Надеемся наша информация будет для вас полезной
Г.
| Время | Мероприятия, выезд накануне | Примечание |
| 17.00 18.30 20.30 | Выезд группы из г. Сокол(«от колеса»), из г. Вологды(от почтамта ж/д вокзала, пл. Бабушкина,1),ночной переезд, из г. Череповца(от площади ж/д вокзала). Встреча с сопровождающим, переезд на финскую границу. | Около (900 км.) |
| 08.00 — 19.00 | Информация по пересечению границы, маршруту следования, товарам. Прохождение таможенного контроля на границе. По возможности, посещение магазина (принцип дьюти-фри — магазин беспошлинных товаров), торговых центров в Финляндии: Лапландия, Лидл («Lidl»), Раймаркет («Rajamarket»), «Призма» («Prisma»), Рыбный магазин(«Disas Fish»), магазины одежды и обуви в центральной части города и других товаров. В период распродаж посещение: г.Коувола, современного торгового центра «Вентури» ( в котором представлены более 80 торговых фирменных марок производителей). | Время прибытия в Финляндию и в Россию (на обратном пути) указано ориентировочно в связи с прохождением таможенного контроля на границе |
| 19.00 — 22.00 | Оформление Tax Free, invoice и прохождение таможенного контроля на границе. | |
| 22.00 — 10.00 | Трансфер в г. Череповец/ г. Вологда/ г. Сокол. | ориентировочно |
Стоимость программы составляет: 3950,00 рублей с человека
*!Стоимость программы на 21.01 и 01.07.2017г.- 4300,00 рублей с человека (маршрут: Лаппеенранта – Коувола — сезонные распродажи промышленных товаров)
В стоимость входит: транспортное обслуживание, страхование от несчастного случая в автобусе, горячая вода/чай/кофе/сахар/одноразовая посуда, сопровождение от компании(информация по прохождению границы, товарам и т.д. дается сопровождающим в автобусе).
Дополнительно оплачивается:
виза, медицинское страхование на территории иностранного государства
(от 1 у.е.*/день),
питание (от 8,5 у.е.)
* 1 у.е.= 1 евро
Внимание! Компания «РусьТур» оставляет за собой право вносить изменения в программу при сохранении общего объема предоставляемых услуг.
Уточняйте дату и время отправления группы у менеджеров!
Дополнительная информация для туристов по программе:
«Один день в Финляндии»
В связи с тем, что общий путь до Финляндии и обратно в г.Череповец/г.Вологду составляет почти около 1900 км, убедительная просьба, для Вашего комфортабельного проезда брать с собой:
— плед,
— автомобильную подушечку,
— по-возможности, сменную обувь, т.к. ноги зачастую оттекают,
— аптечку (лекарства, которые употребляете!),
— дополнительно воду и сухой паек, на весь путь, т.к. стоимость продуктов, воды, соков в Финляндии достаточно велика!,
— мелкие деньги на санитарные остановки (туалет, возможность приобрести какие-то дорожные товары).
Общая памятка для туристов, отправляющихся по программе: «Один день в Финляндии»
— Наличие действующего заграничного паспорта.
— Наличие действующей шенгенской визы.
Любые 180 дней в сумме не должны содержать более 90 проведенных в зоне Шенгена, при этом учитываются все визы, как действующие, так и погашенные (строгий контроль на границе!)
Стандартная формула осталась неизменной — находиться в странах Шенгена можно не более 90 дней в течение 180-дневного периода. Но на практике этот период начинает исчисляться не с того дня, когда вы получили последнюю визу, а раньше. То есть Ваши предыдущие поездки в Шенгенскую зону, по другим шенгенским визам, тоже принимаются во внимание!
Финская таможенная служба не пропустит туриста с 2-мя визами!(не погашенной и еще действующей и новой, срок действия которой, еще не наступил, например, через неделю!) Штраф перевозчику составляет 3000 евро за человека, оформление соответствующих документов на таможне занимает до 6 часов и плюс ко всему испорченное настроениеу всей группы, конкретного туриста, со срывом программы пребывания на финской стороне.
