Как отключить на мегафоне полезную рекламу

Вопросы по темам
Развернуть все темы

• • Как войти в Личный кабинет, получить или сменить пароль?

    Откройте страницу входа Личного кабинета, введите свой номер телефона, пароль и нажмите кнопку «Войти». Номер можно набирать в любом формате — начиная с «8», «+7» или «9XХ YYY-YY-YY».
    Чтобы получить пароль, наберите на телефоне команду *105*00#. Пароль придёт в SMS.

    Если планшет, модем или роутер не принимают SMS, получить пароль можно переставив SIM-карту в телефон. Рекомендуем сменить пароль в Личном кабинете в разделе Настройки входа.

    Для того, чтобы сменить пароль зайдите в Личный кабинет, выберите Настройки входа. Введите текущий пароль в поле «Старый пароль», введите новый пароль и нажмите «Сменить пароль».

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • Как настроить Личный кабинет, чтобы не вводить номер телефона и пароль каждый раз при входе?

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • Как я могу узнать, что кто-то вошёл в мой Личный кабинет?

    В разделе Настройки входа вы можете включить SMS-уведомление о входе в Личный кабинет. Когда под вашим номером и паролем кто-то зайдёт в Личный кабинет, вы получите SMS.

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • Личный кабинет — это платный сервис?

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • Можно ли в Личном кабинете переоформить номер на другого человека?

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

• • Как узнать баланс?

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • Как узнать, за что были списаны деньги со счёта?

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • Как пополнить счёт?

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • Что делать, если платёж на номер не поступил или при оплате неправильно указан номер / сумма?

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • Какую информацию можно узнать из детализации счёта?

    В подробном отчёте есть вся информация о звонках, SMS, MMS и выходах в интернет с датой, временем, продолжительностью и стоимостью за определённый период. Также вы можете узнать информацию о расходах в роуминге.

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • За какой период я могу получить детализацию?

    Вы можете заказать разовую детализацию за один или несколько дней, периодическую — за календарный месяц или получать краткую сводку обо всех начислениях и платежах ежемесячно.

    Ваша детализация хранится 36 календарных месяцев (даже после расторжения договора).

    Если у вас подключена услуга «Периодическая детализация счёта», то детализированный отчёт поступает на вашу электронную почту раз в месяц (ориентировочно 10 числа каждого месяца). Получить отчёт вы можете на следующий месяц после подключения услуги.

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • Как посмотреть детализацию счёта?

    Вы можете получить её несколькими способами:

    • бесплатно в Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    • бесплатно по e-mail;
    • по почте, стоимость услуги — 100 ₽ в месяц;
    • в ближайшем салоне, в этом случае стоимость составит 50 ₽ за каждый день заказанной детализации.

    В Личном кабинете вы можете заказать детализацию за последние 6 календарных месяцев. Информацию за более ранний срок можно заказать в ближайшем салоне.

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • Почему в детализации может быть указана не вся информация?

    В детализации отображаются только номера Домашней сети МегаФона или тех операторов, которые предоставили номера абонентов.

    Информация о расходах в роуминге может отображаться с задержкой до 30 дней.

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

• • Почему я не могу позвонить или мне не могут дозвониться?

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • Как управлять переадресацией звонков?

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • Могу ли я узнать, что мне звонили, пока телефон был выключен?

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • Как скрыть свой номер телефона при звонке?

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • Как узнать оператора и регион мобильного номера?

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • Как настроить VoLTE?

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • Почему не ловит сеть?

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • Как сделать видеозвонок?

    Просто выберите в меню телефона тип исходящего звонка «Видеозвонок». Услуга доступна по умолчанию, её не нужно подключать или отключать.

    «Видеозвонок» позволяет вам и вашему собеседнику разговаривать и видеть друг друга во время разговора, при условии что:

    • оба собеседника находятся в зоне действия 3G;
    • телефоны обоих собеседников поддерживают 3G, функцию видеозвонка и имеют фронтальную камеру.

