваш собеседник опровергает его. Если после этого вы приведёте второй аргумент, значит, вы соглашаетесь с тем, что первый был неудачным, а это потеря своих позиций и непоколебимой веры в свою правоту.
10. Зафиксировать новую роль
Если вы вступаете в какую-то новую роль — начальника отдела, капитана команды или какую-то другую — нужно сразу же зафиксировать её, обозначив свои полномочия. Как можно скорее сделайте в новой роли то, что вы не могли бы сделать в прежней.
Отдайте какое-то распоряжение, примите решение, спросите ответ от подчинённых и так далее. Чем дольше вы тянете со вступлением в новую роль, тем больше могут урезать ваши права.
Эти способы управлять людьми и не дать манипулировать собой только небольшая часть всех техник управленческого искусства, которые меняют не только ваш стиль общения, но и само мировоззрение. А приобрести его можно, обучаясь у профессионалов.
Управленческое искусство и новое мировоззрение
Бизнес-тренер, социотехнолог и автор бестеллеров об искусстве управления Владимир Тарасов проводит коучинг для тех, кто хочет стать мастером в сфере управления.
Масштабная программа из 40 онлайн-семинаров по управленческому искусству начнётся в конце января 2015 года.
В течение 10 месяцев один раз в неделю будет проходить семинар в виде онлайн-трансляции по всему миру, на котором бизнес-тренер будет рассказывать интересные техники, разбирать индивидуальные случаи участников и помогать им создать свою сильную философию.
Коучинг состоит не только из полезных практик и техник, которые могут пригодиться, но также из работы с участниками, с конкретными людьми и их проблемами.
Притом программа подходит и для стартаперов, и для опытных предпринимателей.
Вы узнаете, сколько ошибок совершали в управлении, исправите их и никогда больше не повторите.
Если вы собираетесь управлять людьми, вам просто необходима цельная философия, твёрдость характера и знание разных психологических фишек. Всё это вы найдёте в программе Владимира Тарасова. Самое время записаться.
Учиться искусству управления на коучинге Владимира Тарасова
Источник
Бытует мнение, что научить человека общаться невозможно. Мол, умение разговаривать с людьми — это какая-то генетически заложенная способность: или дано, или не дано. Но в последние годы психологи активно опровергают этот стереотип и смело заявляют: общение — это точно такой же навык, как танцы, пение или готовка. И точно так же, как в развитии любого навыка, здесь существуют определенные упражнения для отработки.
Мы в AdMe.ru сегодня собрали для вас 8 необычных упражнений, которые смогут сделать разговорчивым даже самого застенчивого интроверта. Это не просто упражнения для улучшения речи, а целый комплекс занятий, помогающих научиться мыслить во время разговора и строить увлекательный диалог.
1. Пересказ
Для чего: Вы учитесь думать и говорить одновременно. Упрочняется связь мышления и речи.
Как выполнять: Открываете любимый блог, находите любую статью, из нее выбираете 2–3 любых абзаца. Читаете их и пересказываете самому себе вслух. Дальше — следующие несколько абзацев, и так до конца статьи.
Длительность упражнения: Зависит от объема статьи. Пересказывать нужно по 1 статье в день.
2. Продолжение чужой мысли
Для чего: Вы учитесь искать нестандартные решения, развиваете гибкость мышления.
Как выполнять: Включаете телевизор или любое видео в интернете. 30 секунд слушаете спикера, далее выключаете звук и в течение 30 секунд развиваете его мысль.
Длительность упражнения: По 5–10 минут в день.
3. Загадка Льюиса Кэрролла
Для чего: Ломаете собственные стереотипы, привычки мыслить определенным образом.
Как выполнять: Загадка, которую придумал Кэрролл, звучит так: «Чем ворон похож на стол?» Упражнение построено на ее основе. Желательно выполнять его вдвоем, чтобы не подтасовывать себе более «удобные» предметы. Один называет любое слово, другой называет любое другое слово, между ними вставляете вопрос: «Чем похожи?» Получается что-то типа «Чем шкаф похож на кролика?» Сидите и ищете варианты.
Длительность упражнения: Начать стоит с 10 пар.
4. Лекция кому угодно о чем угодно
Для чего: Выуживая из памяти неприкладную информацию, тренируете память. Делаете процесс мышления более гибким.
Как выполнять: Упражнение выполняется вдвоем. Вы выбираете любой предмет из тех, что вас окружают, и рассказываете о нем собеседнику. Как он появился? Почему важен в масштабах человечества? Для чего он используется здесь, в этом помещении? При регулярной практике вскоре вы сможете задвинуть часовую лекцию про ластик, стул или дверцу шкафа.
Длительность упражнения: Начинайте с 5 минут.
5. Диалог с зеркалом
Для чего: Вы наблюдаете за собой со стороны, учитесь связно говорить о своих мыслях, налаживаете контакт с самим собой.
Как выполнять: Задача состоит в том, чтобы, глядя на себя в зеркало, выудить из ума любую мысль и развить ее вслух. То есть вы подходите к зеркалу, начинаете думать и говорить о том, что думаете. Плавно переходите с мысли на мысль, связывая их друг с другом. Спустя некоторое время у вас начнет получаться связный и искренний рассказ о том, что крутится у вас в голове.
Длительность упражнения: По 10 минут пару раз в неделю.
6. Разговоры с набитым ртом
Для чего: Одномоментное улучшение дикции перед «спичем».
Как выполнять: Здесь есть разные варианты. Можно положить на язык обычную ложку или по горсти орехов за щеки и пытаться максимально четко проговаривать слова.
Длительность упражнения: Достаточно 7–10 минут.
7. Развитие чужой мысли
Для чего: Развивается умение общаться на любую тему.
Как выполнять: В большой компании. Желательно, чтобы было минимум 5 человек: 4 игрока и один ведущий. Первый игрок начинает рассказ на произвольную тему, по сигналу ведущего следующий продолжает рассказ, так история идет по кругу.
Длительность упражнения: Один цикл игры составляет 5 минут. Через 5 минут назначается новый ведущий.
8. Купля-продажа
Для чего: Для развития навыка убеждения.
Как выполнять: Для выполнения этого упражнения вам понадобится партнер. Выберите любой из окружающих вас предметов и постарайтесь «продать» его собеседнику. Это что-то вроде классической задачки «продай мне ручку» на собеседовании. Описывайте положительные качества предмета, обращайте его минусы в особенности, доказывайте, как он нужен партнеру.
Длительность упражнения: Пробуйте «продавать» в течение 3 минут.
Достаточно выбрать 2–3 упражнения из этого списка и выполнять их регулярно в течение нескольких недель. А вы нашли что-нибудь для себя?
Источник