— Наличие действующей медицинской страховки — обязательно,страховое покрытиене менее 30 000 евро(проверьте ее наличие, сроки действия, в случае отсутствия страховки, необходимо застраховаться не менее чем на 1 день). Эту услугу, в оформлении страхового полиса, мы можем оказать прямо в офисе продаж, т.к. являемся партнерами страховых компаний.Если вдруг, Вы все-таки забыли свой страховой полис,это можно сделать перед границей на последней санитарной остановке(там страхуют не менее чем на 2-3 дня, соответственно сумма полиса будет выше).
— Для детейпри следовании с одним родителем необходимо при себе иметь — нотариально заверенное согласие на выезд ребенка заграницу.
— Иметь при себене менее65 евро на человекаденежных средств на 1 день или средства на карточке(MASTER CARD или VISA), даже если Вы едете откатать визу(возможна проверка на финской границе наличности!).
Предупреждаем туристово том, что в стране Евросоюза(Финляндии) принимаютсятолько евро, а не какие-то другие валюты (в каждом туре встречаются туристы у которых наличными доллары или только российская валюта, которая не принимается в магазинах!).
— Иметь при себе сумки(желательно на колесиках), пакеты для покупки товаров, ручку или маркерчтобы подписать пакеты, купленные в супермаркетах (поскольку они внешне одинаковые),чтобы их не перепутать с пакетами других туристов.
Надеемся, что эта информация будет для Вас полезной.
Внимание! Компания «РусьТур» оставляет за собой право вносить изменения в порядок и время посещения торговых центров в Финляндии.
ЖЕЛАЕМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА И УДАЧНЫХ ПОКУПОК!
Дата добавления: 2017-02-25; просмотров: 702 | Нарушение авторских прав | Изречения для студентов
Читайте также:
Рекомендуемый контект:
Поиск на сайте:
© 2015-2020 lektsii.org — Контакты — Последнее добавление
Источник
«Хитрости» финала письма.
Как повысить действенность и активность финала?
Разные варианты использования активных и эмоциональных фраз в финале письма могут производить разный эффект и приводить к разным результатам.
Посмотрите сами:
СОВЕТ.
Если для вас актуально удерживать инициативу в переписке с адресатом/ клиентом; если важно «держать руку на пульсе» и способствовать динамичному решению вопросов, тщательно продумывайте активную часть финала письма!
Финал вашего письма должен заканчиваться понятной для адресата/ клиента формулировкой о следующих шагах.
Не заставляйте клиента самостоятельно догадываться о том, что же он должен сделать при получении вашего письма. Обязательно сообщайте о том, каких действий вы от него ожидаете и когда эти действия ему необходимо предпринять.
Действенная часть финала обязательно должна содержать информацию, отвечающую на следующие вопросы:
«Каков следующий шаг?» и «Когда его надо предпринять?».
В зависимости от ситуации необходимо регулировать степень категоричности финала.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. ЭТО ВАЖНО!
Выдерживайте целесообразную пропорцию между действенной и имиджевой частями финала.
Помните: имиджевая составляющая финала хорошо работает на создание позитивного эмоционального настроя при общении, но может существенно понижать действенность письма, «размывать» цель и провоцировать адресата на «медленный» ответ.
Делайте финал более активным, удерживайте инициативу!
Специфические ситуации.
Часто бывает так, что нам очень важно знать ответ адресата (его «да» или «нет»). При этом щекотливость ситуации заключается в том, что мы не вправе указывать и настаивать на ответе и его сроках. Такое указание может выглядеть некорректно, преждевременно, невежливо, а порой и откровенно навязчиво.
Например, мой адресат интересуется в письме возможностью провести тренинг деловой переписки для его подчиненных. В ответном письме я подробно описываю вариант проведения такого тренинга, и в результате мне важно не потерять нить диалога с адресатом и узнать о его решении. И сделать это важно максимально корректно. Как?
В таких ситуациях хорошо работает прием, который я назвала «Указание на последующее действие».
Суть приема: указать адресату/клиенту на событие/действие, которое произойдет сразу после того, как вы получите его ответ.
Например: «Иван Иванович, сообщите мне, пожалуйста, насколько Вам интересно мое предложение, – и мы сразу можем согласовать даты и детали тренинга».
Варианты финалов с указанием на последующее действие:
«Напишите о Вашем решении – и мы сразу приступим к оформлению документов».