    Когда вы звоните по видеосвязи, вашему собеседнику приходит запрос. Если он разрешит видеозвонок, вы будете видеть друг друга. Если запретит — он сможет вас видеть, а вы его нет.

    Входящие и исходящие видеозвонки по всем направлениям тарифицируются как обычные звонки по условиям вашего тарифа.

    Особенности работы функции «Видеозвонок» смотрите в инструкции к вашему смартфону.

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • Как воспользоваться услугой конференц-связи?

    Ваш телефон должен поддерживать функции конференц-связи, ожидания и удержания вызова. Чтобы воспользоваться услугой, следуйте указаниям в инструкции к своему телефону.

    Одновременно в одной беседе могут участвовать 6 человек, включая организатора. Услуга доступна в Домашнем регионе и в роуминге.

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • Сколько стоит звонок по конференц-связи?

    Организатор конференции оплачивает все установленные соединения по условиям своего тарифа. Участник конференции — только один звонок по условиям своего тарифа. Постановка звонка на удержание оплачивается в рамках услуги Удержание вызова.

    Услуга доступна абонентам МегаФона на всех тарифах, предоставляется как в Домашнем регионе, так и в роуминге.

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • Я не могу ответить на звонок. Как узнать, кто мне звонил в это время?
    • У вас автоматически подключена услуга Мне звонили S. Вы получите уведомление в виде пропущенного звонка от человека, который пытался до вас дозвониться с указанием времени и количества звонков. Услуга бесплатная.
    • Подключите услугу Кто звонил+. Вам будут приходить SMS о пропущенном звонке или голосовых сообщениях на автоответчике. При подключении «Кто звонил+» услуга «Мне звонили S» автоматически отключится.

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • Как отправить просьбу перезвонить?

    Наберите команду *144*79xxxxxxxxx#

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • Как отправить просьбу пополнить счёт?

    Наберите команду *143*79xxxxxxxxx#

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

• • Что такое MNP?

    Аббревиатуру MNP (англ. Mobile Number Рortability) можно перевести как «переносимость мобильных номеров». Этим термином обозначается возможность сохранить мобильный телефонный номер вместе с префиксом при смене оператора связи.

    С 1 декабря 2013 года в России вступил в силу закон о переносе мобильных номеров, который позволяет абоненту перейти к новому оператору, сохранив мобильный номер.

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • Как перейти в МегаФон со своим номером?

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • Есть ли какие-нибудь особые условия, без которых номер не будет перенесён?

    Есть несколько обязательных условий для переноса номера:

    • вы — владелец переносимого номера либо являетесь доверенным лицом владельца переносимого номера и имеете при себе нотариально заверенную доверенность;
    • паспортные данные в договоре с мобильным оператором соответствуют текущим паспортным данным;
    • на номере на момент переноса нет задолженности;
    • номер не заблокирован;
    • номер — федеральный, а не городской;
    • ваш номер ранее не переносился или с момента последнего переноса прошло более 60 дней.

    Сменить оператора можно только в границах одного региона. Чтобы узнать, к какому региону привязан ваш номер МегаФона, введите номер телефона в поле «Проверить регион» на странице Перейти в МегаФон со своим номером (MNP).

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • Можно ли перенести средства, имеющиеся на балансе моего номера у прежнего оператора?

    Денежные средства, имеющиеся на балансе вашего номера у прежнего оператора, переносу не подлежат.

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • Есть ли какие-либо ограничения на пользование мобильной связью сразу после переноса?

    Сразу после переноса возможно ограничение связи: до 30 минут для исходящих звонков и до 6 часов — для входящих.

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • Какой тариф МегаФона лучше выбрать при первом подключении?

    Выберите подходящий тариф линейки Включайся!. В ней представлены тарифы с безлимитными звонками внутри сети, безлимитным интернетом на мессенджеры и социальные сети, а также тарифы с пакетами интернета на любые сервисы и специальными условиями в поездках по России.
    Если вы будете больше общаться с абонентами других операторов или планируете частые поездки по России и за рубеж, выберите подходящий тариф в разделе Все тарифы.

