Могу быть полезна качественно выполненной работы

Генеральный директор компании Nekki Дмитрий Терёхин поделился своими мыслями о том, почему одни люди делают работу хорошо, даже когда этого никто не видит, а другие поступают небрежно, независимо от вознаграждения.

То, что я напишу здесь, достаточно трудно понять, и еще сложнее объяснить. Тем не менее, я верю, что мы все подсознательно знаем, о чем идет речь, и со временем смысл сказанного будет раскрываться всё полнее.

Многие из понятий, которые я использую, не имеют однозначного определения и допускают различные трактовки. Не цепляйтесь к словам — просто попробуйте почувствовать то, что за ними стоит.

Итак, начнем. То, о чем я собираюсь поговорить, я называю Качеством. Качество — не синоним правильности. Это нечто большее. Правильно выполненная работа — это еще не работа, выполненная Качественно. Это просто работа, удовлетворяющая чьим-то правилам. А что, если нет того, чьи правила надо выполнять?

Для тех, кто не понимает разницы, всегда возникает вопрос: зачем делать что-то сверх правил? Зачем делать качественнее, чем меня просят? Зачем делать качественно то, что никто не увидит и не оценит? Зачем делать то, за что мне не платят?

Никто не сможет дать на этот вопрос убедительного ответа. Ответа, который расставил бы всё по местам и дал бы каждому достаточную мотивацию для Качества. А когда убедить нельзя, остаётся только верить и выбирать с кем по пути. Для тех, с кем мне по пути, я решил написать манифест.

Но сначала немного теории.

Самым родственным понятием Качеству на данный момент я считаю древнегреческое Арете. Этим словом называлось совершенство в чем-либо, будь то военное дело, спорт, искусство или знания. Арете было тесно связано с личной эффективностью и максимальным раскрытием человеческого потенциала. Рискну предположить, что для древних греков Арете было смыслом жизни.

Поэтому, возвращаясь к вопросу, зачем поступать качественно, если этого не просят — можно дать ответ: поступать иначе противоречит смыслу жизни. Поступать иначе — значит пренебрегать своими возможностями. Пренебрегать потенциалом, данным человеку, когда он пришел в этот мир.

Но как добиться Качества?

Возможно, и на этот вопрос нельзя дать логического ответа. Мы выяснили, что недостаточно просто выполнять работу по правилам. То проявление Качества, которое может быть описано словами, автоматически превращается в правила, и мы возвращаемся к тому, с чего начали.

Значит, у Качества есть и другое проявление. Помимо логического, рационального, есть еще и второе — духовное, романтическое проявление качества. То необъяснимое, что внушает благоговение тем, кто соприкасается с ним.

Научить Качеству нельзя, но можно задать себе вопросы: люблю ли я то, что делаю? Не стыдно ли мне за это? Могу ли я вдохновиться своей работой и вдохновить других? Совершил ли я хотя бы маленький подвиг, стал ли хоть немного лучше?

А еще можно спросить себя: если бы я знал, что этот поступок станет последним в моей жизни, сделал бы я его так же?

Можно еще много сказать о Качестве, но Качество заключается и в краткости. Поэтому я попробую декларировать главные принципы в виде короткого манифеста:

Манифест Качества

Сделать работу правильно — еще не значит сделать ее Качественно;
Сделать работу Качественно важнее, чем получить за это вознаграждение;
Работу можно делегировать, но это не избавляет от ответственности за её Качество;
Ответственность за Качество — это честность человека по отношению к себе;
У Качества есть три врага: «Я этого не умею», «Это не моя работа» и «Я сделал всё, что мог»;
У Качества есть три друга: внутренний покой, концентрация на цели и уверенность в успехе;
Качество не в перфекционизме, а в гармонии и эффективности;
Качество не знает, что является работой, а что нет. Оно есть во всех делах и поступках;
Кто осознал Качество однажды, будет стремиться к нему всегда и во всём.

Это только первая моя попытка приблизиться к пониманию Качества. Я верю, что эту тему можно и нужно исследовать. Надеюсь, что в мире станет больше людей, которым не всё равно.