«Как только мы получим от Вас ответ – мы будем готовы выслать скорректированный график произведения оплат».
«Напишите, какой из высланных вариантов Вам больше подходит – ия сразу вышлю конкретную детальную информацию по порядку оформления».
«Жду от Вас сканы документов – и сразу отдаю заказ на оплату».
«Сообщите о выбранном варианте – и мы будем готовы выслать Вам наше коммерческое предложение».
«Напишите, какой вариант Вам больше подходит – и я сразу смогу подробно рассказать о процедуре оформления этой карты».
Такой прием позволяет сохранить действенность и активность, в то же время письмо звучит достаточно корректно, так как по сути мы ничего не навязываем, но при этом предельно конкретно обозначаем перспективу предстоящих действий.
Работая с активной частью финала, не следует забывать об эмоциональной части, так как позитивные эмоции – далеко не последняя вещь в деловом общении.
Индийская мудрость гласит: «Ничто так не ободряет человека, как доброе слово». А крылатая фраза кинофильма вторит ей: «Доброе слово и кошке приятно». Так почему бы не закончить добрым словом письмо к нашему уважаемому адресату?
Имиджевая/эмоциональная часть финала.
Финал делового письма (и письмо в целом) выглядит более достойно и профессионально, если наряду с изложением своей позиции мы демонстрируем внимание к интересам и личности нашего адресата/клиента.
ГОТОВЫЕ КЛИШЕ (ИСПОЛЬЗУЙТЕ, ЧТОБЫ ПИСАТЬ БЫСТРЕЕ).
Варианты имиджевых/эмоциональных фраз в финале письма:
• Будем рады сотрудничеству!
• Будем рады сотрудничеству с Вами!
• С готовностью отвечу на Ваши вопросы.
• Если у Вас появятся вопросы – пожалуйста, обращайтесь. Мы обязательно на них ответим!
• Если у Вас появились вопросы – напишите или позвоните. Мы непременно Вам ответим!
• С надеждой на плодотворное сотрудничество…
• Всегда готовы помочь и ответить на Ваши вопросы.
• С искренним уважением…
• С уважением…
• С уважением и надеждой на плодотворное сотрудничество…
• Искренне надеюсь, что наше сотрудничество будет позитивным и продуктивным.
• Будем рады видеть Вас в числе наших счастливых клиентов!
• Хорошего настроения и удачного дня!
• Спасибо за сотрудничество!
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. ЭТО ВАЖНО!
Работая с имиджевой частью финала, важно понимать, что финальная фраза должна быть созвучна содержанию письма. Часто бывает, что финальная имиджевая фраза вводится нами в блок подписи – и, увы, не всегда соответствует смысловому контексту самого письма. Она превращается в мертвый шаблон, который не выполняет своего исходного назначения или (что хуже) начинает противоречить содержанию письма.
Подтверждение этому – в письме ниже.
Frоm: Иванова Валентина.
Sеnt: Тhursdау, Аugust 26, 2010 7:13 РМ.
То: Николай Петрович.
Subjесt: Вакансия главного бухгалтера.
Добрый вечер, Николай Петрович!
Пишу Вам в связи с ситуацией, сложившейся с подбором кандидатов на позицию главного бухгалтера в подведомственной Вам службе. Позиция открыта уже более двух месяцев. Позиция достаточно непростая.
В конце июля состоялась встреча с Екатериной Козловой – реальным и достойным кандидатом на закрытие вакансии. Она выполнила все практические задания, мы передали их к Вам в службу. Результаты выполнения заданий до сих пор не проанализированы. В начале прошлой недели мы передали Вам еще 2 анкеты кандидатов на позицию бухгалтера и ответы этих кандидатов на вопросы. Ситуация прежняя – ответа нет. Николай Петрович, я уверена, что продолжать работу в таком ключе нет никакого смысла.
Сообщаю Вам о том, что с сегодняшнего дня вакансия главного бухгалтера нами переводится в разряд несрочных. Это означает, что при наличии достаточно большого количества актуальных вакансий в отделе персонала работа по поиску кандидатов на позицию главного бухгалтера будет нами вестись по остаточному принципу.
Хорошего настроения и удачного дня!
Валентина Иванова.
Руководитель службы персонала.
СОВЕТ.
