Какие полезные есть номера на мтс

При использовании сотовой связи у абонентов могут появляться вопросы как по используемым тарифам и услугам, так и по новым предложениям. Получить ответы на свои вопросы, или информацию можно не только по звонку в справочную, но и используя различные сервисы самообслуживания.

Сегодня мы рассказываем про номера телефонов поддержки МТС, полезные короткие номера для получения справочной информации и управления услугами и номером, а также про важные USSD команды, позволяющие сделать использование связи от оператора более удобным.

Номера поддержки

Для своих абонентов МТС предлагает несколько служебных номеров сервиса поддержки, которые можно набрать как с мобильного, так и любого другого телефона, а также и бесплатные спец номер доступный даже в роуминге. Используя эти номера, можно получить любую информацию о своем номере, а также получить помощь в непредвиденной ситуации.

Основной короткий номер службы поддержки с мобильного МТС — 0890, однако есть и другие номера справочной, которые также можно бесплатно использовать для получения справки как в Москве, так и в любом другом регионе России.

Так, есть дополнительный короткий номер, являющимся внутренним для приложения “Мой МТС”, но зная его, можно использовать при обычном звонке с телефона, а не только при наборе номера службы поддержки абонентов из приложения. Номер 08460 полностью аналогичен основному короткому номеру.

Также среди полезных номеров оператора — 88002500890, использовать который могут не только абоненты МТС, но и любого другого, как в Москве, так и другом городе. Все звонки на этот телефонный номер не оплачиваются.

Обратите внимание, что при использовании этого варианта вызова службы поддержки, отличается структура голосового меню. Это связано с тем, что при звонке с мобильного оператора, система персонализирует информацию по конкретному номеру.

Отдельный бесплатный номер есть для абонентов, совершающих вызов из-за границы. Набрав номер +74957660166, можно соединиться с операторов в любой стране мира. Также добавим, что в роуминге в Беларуси и Украине, можно использовать набор бесплатного короткого номера 0890. Однако бесплатным такой вызов будет только из сети МТС.

Мобильный помощник

Сервис “Мобильный помощник” абонентам МТС в Москве доступен как по USSD, так и при использовании списка специальных коротких номеров. Для набора с телефона можно использовать общий номер 111, или дополнительные комбинации для быстрого доступа.

Сервис отличается от обычного звонка в справочную тем, что здесь можно воспользоваться только автоматическим голосовым меню, без возможности перехода на соединение со специалистом.

Также для доступа к возможностям сервиса, можно использовать USSD *111#. После отправки запроса можно выбрать нужный пункт меню, и запросить необходимую информацию.

Структура отличается от голосовой версии помощника. Здесь кроме получения информации по своему балансу, услугам, пополнению номера и добровольной блокировке, доступны и развлекательные услуги.

Полезные команды

Получить важную информацию и управлять своим номером можно также при помощи специальных коротких команд со своего телефона. Так, с помощью команды *100# можно узнать состояние баланса своего номера МТС, а при использовании *100*1# — сколько доступно в пакете минут и коротких текстовых сообщений.

Узнать актуальную информацию по своему балансу и пакетам услуг можно не только на русском, но и на английском языках, или использовать транслитерацию. Управление языковыми параметрами также происходит по USSD.

Использование всех команд является для абонентов оператора бесплатным. Сервис доступен не только в своем домашнем регионе, но и при использовании в поездках, а также за границей.

Важно! Обратите внимание, что при использовании бесплатных команд можно активировать дополнительные услуги, за которые может взиматься плата — разовая либо периодическая.

Выводы

Использование специальных сервисных номеров и команд абонентами MTS позволяет с легкостью управлять своим номером, контролировать расходы, а также получать консультацию. Отметим, что использование любого из номеров контактного центра позволяет соединиться со специалистом, только после прослушивания автоинформатора. Однако в определенные часы пик можно ждать соединения довольно долго. Альтернативным вариантом является использование USSD, если нужно заблокировать номер, или уточнить текущее состояние номера, а при необходимости получения консультации можно воспользоваться чатом с оператором на сайте компании и в приложении.