Закончить эту статью я хочу цитатой из замечательной биографии Стива Джобса, написанной Уолтером Айзексоном:

«Прошло полвека, а этот забор на заднем дворе дома в Маунтин-Вью так и стоит. Показывая мне его, Джобс гладил штакетины и вспоминал урок, который преподал ему отец. Нужно тщательно отделывать обратную сторону шкафа и забора, учил Пол. Неважно, что они не на виду. «Ему нравилось все делать хорошо. Даже то, что никто никогда не увидит».

Источник

В эпоху новой промышленной революции меняется отношение работодателей к сотрудникам. В исследовании «Будущее профессий» 350 ведущих экспертов поделились прогнозами, согласно которым к 2020 году социальные навыки будут более востребованы, чем узкие технические. Одним из важнейших качеств авторы статьи называют эмоциональный интеллект — способность понимать свои и чужие эмоции и умение работать с ними. Мы выяснили, какие еще качества нужно развивать, чтобы получить работу мечты, и приготовили для вас небольшой бонус.

AdMe.ru понимает, как важно успешное профессиональное развитие для человека, и советует читателям добавить несколько актуальных пунктов в свое резюме.

10. Гибкость ума

Что это значит?

Уметь выполнять несколько задач одновременно
Быстро адаптироваться к новым условиям
Быстро переключаться с одной задачи на другую

Мгновенные изменения нужд потребителей приводят к соответствующим изменениям в рекламе, сервисе и других сферах. Хороший работник должен уметь быстро решать возникающие проблемы и искать новые пути развития, параллельно занимаясь другими задачами.

9. Умение вести переговоры

Что это значит?

Знать правила коммуникации, речевого воздействия, делового этикета;
Создавать стратегию и выбирать правильную тактику для достижения цели;
Уметь четко выражать свои мысли;
Грамотная речь.

Несмотря на прогнозируемую роботизацию, нам все равно придется взаимодействовать с другими людьми и фирмами. Помните, от того, как вы ведете переговоры, зависит и ваша репутация.

8. Клиентоориентированность

Что это значит?

Искать возможные способы помощи клиенту;
Быть способным разрешать возникающие конфликты;
Уметь действовать «не по инструкции» во благо клиента.

Золотое правило «клиент всегда прав» не теряет своей актуальности. Отзывы потребителей сейчас могут раскрутить компанию лучше любой рекламы.

7. Умение принимать решения

Что это значит?

Иметь собственное мнение;
Уметь быстро принимать решения;
Высокая степень ответственности.

Современный ритм жизни требует от нас настойчивости и даже дерзости. Если вы не зависите от чужого мнения и умеете брать на себя ответственность за свои поступки, смело включайте эти пункты в резюме.

6. Эмоциональный интеллект

Что это значит?

Понимать собственные эмоции и уметь управлять ими;
Понимать эмоции, намерения и мотивы других людей;
Поддерживать коллег и создавать комфортную рабочую атмосферу.

Теперь работодатели будут уделять больше внимания эмоциональному состоянию своих сотрудников и их способности к эмпатии. Вспомните, как тяжело бывает работать, когда у вас проблемы в личной жизни. Как было бы приятно и полезно, если бы коллеги и начальник меньше требовали от нас в эти дни и помогали выйти из депрессивного состояния.

5. Взаимодействие с окружающими

Что это значит?

Уметь находить общий язык с людьми;
Индивидуальный подход к каждому;
Знать основы коммуникации и делового этикета;
Иметь способность к эмпатии;
Иметь навыки самопрезентации.

Важность умения взаимодействовать с окружающими, как и эмоционального интеллекта, возрастает, ведь работникам приходится сотрудничать с другими фирмами, нанимать подрядчиков, договариваться с коллегами.

4. Умение управлять людьми

Что это значит?

Мотивировать сотрудников на эффективную работу;
Способствовать развитию новых знаний и навыков у сотрудников;
Обладать эмоциональным интеллектом;
Быть способным поддерживать дисциплину;
Уметь предсказывать потенциально важные идеи и тенденции.

Руководитель должен не просто командовать и следить за исполнением «приказов», но и уметь создавать благоприятную атмосферу в коллективе и нравиться остальным работникам. Недавние исследования доказали, что хороший начальник повышает производительность каждого подчиненного как минимум на 10 %.

3. Креативность

Что это значит?

Использовать нетрадиционный подход;
Предлагать новые идеи;
Создавать новые продукты, разрабатывать стратегии и так далее.