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • Где я могу узнать больше подробностей о переносе и получить консультацию специалиста?

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • Когда мой номер будет перенесён в МегаФон?

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • Что делать, если вы получили отказ при переносе номера в МегаФон?

    Сначала устраните причину, по которой вы получили отказ, а потом напишите нам на почту или в мессенджеры (Viber или WhatsApp) по номеру +7 927 501-03-50.

    1. Отказ по задолженности — на момент переноса номера баланс должен быть положительным, для этого необходимо пополнить счёт на сумму задолженности и убедиться, что не будет никаких списаний до момента портации. Оставшиеся на счету средства можно будет вернуть после завершения переноса, обратившись к предыдущему оператору.
    2. Отказ по несоответствию паспортных данных — проверьте корректность данных у текущего оператора и попросите внести изменения.
    3. Отказ по блокировке номера у текущего оператора — разблокируйте свой номер.
    4. Отказ по срокам (если не прошло 60 дней после последнего переноса) — дождитесь даты, которая указана в SMS об отказе.

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • Как отказаться от переноса номера?

    Отказаться от переноса можно не позднее, чем за 2 дня до планируемой даты переноса.

    Это можно сделать в любом нашем салоне. Или написать нам на почту или в мессенджеры (Viber или WhatsApp) по номеру +7 925 700-22-20.

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

• • Почему не отправляются SMS-сообщения?

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • Как узнать стоимость отправки SMS на короткий номер?

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • Как избавиться от спама и рекламных SMS, если я не хочу их получать?

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • Где и как я могу взять распечатку своей SMS-переписки?

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • Сколько символов можно отправить в SMS?
    • Максимальная длина одного сообщения — 160 символов латиницей или 70 символов кириллицей.
    • На большинстве моделей телефонов можно создавать сообщения любой длины. Они отправляются и тарифицируются как несколько.
    • Некоторые смартфоны преобразовывают длинные сообщения в MMS, которые оплачиваются по условиям вашего тарифа. Вы можете отменить или заблокировать эту функцию в настройках телефона или с помощью специальных приложений.

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • Можно ли настроить переадресацию для текстовых сообщений?

    Нет, нельзя. При отправке SMS на городской номер сообщение автоматически преобразуется в голосовое SMS.

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • Сколько стоит SMS в Домашнем регионе и в роуминге?

    Стоимость SMS зависит от условий вашего тарифа. SMS входит в основной пакет услуг.

    Услуга действует в России и роуминге. В роуминге при отправке/получении SMS в детализации вместо действительных номеров отправителей/адресатов могут отражаться номера SMS-центров.

    Для корректной отправки SMS набирайте номер получателя в полном международном формате: +7 ХХХ ХХХХХХХ.

    Вы можете отправить бесплатное SMS абонентам МегаФона с нашего сайта.

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • Как настроить MMS?

    В большинстве современных моделей смартфонов отправка MMS настроена автоматически. Если настроек нет, то вы можете добавить их сами.

    • iOS: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Сотовая сеть передачи данных.
    • Android: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Точки доступа → Добавить.
    • Windows Phone: Настройки → Передача данных → Добавить точку интернет-доступа.

    APN: mms.
    Имя пользователя / Username / Login: gdata или оставить пустое поле.
    Пароль / Password / Pass: gdata или оставить пустое поле.
    Тип APN: mms.
    MMSC (адрес домашней страницы): https://mmsc:8002.
    Прокси сервер MMS (IP адрес): 10.10.10.10.
    Порт прокси: 8080.
    MCC: 250.
    MNC: 02.

    Названия пунктов меню для настройки могут отличаться в зависимости от модели телефона.

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • Почему я не могу отправить MMS?

    MMS могут не отправляться по нескольким причинам:

    • У вас не подключён мобильный интернет.
    • Размер MMS превышает 300 КБ.
    • Вы набрали номер получателя не в полном формате +7 XXX XXXXXXX.

