Книги о конфликтах и чем они полезны
Cоучредитель портала Eduneo.ru, кандидат филологических наук, доцент, логопед, лингвист-эксперт.
Эксперт: в области русского языка, литературы, методики преподавания, логопедии
Как часто Вы сталкиваетесь с ситуациями, когда достижение консенсуса в ходе обсуждения или личного общения кажется абсолютно невозможным в силу конфликтности оппонента и его нежелания идти на компромисс? Мы подготовили для вас подборку отличных книг, которые помогут сэкономить нервы и время, и позволят не терять самообладания и добиваться своего даже с самым агрессивным и несговорчивым собеседником.
«Психологическое айкидо» — это целая филосифия поведения человека в конфликте: стратегии работы с любыми конфликтогенами и конфликтным поведением; возможность управлять ситуацией, когда на вас агрессивно давят; методы противостояния манипуляциям и провокациям; и многое другое!
Данная книга станет отличным дополнением для тех, кто владеет, или, хотя бы, поверхностно знаком с методами психодиагностики. Автор, простым и доступным языком, даёт читателю инструменты, для работы с конфликтами, и их решением. Практикум по конфликтологии — хороший пример того, как читая книгу, можно встроить новые навыки.
Конфликт – вещь в наше время, к сожалению, неизбежная и на работе, и в семейной жизни, и в личных отношениях.
Стремление людей быть вместе, взаимное доверие и неприязнь, симпатия и отторжение, возникновение и кризис отношений, счастье и несчастье – вовсе не что-то случайное, эмоциональное, неуловимое, эфемерное, чего можно только ждать с надеждой или тревогой, подставляя свою голову под удар или милость судьбы.
В своей новой книге психолог-практик рассмотрит эти феномены с объективной, управленческой точки зрения, поможет понять их происхождение, научит распознавать факторы, лежащие в их основе, и в конечном итоге – управлять ими.
Эта книга – результат 25-летнего опыта работы С.Левина в качестве юриста и менеджера, консультанта и посредника в конфликтах, плод наблюдений и обобщений, исследований и размышлений. Автор намерен изменить само традиционное представление о конфликте, добиться сдвига в восприятии такового. Он отказывается рассматривать исход конфликтной ситуации в терминах “победа”/”поражение”, “выигрыш”/”проигрыш” и отвергает такой тип урегулирования противостояния, при котором, “если обе стороны равно страдают, то скорее всего все правильно и справедливо”. Действительное разрешение конфликта приносит обеим сторонам облегчение и удовлетворение – вот позиция автора. В конечном счете никто ничего не теряет, а каждый продвигается вперед.
Каким образом такое возможно? С.Левин предлагает семишаговую модель разрешения конфликта. Подробно описанные им последовательные шаги рекомендуется предпринять при назревании противостояния в той или иной ситуации. Помогут они и при формировании новых – профессиональных или личных – отношений.
Данная книга содержит информацию и инструменты, актуальные не только в профессиональной сфере, но также и в обыденной жизни. В первую очередь, автор даёт прикладные советы относительно того, как вести себя с «проблемными» людьми, будь это разъярённый собеседник, переполненный эмоциями, или циничный «тролль», отвечающий сарказмом на любые конструктивные идеи.
- Как нивелировать агрессию со стороны собеседника, как грамотно обработать его возражения, как правильно отвечать на сарказм, и многое другое — вот, что несет в себе эта книга.
- Она будет полезна как для тех, чья профессия, включает в себя общение с людьми, так и простому читателю, для повышения личностных коммуникативных навыков.
Статьи по теме
- Тест. Организатором какого образовательного события ты можешь стать?
- Кто ты из великих педагогов?
- Тест: ваш уровень знаний по педагогике
- Тест: какой ты учитель?
- Тест: эмоциональное выгорание учителя
Источник
Офис – это особая среда обитания. Тут за внешней благопристойностью и доброжелательностью кипят настоящие баталии. И не надо думать, что речь идет исключительно о карьере.