В современном мире любую, даже самую сложную задачу, может выполнить компьютер или нейросеть. И вполне естественно, что цениться будут те люди, которые умеют создавать нечто инновационное и необычное.

2. Критическое мышление

Что это значит?

Анализировать и проверять информацию;
Подвергать сомнению даже собственные решения;
Искать новые методы улучшения работы;
Уметь смотреть на вещи с разных точек зрения.

В наш век информации любые данные необходимо подвергать сомнению. Лучше лишний раз задаться вопросом, действительно ли все обстоит именно так, а не иначе. Эксперты уже советуют обучать критическому мышлению подрастающее поколение.

1. Комплексный подход к решению проблем

Что это значит?

Использовать системный подход;
Уделять внимание деталям;
Разбираться с причиной проблемы, а не только со следствием;
Уметь решать сложные задачи;
Обладать способностью замечать неочевидное.

Наш мир усложняется с каждым днем, проблемы и перспективы растут одновременно, поэтому хороший сотрудник должен быть готов решать задачи, которые другим кажутся невыполнимыми.

Бонус: тест Струпа на гибкость ума

Посмотрите на картинку и вслух назовите цвет, которым написано слово, а не само слово. Расскажите в комментариях, легко ли было это сделать.

Источник

Иван К. · 22 мая 2019

8,3 K

Во-первых, должна быть каменная мотивация, без неё хороших результатов не добиться. Нужно чётко понимать ради чего вы трудитесь. Немалую роль играет желание трудиться и развиваться.

Во-вторых, важна внутренняя дисциплина, организованность. Без неё поставленных целей вы вряд ли достигните.

В-третьих, отмечу личностные качества. Не последнюю роль в достижении успеха на работе играют коммуникабельность, тактичность, открытость, гибкость, оптимистичность, готовность помогать и принимать помощь. Нередко коллеги нам помогают профессионально расти.

И наконец, образованность и профессионализм. В вашей работе вы должны знать всё от и до, а также постоянно совершенствоваться в выбранной сфере.

Эксперт сервиса построения осознанной карьеры Антирабство

Если под высокими результатами подразумевается карьерный рост, продвижение вверх, то важно не только хорошо и усердно работать, повышать квалификацию, но и быть постоянно в контакте с руководителем. Обсуждать ваши цели и задачи, и по мере того, как вы их достигните, приходить к начальнику и выяснять, насколько вы справились, чего достигли, а что… Читать далее

Как повысить самооценку?

Психолог, гештальт-терапевт. Москва.
Я помогу Вам разобраться в себе и в Ваших… · beingwith.ru

Самооценка — это субъективное представление человека о себе, о том, насколько он достоин уважения и принятия в отношениях c другими людьми.

Самооценка формируется в отношениях со значимым Другим. В опыте человека с низкой самооценкой этот Другой скорее всего его чрезмерно критиковал, оценивал, обесценивал и недостаточно принимал. От того, насколько важен этот Другой для выживания, зависит, в какой степени человек будет критиковать себя, и как низка будет его самооценка. Если в жизни ребенка есть несколько значимых взрослых, один из которых чрезмерно критикующий, другой очень принимающий, то у ребенка будет пространство для маневра. У него может сформироваться расщепление между низкой и нормальной самооценкой, либо его самооценка будет нормальной и адекватной, но точно не будет только низкой. Низкая самооценка, как правило формируется, если свободы выбора нет, то есть когда все значимые другие (один или несколько) — чрезмерно критикующие и оценивающие.

Важно понимать, что низкая самооценка — это приспособление человека к отношениям со значимыми людьми, от которых зависело его благополучие и сама жизнь. В какой-то момент это приспособление было адекватным, но это не значит, что его нужно нести через всю жизнь. Во взрослой жизни каждый сам может выбирать себе окружение, которое будет его принимать.

Другое дело, что избавиться от устаревших паттернов отношений часто бывает сложно. В полной мере это можно сделать, только получив достаточное количество иного опыта. В данном случае — опыта принятия другими людьми тех частей себя, которые были отвергаемы ранними значимыми Другими.

Получить такой опыт можно в любой группе важных для Вас людей, которые способны разделить Ваши интересы и взгляды, понять и принять Ваши чувства и эмоции.