Обязательно соотносите звучание финальной эмоциональной фразы с основным содержанием письма. Для ускорения работы держите под рукой список фраз-клише.
Универсальным вариантом имиджевой фразы является фраза: «С уважением…».
Только ее можно поместить в автоматический блок подписи. Все остальные имиджевые фразы нуждаются в дополнительном внимании и согласовании с содержанием письма.
Внимание! В финале письма избегайте ошибок в употреблении следующих фраз:
• «Благодарим Вас за понимание» / «Спасибо за понимание».
• «Спасибо за внимание».
• «Всего доброго!».
• «Всего наилучшего!
• «Удачи!».
Рассмотрим подробнее.
Фраза в финале: «Благодарим Вас за понимание!»/«Спасибо за понимание».
Эта фраза имеет смысловой оттенок извинения. Поэтому используйте ее только в тех случаях, когда вам необходимо извиниться перед адресатом.
Посмотрите варианты писем ниже. Обратите внимание, как меняет смысл письма финальная фраза.
Не используйте эту фразу в ситуации, когда вы хотите выразить благодарность за общую работу. В этом случае более органично звучат фразы:
• «Спасибо за сотрудничество!».
• «Спасибо за плодотворное сотрудничество!».
Также не используйте эту фразу, чтобы поблагодарить адресата за внимание к вашей информации и для выражения надежды, что ему все понятно. Для этих случаев уместны другие варианты:
• «Я постаралась предельно точно изложить суть ситуации. Если при этом какие-то моменты остались для вас непонятными, пожалуйста, сообщите, и я поясню подробнее»;
• «Если в высланной информации есть непонятные моменты, пожалуйста, сообщите. Я дам необходимые комментарии»;
• «Я постаралась максимально подробно пояснить суть вопроса. Тем не менее если у вас есть еще какие-то вопросы, напишите, и я с удовольствием на них отвечу».
Фраза в финале: «Спасибо за внимание».
При использовании этой фразы важно понимать следующее. Она уместна только в деловой ситуации, когда вы выражаете благодарность за внимание, которое вам уделили в ответ на вашу просьбу/вопрос. Более корректным по звучанию и смыслу в такой ситуации будет вариант: «Спасибо за внимание, которое вы мне уделили».
Фраза «Спасибо за внимание!» абсолютно неуместна в ситуации, когда вы являетесь инициатором делового письма.
Почему? Дело в ее смысловом подтексте. Фразу «Спасибо за внимание» мы обычно используем, чтобы поблагодарить за внимание, которого можно было бы и не уделять. (Типичный пример такой ситуации в бытовой жизни: информация по ТV о прогнозе погоды.).
Заканчивая свое информационное послание этой фразой, мы транслируем два смысловых значения:
1. «Я благодарен вам за время, которое вы мне уделили, так как вы имели полное право меня не слушать»;
2. «До свидания» («Всем спасибо. Все свободны»).
Оба этих смысловых значения неорганичны для делового письма.
Во-первых, нецелесообразно прощаться с клиентом столь категорично, не оставляя повода и надежды на возобновление диалога.
Во-вторых, странно и нецелесообразно писать письма, в актуальности которых вы не уверены. Даже если вы пишете такое письмо, заканчивать его нужно указанием на полезность и применимость вашей информации.
Резюме: фраза «Спасибо за внимание» неорганична финалу делового письма.
Вместо нее лучше использовать фразы:
• «Искренне надеюсь, что наша информация поможет вам…».
• «Уверены, что эта информация будет полезной при…».
• «Искренне надеюсь, что информация, которую я Вам сообщила, пригодится вам/поможет вам…».
Фразы в финале: «Всего доброго!»/«Всего наилучшего!».
Обе фразы – это варианты вежливого, но окончательного прощания. Они уместны в ситуациях, когда мы заинтересованы в прекращении диалога.
Если же мы хотим выразить клиенту/адресату наши пожелания добра или искреннего участия, то фразы «Всего доброго!» и «Всего наилучшего!» лучше заменить на:
• «Удачного дня!».
• «Хорошего настроения и удачного дня!».
• «С самыми наилучшими пожеланиями…».
• «С искренними пожеланиями…».
Фраза в финале: «Удачи!».
Эта короткая фраза в финале письма несет два смысловых оттенка.