Инфаркты и инсульты косят ряды менеджеров не хуже пулемета. Именно конфликтам в этой среде посвящена эта подборка.
Е. Базарова, А. Кирсанов «Офисные войны»
Ознакомительная книга в двух эпизодах. В ней можно познакомиться с тем, как протекают современные офисные войны, кто их развязывает, кто становится жертвой и кто получает в результате все плюшки. Ну и, конечно же, основные приемы нападения и защиты. Несмотря на то, что о них знаю все, эффективность остается высокой. А в какой-то Калуге можно стать звездой или стервой на выбор. Самое главное тут есть практические советы, что делать в той или иной ситуации. То есть как бить, куда бежать и как свалить вину на коллегу добиться справедливости.
Эндрю Дюбрин «Офисные войны»
Международный опыт. То есть почти все то же самое, что и в предыдущей книге, но появилось на свет раньше, по следам революции в управление персоналом, который происходит в США чуть ли не каждые десять лет. Сама книга едва ли не классическая, но для российских условий слишком абстрактная и теоретическая. Проблема в том, что такие тексты хочется прикладывать к ранам. Но от отечественных реалий она далека, в ней рассматриваются совершенно другие травмы. Зато очень хорошо понимаешь, насколько американская корпоративная культура отличается от нашей.В книге основной упор делается все же на то, как работая локтями выбраться наверх, а не о выживание в коллективе. Чувствуется, что средний американец больше нацелен на успех любой ценой, чем на мирное общежитие.
Ричард О’Коннор «Депрессия отменяется»
Почему-то принято считать, что депрессии – это бич западного общества. Некоторые даже утверждают, что проблема высосана из пальца. В качестве примера, как раз и приводят россиян, которые будто бы счастливо избегают психологических ям. На самом деле те большеопасаются, что раненных просто добьют, чтобы они не задерживали коллектив на пути к тринадцатой зарплате. Перевязкой душевных ран приходится заниматься самостоятельно и зачастую втайне. Именно поэтому книга одного из ведущих в США специалистов по депрессиям будет полезной как раз из-за того, что дает простые, но эффективные рецепты самолечения.
Виктор Пушкин «Гимнастика в офисе»
Любая война – это не только не только соревнование интеллектов. Требуются еще и ресурсы. В офисе все сложней. Знания, опыт, сертификаты и авторитет заменят вам боеприпасы и оружие. Но вот броня у вас только одна – это тело. В США не зря начался бум на здоровый образ жизни и занятия спортом. Просто выживаемость физически крепких и подтянутых сотрудников выше, чем у всех остальных групп. И опять же, дело не только в подстерегающих в каждой булочной инфаркте. Даже психологически они более устойчивы. Эта книга для тех, кто хочет поддерживать форму, не уходя далеко от рабочего места.
Авинаш Диксит и Барри Нэлбафф «Теория игр»
Офисные войны – это серьезно, исключительно на общей эрудиции не победить. К сожалению, тут не нарисуешь стрелочку для наступления танкового клина, не существует укрепрайонов, да и со снабжением все непонятно. Ведь это битва не металлов, а нервов. Но и тут требуется основательная подготовка, а значит надо разобраться со стратегией и тактикой. Книга двух профессоров познакомит вас с самой вкусной современной математической системой для построения стратегии в жизни и бизнесе – теорией игр. Речь пойдет не о бюджетах или планах развития, а о стратегическом мышлении и умении предугадывать шаги противника.
Игорь Зорин «Игры, в которые играют менеджеры»
Книга посвящена не столько самим войнам, сколько тому, как дергать за ниточки. Манипуляция – это самый простой способ получит желаемое. Опасность подстерегает везде. Даже реклама, которую показывают по ТВ, это тоже манипуляция. И не использовать богатый арсенал приемов и методик в офисной войне – просто стыдно. Тем более, что грамотное применение даже самых простых из них, позволяет эффективно продвигаться к поставленным целям.