Наиболее сложным здесь мне видится поиск этих новых Других и первый шаг на пути к ним. Придется перешагнуть через свою низкую самооценку и отдаться контакту, рискуя снова встретиться с критикой и обесцениванием.

Запишитесь ко мне на консультацию!

Прочитать ещё 19 ответов

Как «сове» повысить дневную продуктивность?

Медицинский редактор сайта «Здоровье Инфо» (www.zdorovieinfo.ru)

Большинство рекомендаций «совам» сводятся к тому, чтобы найти работу со свободным графиком, перейти на ночной режим работы или на фриланс. Это действительно хорошая рекомендация, оптимальная, но не всегда возможная.

Если вам приходится работать в офисе, где рабочий день четко нормирован, попробуйте сделать следующее:

максимально возможный период времени работайте с естественным освещением
установите кондиционер на 21-22 градуса (если соседи не против) — это температурный режим, способствующий концентрации
потренируйтесь обходиться в перерывах без смартфона. Вы и так работаете в офисе, наверняка напряженно. Переключение внимания на смартфон — никакой не отдых, а тоже работа
попросите у руководства повысить скорость интернета. Исследователи выяснили, что чем быстрее мы находим нужную информацию и вообще работаем в сети, тем выше общая продуктивность.
И никто не отменял списки дел. Только составляйте их накануне вечером, когда вы чувствуете себя бодро. И тогда на следующий день, даже если вы спите на ходу первые пару часов на работе, можно просто выполнять пункты плана.

Прочитать ещё 1 ответ

Как добиться своей цели?

Телесно-ориентированный психотерапевт, клинический психолог и тренер.
В Instagram пишу… · instagram.com/nibaranov

Ответ на этот вопрос уже кроется внутри нас!
Каждый когда-то начинал двигаться к цели/мечте. И у каждого человека есть опыт успеха. Увы, не все могут его вспомнить сразу: когда мы признаем как достижение нечто не меньшее, чем спасение мира — таких побед у каждого из нас вряд ли много.

Но вспомните какой победой было заполнить первую пропись, пробежать стометровку, выиграть в вышибалы… Помните то чувство, с которого все начиналось?
Может, это был азарт? Или любопытство? А может предвкушение, интерес?

Для того чтобы запустить эффективный алгоритм достижения чего-либо, вспомните СОСТОЯНИЕ, в котором вы УЖЕ начинали дела, которые увенчались УСПЕХОМ.
Прежде чем совершить какое-то действие, важно СОСТОЯНИЕ, из которого вы его совершаете. И это состояние уже есть внутри вас!

Прочитать ещё 3 ответа

Источник

Тема повышения эффективности труда затрагивается почти в каждом выступлении коучей. Но на высоком уровне эти слова звучат довольно абстрактно. А что значит эффективно выполнять задачи для конкретного человека? И как работать эффективно? Что для этого нужно?

В этой статье мы постараемся дать ответ на этот вопрос. И обязательно расскажем, как сделать из себя эффективного работника. А где эффективность, там и возможность заработать деньги.

Мотивация

Чтобы достичь успеха в любой сфере, одних теоретических знаний не достаточно. И практического опыта — тоже. Карьерный рост зависит от способности заставлять себя двигаться к поставленным целям. Потому человека нельзя сбить с пути, если он знает, чего хочет.

И для повышения мотивации эти цели желательно визуализировать. Как можно чаще проговаривать вслух и обсуждать. Потому что это повышает ответственность в первую очередь перед самим собой.

Для многих людей эффективный способ начать работать – найти пример для подражания. Представители бизнес-элиты не скрывают, что главной мотивацией был успех знакомых. Или, например, история знаменитого человека.

Одним помогает здоровый азарт («если смог кто-то другой, то смогу и я»). Другим – политика «пряника» (поощрение за каждый реализованный этап). Поэтому все зависит от особенностей характера, воспитания, образования, окружения. Но именно самомотивация — лучший способ повысить эффективность. И это доказанный психологами факт.

Как работать эффективно — Тайм-менеджмент

Распланируйте время. Иначе об эффективной работе придется только мечтать. Потому что отвлечение на бесполезные разговоры и зависание в социальных сетях сводят результат к нулю. И к концу рабочего дня человек чувствует усталость. Но большинство задач так и остаются не выполненными. Получается что-то похожее на сизифов труд: процесс есть, результата нет.