1. Пожелание удачного стечения будущих обстоятельств.
2. Указание на то, что к этим обстоятельствам отправляющий адресат не будет иметь отношения («это будет происходить без меня, без моего участия»).
Решите сами, насколько приемлемы эти смысловые контексты в вашей переписке с клиентами/партнерами.
Итак, мы прояснили вопрос с главным инструментом ясного письма – его структурой. Основа ясности – четко прописанные три точки внимания, включая «хитрости» финала письма.
Это «смысловой треугольник», своего рода «смысловая рамка» письма.
Теперь в эту «рамку» нам нужно поместить основное содержание письма. Поместить таким образом, чтобы обеспечить нашему адресату предельную понятность, быстроту и комфорт чтения и восприятия. В этом помогают инструменты ясности. Напомним их.
1. Четкая структура письма (в том числе три точки внимания) – это мы уже освоили.
А со следующим нам предстоит разобраться.
2. Объем письма, комфортный для восприятия.
3. Подача информации в логике, предельно понятной адресату (принцип 5 х 5).
4. Графические средства систематизации и выразительности текста: абзацы, заголовки, нумерация.
5. Характер предложения (объем и структура).
Пойдем по порядку.
Источник
Приветствуем вас на
сайте Interessno.ru, наши
уважаемые читатели. Наш
мир — это прекрасное место. Грустно
осознавать, что мы, люди, причинили
намного больше вреда нашей любимой
Земле, чем пользы. И к большому сожалению,
каждый год состояние окружающей среды
только ухудшается. Когда мы говорим об
окружающей среде, мы имеем ввиду все,
что нас окружает. То есть
леса, животных, растения,
людей, горы, реки и т. д.
И сегодня
мы подобрали для вас ряд интересных
фактов о нашей экологии. Надеемся,
информация будет полезной не только
детям и школьникам, но и их родителям.
№1
Все мы
пользуемся туалетной бумагой. А вы
знали, что для того, чтобы обеспечить
человечество этой бумагой, нужно
ежедневно вырубать как минимум 27 000
деревьев. Естественно, такая массовая
вырубка приводит к существенному
ухудшению экологии.
№2
Ежегодно
люди выбрасывают в океаны около 6.5
миллиардов килограмм мусора. Большая
часть этого мусора — пластик. При этом
стоит отметить, что из-за
такой пагубной деятельности человека
ежегодно погибает около миллиона морских
птиц и 100 миллионов морских
обитателей в год.
№3
Развитые
страны мира постоянно тратят деньги на
ядерные испытания, чтобы иметь самое
опасное оружие на планете. Если сложить
все деньги, потраченные странами
на создание
ядерного оружия, то можно
было бы построить более 8000 источников
чистой воды в странах третьего мира.
№4
Ежегодно
океан становится все более кислым. На
это влияют выбросы парниковых газов, в
частности, от переработанного топлива
автомобилями. Подкисление океана — это
самый опасный вид загрязнения.
№5
Автомобили
очень сильно загрязняют окружающую
среду. Сегодня в мире насчитывается
около 500 миллионов автомобилей. По
прогнозам ученых, к 2030 году их число
увеличится до 1 миллиарда. Это означает,
что состояние окружающей среды ухудшится
как минимум в 2 раза.
№6
Река Ганг,
протекающая в Индии, является одной из
самых загрязненных рек в мире. В эту
реку попадают сточные воды, мусор, пища
и многое другое. При этом
стоит отметить, что в Индии люди пьют
воду из этой реки, используют ее для
орошения сельскохозяйственных культур,
моются в ней и стирают вещи.
№7
Самым
радиоактивным озером в мире считается
Карачай, расположенное
в южной части Уральских гор в России.
Грязным озеро стало из-за того, что с
1951 года использовалось как хранилище
радиоактивных отходов ПО «Маяк». Уже в
1986 году власти решили его засыпать.
Консервация была завершена только в
2015 году. Власти заявили, что все прошло
успешно, однако ученые уверены в том,
что когда-то радиоактивные воды из
Карачая все же проникнут в водохранилища
Челябинска.
№8
Крупнейшим
в мире источником выбросов СО2 является
Китай. В 2018 году на долю Китая пришлось
9428.7 млн т/год выброшеного
в окружающую среду СО2.