Виктор Пономаренко «Управление конфликтами»
Все войны начинаются в небольших конфликтов, которые потом разрастаются в настоящее противостояние. Избежать конфликтов невозможно, особенно в коллективе, где сталкиваются амбиции и разные интересы, но можно попытаться не дать им перейти в открытую фазу. Книга эта именно о том, как распознать их, предотвратить или выйти с наименьшими потерями, если все это не удалось сделать.
Карстен Бредемайер «Черная риторика: Власть и магия слова»
Офис не то место, где все разногласия можно решить на честной дуэли. Это означает, что придется говорить, говорить, говорить. И тут надо заранее побеспокоиться о том, чтобы подобрать аргументы и доводы, которые будут помогать, а не мешать. Кроме этого очень важно не потерять голову и всегда вести дискуссию к нужной цели. Вот как раз об этом книга Бредемайера. Обычно считается, что риторика занимается только публичными выступлениями, тут она охватывает все, где требуется доказывать свою точку зрения. И, сразу предупреждаем, автор настоящий софист, очень много внимание уделено различным манипуляциям, как умело скрывать правду и преувеличивать факты.
Сергей Ключников «Мастер жизни»
Автор – один из самых известных психологов в России. Он не только создал оригинальную терию, но и сотрудничал с крупными российскими корпорациями. Поэтому с проблемами, которые возникают у человека в офисе, знаком не понаслышке. Тут речь идет именно о защите. Нападение можно освоить по предыдущей книге, а в этой все рассматриваются вопросы, как надо поступать столкнувшись с агрессией в любой форме. Рассмотрены практически все опасные направления откуда может последовать удар не только в офисе, но и в обычной жизни.
Криста Колодей «Моббинг. Психотеррор на рабочем месте и методы его преодоления»
Самая агрессивная книга в сегодняшней подборке. Моббинг в США – это офисная война, которая перешла в стадию обмена ядерными ударами, этакая третья мировая в отдельно взятой компании. Как вы понимаете, пленных тут не может быть в принципе, поэтому все достаточно жестко и бескомпромиссно. Оно и понятно, США с террористами переговоров не ведет. Интересна тем, что тут рассказано о всем возможных вариантах даже о сексуальных домогательствах, о чем почему-то не любят писать русские авторы.
Максим Усачев
Источник
Н.В. Гришина. Психология конфликта.
Исследование конфликтов относится к наиболее динамично развивающейся в последнее время области психологии. Все большее число профессионалов — психологи и социологи, экономисты и управленцы — сталкиваются с практическим задачами урегулирования человеческих проблем и разрешения конфликтов. Издание содержит тексты как зарубежных, так и отечественных авторов, знакомство с которыми позволит читателю составить общее представление о проблеме конфликта, понимании и интерпретации конфликтных явлений различными направлениями психологической науки и практики.
Виктор Пономаренко. Управление конфликтами
Конфликт — вещь в наше время, к сожалению, неизбежная и на работе, и в семейной жизни, и в личных отношениях.
Стремление людей быть вместе, взаимное доверие и неприязнь, симпатия и отторжение, возникновение и кризис отношений, счастье и несчастье — вовсе не что-то случайное, эмоциональное, неуловимое, эфемерное, чего можно только ждать с надеждой или тревогой, подставляя свою голову под удар или милость судьбы.
В своей новой книге психолог-практик, автор ряда оригинальных методик в различных отраслях психологии Виктор Пономаренко рассмотрит эти феномены с объективной, управленческой точки зрения, поможет понять их происхождение, научит распознавать факторы, лежащие в их основе, и в конечном итоге — управлять ими.