Бизнес-тренеры дают несколько советов, как работать эффективно:

долгосрочное, среднесрочное и краткосрочное планирование;
деление больших проектов на малые задачи и поэтапное их выполнение;
грамотное определение приоритетов;
запрет на посторонние дела в рабочее время;
четкая формулировка цели, исключающая двусмысленность;
максимальное (но разумное) сокращение планируемых сроков выполнения задач;
делегирование полномочий.

Тем, кто работает на компьютере, не лишним будет установить трекер. Любое приложение, которое считает ваше рабочее время.

Это лишь общий перечень принципов. Но если им четко следовать, то в скором времени вы и сами сможете давать советы, как успевать работать в офисе.

Организация рабочего места

Правильно организованное рабочее пространство помогает сократить время на выполнение поставленной задачи. И при этом снижает риск развития профессиональных заболеваний, помогает сосредоточиться и не отвлекаться на посторонние дела.

Общие рекомендации весьма условны. Потому что каждый человек индивидуален. Достаточная освещенность, минимум посторонних шумов, удобная мебель, качественная оргтехника – все это способствует комфортной работе. А значит – и повышению результативности.

Интересный факт: психологи подметили, что хорошо и быстро выполнять задачи получается у сотрудников, на столе которых царит легкий рабочий беспорядок. Педантичные люди часто непродуктивно тратят собственное время на поддержание идеального порядка. Но ведь разобрать все по полочкам можно один раз по окончании работы.

Повышение личной эффективности

Понятие личной эффективности слишком широко, чтобы дать ему точное определение. Но в целом под этим термином понимается способность к достижению поставленных целей в установленный срок.

Результат во многом зависит от особенностей характера. И если с личными качествами есть некоторые проблемы, придется над собой поработать. Успешность сотрудника всегда можно определить по наличию следующих признаков:

умение ставить цели и определять кратчайший путь к их достижению;
развитые коммуникативные навыки;
грамотное распоряжение всеми имеющимися ресурсами (время, финансы, информация и т.п.).

Сотрудников со всеми вышеперечисленными качествами в реальности не так много. Все приходит с опытом. Поэтому, чтобы научиться работать эффективно, нужно время.

Делу – время, потехе – час

Как ни парадоксально звучит, но важное условие эффективной работы – полноценный отдых. Каким бы высоким ни был уровень мотивации и желания что-то делать, возможности организма не беспредельны.

При постоянном погружении в рабочий процесс рано или поздно наступает эмоциональное выгорание. Нарастающие апатия, безразличие, прокрастинация постепенно перерастают в синдром хронической усталости. Но это – уже диагноз.

Рабочее время необходимо строго дозировать. А после выполнения каждой поставленной задачи давать себе полноценный отдых. Это не значит, что нужно несколько раз в год ездить в отпуск. Не зря говорят, что лучший отдых – это перемена деятельности. Разгрузить мозг можно и просмотром хорошего фильма, и выездом с семьей на пикник, и шопингом. И даже походом в спортзал; главное — заняться тем, что доставляет истинное удовольствие.

Приятные мелочи

Как ни странно, но на эффективность работы часто влияют, казалось бы, совсем посторонние факторы.

Бодрящий аромат, любимый музыкальный трек, чашка кофе или стакан холодного напитка. Не стоит отказывать себе в удовольствии, если оно идет на пользу. Единственное, чем не стоит увлекаться, – это энергетики и перекусы во время работы.

Впечатление, что они помогают повысить эффективность работы, обманчиво. За кратковременным всплеском обязательно последует спад.

Напоследок

Сколько бы книг ни было прочитано, и сколько лекций не прослушано, главными факторами в повышении эффективности работы были, есть и будут самоорганизация и дисциплина. К сожалению, в современных концепциях воспитания и образования этому не уделяется должного внимания, поэтому девизом человека, стремящегося к успеху в своем деле, должно стать «Хочу – значит, буду!»

А на этом все! Надеемся, вы поняли как работать эффективно. Но если у вас есть дополнения — обязательно сообщите об этом в комментариях. И подписывайтесь на наш канал, чтобы не пропускать новые материалы.

Источник