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

  • Сколько стоит отправка MMS в Домашнем регионе и роуминге?

    Стоимость зависит от вашего тарифа. В роуминге дополнительно оплачивается интернет-трафик, израсходованный на отправку сообщений.

    Если в настройках MMS есть ошибки, тарификация может быть неправильной.

    Информация была полезной? Да НетОтзыв отправлен. Спасибо!

Мегафон Про – это услуга, которая мешает многим абонентам. Если вы частенько замечаете рекламу на своем мобильном телефоне в виде всплывающих окон, то это как раз и есть данная услуга. Расскажем как отключить Мегафон Про на телефоне.

Что такое Megafon Pro

В момент установки СИМ-карты в мобильный телефон у клиентов «МегаФон» автоматически появляется сервис «MegaFonPRO». В приложении содержится доступ к следующим услугам:

• новости;
• видео;
• музыка;
• прогноз погоды;
• курс валют;
• гороскоп;
• анекдоты;
• игры.

На телефон клиента поступают СМС-уведомления с предложением подписаться на рассылку по многим направлениям:

• финансы;
• спорт;
• новости;
• развлечения.

Если абонент нажимает «ОК», с его счета ежедневно начинает списываться определенная сумма, которая зависит от конкретного сервиса. Минимальная стоимость подписки – 2 рубля в день.

Иногда клиент случайно соглашается на получение рассылок. В таком случае возникает необходимость отключить платные подписки.

Отключение МегаФон Про

В меню вашего мобильного телефона найдите и откройте приложение MefaFonPRO.

• Перейдите в пункт меню «Калейдоскоп»
• Перейдите в пункт меню «Настройки»
• Перейдите в пункт меню «Вещание»
• Перейдите в пункт меню «Выключить»

Данные действия отключают МегаФон Про – Реклама от MegaFonPRO Вас больше не побеспокоит.

В меню «Калейдоскоп»

В смартфонах и телефонах, где установлены сим-карты Мегафон, присутствует отдельное меню. Обычно оно называется «SIM» или «SIM-меню». Далее следует алгоритм:

1. Войти в меню сим-карты;
2. Найти раздел «Калейдоскоп» – это меню подписок;
3. Напротив каждого пункта, где значится «+» нужно переключить это значение на противоположное;
4. Для этого перейти в раздел «Функции»;
5. Нажать кнопку «Отключить подписку».

Отключив все подписки, владелец телефона перестанет получать уведомления на экране.

Личный кабинет

Выключить лишний функционал можно в Личном кабинете. Для этого авторизуйтесь на своей страничке и перейдите в раздел «Услуги и Опции».  Далее ознакомьтесь с перечнем активных сервисов, и возле ненужных, переведите ползунок в неактивное состояние.

СМС сообщение

Чтобы отказаться от всех подписок «MegafonPro», отправьте СМС на номер 5015 с текстом «Stop». После этого на мобильный аппарат придёт ответное СМС, с перечнем действующих на Sim-карте платных подписок, а также здесь будут указаны методы их выключения.

USSD запрос

Чтобы убрать с телефона ненужный контент, отправьте с мобильного телефона цифровую комбинацию *505#. После этого, на экране устройства появиться перечень действующих на симке развлекательных сервисов, а также коды их деактивации.

Сим-меню

Удалить нежелательный контент, можно и через меню своего гаджета. Алгоритм действий, как отключить рекламу на Мегафон и отписаться от развлекательных сервисов MegafonPro, следующий:

• откройте меню своего гаджета и найдите пункт «Мегафон PRO», на некоторых сотовых устройствах эта вкладка может называться «Инструмент SIM»;
• далее перейдите в категорию «Подписки», активные сервисы обозначьте галочками;
• сразу после этого, на экране появится вся информация об указанном контенте, а также будут предложены способы деактивации пакетов.

Звонок в службу поддержки

Избавиться от платных сервисов можно и посредством звонка в техподдержку Мегафон. Для этого позвоните по номеру 0500, и, дождавшись соединения, попросите оператора снять с сим-карты услуги развлекательного характера.