Дэвид Д. Бернс. Ругаться нельзя мириться. Как научиться разруливать и предотвращать конфликты
Наша самооценка во многом зависит от взаимоотношений с людьми. Когда что-то не ладится с родными и близкими, мы чувствуем себя несчастными. И даже конфликты с людьми, которые нам безразличны, порой выбивают из колеи. Но часто мы не только не знаем, как решить проблему, а наоборот — усугубляем ситуацию. Почему так происходит? Что мешает нам избегать взаимных претензий и ссор? Можно ли улучшить уже испорченные отношения? И если да, что для этого нужно сделать?
Книга известного американского психолога отвечает на эти и многие другие вопросы. Автор уверен: каждый человек может научиться устанавливать хорошие отношения с окружающими и нивелировать как сиюминутные, так и затяжные конфликты. В книге нет долгих, обстоятельных теоретических рассуждений — есть масса полезных рекомендаций, основанных на реальных примерах.
Стюарт Левин. Разрешение конфликтов. От конфликта к сотрудничеству
Эта книга — результат 25-летнего опыта работы С.Левина в качестве юриста и менеджера, консультанта и посредника в конфликтах, плод наблюдений и обобщений, исследований и размышлений. Автор намерен изменить само традиционное представление о конфликте, добиться сдвига в восприятии такового. Он отказывается рассматривать исход конфликтной ситуации в терминах «победа»/»поражение», «выигрыш»/»проигрыш» и отвергает такой тип урегулирования противостояния, при котором, «если обе стороны равно страдают, то скорее всего все правильно и справедливо». Действительное разрешение конфликта приносит обеим сторонам облегчение и удовлетворение — вот позиция автора. В конечном счете никто ничего не теряет, а каждый продвигается вперед.
Каким образом такое возможно? С.Левин предлагает семишаговую модель разрешения конфликта. Подробно описанные им последовательные шаги рекомендуется предпринять при назревании противостояния в той или иной ситуации. Помогут они и при формировании новых — профессиональных или личных — отношений.
Хода Лейси. Как разрешить конфликт на рабочем месте
Не существует организаций, где не было бы конфликтов. Важно, как ведут себя люди при этом. В книге Ходы Лейси подробно объясняется, как превращать неизбежные конфликтные ситуации в позитивные факторы роста и развития.
Эберхард Г. Фелау. Конфликты на работе. Как их распознавать, разрешать, предотвращать
В этой книге речь идет о конфликтах. Анализируются их возникновения, особенности развития и восприятие вовлеченными в них людьми. Отмечаются отрицательные и положительные стороны конфликтов, даются классификация конфликтов и рекомендации по выходу из конфликтной ситуации.
Книга написана простым, ясным и доступным языком, обильно иллюстрирована примерами.
Алексей Пешехонов. 101 совет по выходу из конфликта
В книге читатель найдет 101 полезный и практически применимый совет и узнает:
как вести себя во время конфликта;
какие поведенческие тактики использовать;
каких разговоров следует избегать;
как рассудить чужой конфликт.
Источник
Изучение конфликтологии и овладение основными навыками этой непростой, но очень интересной науки является довольно сложным процессом. Самих же способов получения знаний о конфликтах на сегодняшний день существует немало – это и посвящённые теме конфликтов интернет-сайты, такие как «4brain», и всевозможные аудио- и видеоматериалы. Прикладная конфликтология и отдельные её аспекты (профилактика конфликтов, предупреждение конфликтов, управление конфликтами, разрешение конфликтов и т.д.) рассматриваются также и специализированной литературой – наиболее распространёнными её видами являются книги и учебники. Именно поэтому мы решили посвятить отдельный раздел нашего тренинга по конфликтологии конкретно им.
p>Ниже мы предлагаем вашему вниманию познакомиться с самыми популярными и пользующимися успехом книгами и учебниками по конфликтологии. Как уже говорилось, в них рассматриваются не только основы конфликтологической науки, но и различные её разделы. Список книг, которые мы представим, небольшой, однако следует знать, что все они изучаются огромным количеством людей по всему миру, несмотря на то, что их авторами являются отечественные исследователи. Информация же, с которой вам предстоит познакомиться, применяется на практике уже не один год как профессионалами, работающими с проблемой конфликта, так и обычными людьми в повседневной жизни.