Это даже больше, чем выбросы США и России
вместе взятых. Второе место по уровню
выброса СО2 занимает США с 5145.2 млн т/год,
третье место Индия — 2479.1 млн т/год,
четвертое Россия — 1550.8 млн т/год и пятое
место Япония — 1148.4 млн т/год.
№9
Согласно
статистике, люди, которые чаще всего
мусорят, являются мужчинами в возрасте
от 18 до 34 лет, курильщиками и людьми,
какие регулярно питаются в «фаст-фудах».
№10
Население
Америки составляет всего 5% от общего
населения нашей планеты. Тем не менее,
США производит около 30% всех мировых
отходов и использует около 25% мировых
ресурсов.
№11
Сегодня в
нашем организме находится от 300 до 500
химикатов, которых до 1920-го года не было
ни в одном человеческом организме.
Ежегодно ученые выводят новые химикаты,
которые помогают увеличить срок годности
продукции, придать ей приятный цвет,
вкус, аромат.
Только сегодня на рынке можно найти
около 75 000 химикатов, число которых
ежегодно увеличивается.
№12
Человечество
еще не научилось качественно перерабатывать
мусор. Да и затратное это дело. Сегодня,
около 80% всего мусора в мире можно было
бы переработать и использовать повторно.
№13
Сигаретные
окурки являются самым
замусоренным предметом на нашей планете.
Более 4.5 триллионов сигарет разбрасывают
люди по всему миру каждый год. Если вы
думаете, что окурки быстро разлагаются,
то вы ошибаетесь. Они состоят из ацетата
целлюлозы (ацетилцеллюлоза). Это тип
пластика, который разлагается годами
(в зависимости от условий от 5 до 400 лет).
№14
Ежедневно
мы вдыхаем 350-400
литров кислорода
в день. Таким образом, чем
грязнее воздух, тем больше в наши легкие
попадает опасных химических веществ.
Фактически, люди, которые живут в регионах
с высоким загрязнением воздуха, на 20%
сильнее подвержены риску возникновения
рака легких, чем люди, проживающие в
регионах с более чистым воздухом.
При этом
стоит отметить, что загрязнение воздуха
больше влияет на детей, чем на взрослых
из-за небольших размеров их тела и того
факта, что они проводят значительно
больше времени на улице, чем взрослые
люди.
№15
В 2017 году
в Кении был введен один из самых жестоких
законов в отношении пластиковых пакетов.
Согласно закону, предприниматели,
которые будут производить и реализовывать
пластиковые пакеты на территории страны
могут быть осуждены на 4 года тюремного
заключения или выплату штрафа в размере
40 000 долларов. Таким образом
государство борется с проблемой
загрязнения страны пластиком.
№16
Воздух в
Пекине ужасно грязный. Настолько грязный,
что каждый житель этого города в сутки
вдыхает столько же химии, равносильной
выкуриванию 21 сигареты. Поэтому если
вы живете в Пекине и не курите, то для
вашего организма вы как будто выкуриваете
21 сигарету в день.
№17
Ежегодно тысячи морских животных погибают из-за того, что они проглатывают полиэтиленовые пакеты, которые очень сильно напоминают медуз.
Рекомендуем также прочитать: Интересные факты об Иордании
№18
В первые
годы 20-го века лошади были основным
источником загрязнения городов и
пригородов. Когда появились автомобили,
люди считали, что это решение проблемы
загрязнений, вызванных животными. Как
оказалось, автомобили нанесли намного
больший урон нашей окружающей среде,
чем лошади.
На этом наша публикация подошла к завершению, дорогие читатели. Надеемся, данная информация будет для вас полезной и интересной. До скорых встреч, господа.
- Об авторе
- Последние записи
Кобылинский Александр
Блогер и основной автор сайта Interessno.ru. С детства увлекаюсь чтением книг и изучением разной информации. Имею два высших образования. На данный момент, кроме ведения этого интернет-ресурса (и еще ряда других), являюсь преподавателем в колледже.
Занимаюсь спортом и придерживаюсь здорового образа жизни. Всегда готов помочь и открыт для общения. Связаться со мной вы можете по почте, которая представлена в футере (нижняя часть) этого сайта.
Последние записи автора Кобылинский Александр (посмотреть все)
Источник