Обратите внимание! Сотрудник Мегафон имеет право затребовать личную информацию и кодовое слово, присвоенное вам при регистрации в сети. Это правило ведено телесистемой для безопасности клиентов.

Посещение офиса продаж

Воспользоваться меню сим-карты можно не во всех случаях. Данный раздел функционирует правильно только у зарегистрированных в нем абонентов. Если возможности зарегистрироваться нет, а подписки надоедают, рекомендуется обратиться в ближайший офис Мегафон.

При себе необходимо иметь паспорт и телефон с подключенной сим-картой, на которой функционирует MegaFonPro. Паспорт нужен для подтверждения личности владельца. У сотрудников филиала нужно потребовать отключения всех подписок и услуги MegaFonPro.

Зачем нужен, возможности

И дополнение к описанию, что такое Мегафон Про: это портал, который нужен для выполнения самых основных действий со счетом (проверка баланса + пополнение + переводы), просмотра новостей, погоды и использования (с оформлением платных и бесплатных подписок в т. ч.) развлекательных сервисов.

На сайте megafonpro.ru есть разделы:

1. Баланс на номере.
2. Пополнение счета.
3. Перевод денег со счета мобильного на банковскую карту.
4. Новости (В мире, Путешествия, Спорт, Политика и т. д.)
5. Видео (сериалы, фильмы, блоггерские влоги, мультфильмы и т. д.). Есть прямая ссылка на Мегафон ТВ.
6. Погода + функционал для подключения ежедневных СМС о погоде.
7. Курсы валют + функционал для подключения ежедневных СМС с актуальным курсом валют.
8. Гороскоп + функционал для подключения ежедневных СМС с гороскопом для вашего знака зодиака.
9. Анекдоты.
10. Игры для мобильного телефона, в т. ч. работающие без установки.

Часть из доступных здесь сервисов бесплатные, часть — платные. Сайт адаптирован для просмотра с мобильных устройств, но может быть использован и с компьютера. Игры — не исключение.

Как пользоваться

В этот сервис можно войти через браузер (название сайта megafonpro.ru) и через приложение, которое есть на вашем телефоне. Пользоваться в им в обоих случаях не сложно:

В целом — как в случае с любыми другими мобильными подписками: подключили один раз и пользуемся до тех пор, пока сами не отключим. Об отключении мы подробно писали выше.

Важно! Часть услуг, предлагаемых порталом, платные. Информация от Мегафон Про — что это такое и сколько стоит — всегда есть в описании каждой из них.

Как узнать, какие подписки подключены через портал

На официальном сайте Мегафон присутствует раздел личного кабинета. В этом разделе абоненты могут удаленно управлять услугами и подписками без привлечения специалистов на горячей линии или в офисах продаж. Чтобы проверить опции, на которые клиент уже подписан в данный момент, необходимо:

1. Авторизоваться в личном кабинете (логин – номер телефона в любом формате, пароль высылается текстовым сообщением);
2. Перейти в раздел «Сервис Гид»;
3. Ознакомиться со списком активированных опций;
4. По желанию, их можно отключить здесь же.

После отключения каждого пункта в списке на телефон должны приходить сообщения о произошедшей операции.

Отключить все подписки Мегафон разом

Вы наверняка сталкивались с “волшебством”: ничего не подключали сами, а платные подписки каким-то образом появляются и за них снимаются деньги. Это не особенность конкретно этого оператора — у всех поставщиков услуг связи бывает. Чтобы минимизировать вероятность таких сюрпризов на Мегафон, 1 раз в 3 месяца нужно отправлять 2 СМС на номер 5151 с текстом:

1. УСТЗАПРЕТ1
2. УСТЗАПРЕТСП

Это запреты на подключение платных подписок с двух самых “опасных” сервисов. Отключить оповещения, правда, таким способом не получится.

( 2 оценки, среднее 5 из 5 )