Полезные команды МТС необходимо знать каждому абоненту. Оператор предлагает несколько удобных способов, позволяющих контролировать баланс телефона, подключение и отключение дополнительных опций, управление тарифом и т.д. Наиболее комфортный вариант – мобильное приложение. Но, программа функционирует только при подключении к интернету. При отсутствии онлайна лучше использовать USSD. В статье мы рассмотрим, что это такое и какие комбинации следует знать наизусть.

Что такое USSD запрос МТС

USSD код представляет собой специальную команду, которую пользователь должен набрать на своем телефоне. Она всегда начинается со звездочки (*), а в конце ставится #. Рассматриваемая технология позволяет обмениваться мгновенными сообщениями абонентам и оператору между собой.

Пользователь может беспроблемно подключить нужную опцию, узнать баланс или выполнить другую процедуру, отправив специальный код. Преимущества USSD заключается в следующем:

1. Оперативный способ связи с оператором.
2. Можно отправлять команды с любого телефона, а не только используя смартфон.
3. Можно пользоваться даже при минусовом балансе или находясь в роуминге. При этом плата не снимается за их отправку.
4. Команда поступит быстрее, чем сообщение.
5. Канал, по которому отправляются коды, находится под защитой.

На деле приложение «Мой МТС» является более удобным способом контролировать мобильный счет. Но, иногда может отсутствовать подключение к интернету, включая и Wi-Fi. В таком случае идеальным решением станет использование USSD команд.

Полезные команды МТС для телефона

Все абоненты должны знать основные USSD команды МТС Россия. Всего существует множество разных комбинаций, но пользователю не обязательно знакомиться со всеми. Некоторые коды доступны при использовании отдельных тарифов или опций. Например, чтобы отключить нужную услугу, можно просто ввести определенную команду.

Ниже подробно ознакомьтесь со всеми категориями доступных комбинаций. Рекомендуется сохранить их в контактную книгу.

Контроль баланса

Чтобы ознакомиться с информацией по счету существуют следующие короткие команды МТС:

• *100# – баланс мобильного.
• *152# – история о пяти последних списаниях средств со счета.
• *100*3# – ознакомиться с долгом при активированной опции «На полном доверии».

Управление тарифом и услугами

Общие команды для контроля тарифов и дополнительных опций:

• *111*59# – ознакомиться с тарифом, к которому вы подключены.
• *100*1# – позволит узнать оставшиеся смс или минуты, предусмотренные в пакете тарифа.
• *100*2# – посмотреть остаток минут или количество смсок, подключенных отдельно от тарифного плана.
• *111*919# – открыть специальный сервис «Мой контент», где абонент может управлять собственными подписками.

USSD команды для пополнения и возможности при нуле

Команды МТС на телефоне, которые помогут при минусовом балансе:

• *115# – перевести средства на счет телефона с банковской карты через систему «Кошелек МТС Деньги».
• *111*123# – обещанный платеж.
• *110* телефон абонента# – отправка сообщения с просьбой звонка.
• *116* телефон абонента# – отправка запроса с просьбой пополнить баланс.

Голосовые номера и смс-запросы

Также узнать некоторую информацию или связаться с оператором можно по телефону:

• Чтобы узнать собственный номер позвоните 0887.
• Связь с техподдержкой – 0890.

Если вы находитесь за пределами России, то для связи с контактным центром MTS позвоните – +7 495 766 0166.

Экстренные службы

Список следующих номеров важно не только записать в контактную книгу, но и запомнить:

• Пожарная служба – 101.
• Полиция – 102.
• Скорая – 103.
• Аварийная служба газа – 104.
• Служба спасения – 112.

Исходящие звонки бесплатны.