Оглавление:
- Психология конфликта (2-е изд.). Гришина Н. В.
- Хрестоматия по конфликтологии. Анцупов А. Я., Шипилов А.
- Практикум по конфликтологии. Емельянов С. М.
- Введение в конфликтологию. Козырев Г. И.
- Конфликтология: учебник. Кибанов А. Я.
Психология конфликта (2-е изд.). Гришина Н. В.
Данная книга является доработанным изданием работы 2000 года и более систематично и глубоко исследует психологические проблемы конфликтов. Книга посвящена психологическим подходам к пониманию конфликтов, их видам, анализу взаимодействия людей при возникновении конфликтных ситуаций, особенностям человеческих переживаний при конфликтном взаимодействии, закономерностям их реакций на сложные ситуации, моделям разрешения конфликтов, а также психологической помощи людям и многим другим темам. Книга будет полезна как широкому кругу читателей, так и узким специалистам: социологам, психологам, менеджерам, социальным работниками и т.д.
Узнать больше, а также скачать и прочитать книгу вы cможете на данной странице.
Хрестоматия по конфликтологии. Анцупов А. Я., Шипилов А.
Хрестоматия по конфликтологии является первой отечественной книгой, в которой предпринимается попытка обобщить и систематизировать научные знания о конфликтах, которые получены различными направлениями отечественной науки. В книге изложены основные положения отечественной конфликтологии, представлена история развития её отдельных направлений, предлагается универсальная схема, которую можно применить к описанию конфликтов, а также рассматривается методология конфликтологии и основы предупреждения и регулирования конфликтов.
Узнать больше, а также скачать и прочитать книгу вы cможете на данной странице.
Практикум по конфликтологии. Емельянов С. М.
Представленное издание является уже третьим, оно переработано и дополнено и считается одним из лучших современных учебников по конфликтологии. В учебнике рассматривается общая теория конфликта, психология и социология конфликта, руководства по проведению семинаров и практических занятий на основе самых современных технологий педагогики. В качестве приложения к практикуму подобраны самые популярные методы социально-психологической деятельности и авторский учебный труд по курсу конфликтологии.
Узнать больше, а также скачать и прочитать книгу вы cможете на данной странице.
Введение в конфликтологию. Козырев Г. И.
В этом учебном пособии содержится вся необходимая теоретическая, методическая и практическая информация, при помощи которой можно проводить занятия со студентами, а также давать им задания для самостоятельного изучения. Каждая рассматриваемая тема отличается чёткой проблемной направленностью. Отдельно рассмотрены педагогические, групповые, межличностные и другие виды конфликтов. Учебник рекомендован Министерством образования РФ как учебное пособие для студентов ВУЗов, проходящим обучение педагогическим специальностям.
Узнать больше, а также скачать и прочитать книгу вы cможете на данной странице.
Конфликтология: учебник. Кибанов А. Я.
Представленный учебник посвящён научным и прикладным знаниям о конфликтах, источникам их возникновения, структуре, стадиям развития, формам проявления, функциям и значении в различных сферах общественной жизни. Помимо прочего, исследуются вопросы разрешения конфликтов и управления ими, преодоления и предупреждения конфликтов, роли руководителей в этих процессах. Работа рассчитана на студентов, аспирантов и преподавателей.
Узнать больше, а также скачать и прочитать книгу вы cможете на данной странице.
Автор подборки: Кирилл Ногалес
Отзывы и комментарии
Если вы знаете и другие полезные учебники по конфликтологии и конфликт-менеджменту или хотите поделиться своим мнением об описанных выше книгах, можете оставить комментарий в форме ниже.
Источник