Полезная информация для мастеров ногтевого сервиса

Уже решила, что будешь мастером маникюра, но не знаешь с чего начать и что входит в базовый набор? Тогда эта статья для тебя. Сегодня мы разберём, что же необходимо любому мастеру для работы с клиентами.

На данный момент мастера nail-индустрии накопили огромное множество знаний, их навыки профессиональны, а работы имеют высокое качество. Поэтому вам лучше начать с обучения в школе. Тогда ваши навыки и возможности возрастут, а это привлечёт клиента. Обучение требует времени и денег, но это необходимый этап, который вскоре окупится и принесёт выгоду.

Базовый набор мастера маникюра

• Маникюр, его виды и инструменты.

Первым этапом маникюра является обработка ногтевой пластины и кутикулы. Есть несколько вариантов маникюра: классический, комбинированный и аппаратный. Сейчас популярностью обладают два последних вида, поэтому разберём их подробнее.

Комбинированный маникюр совмещает в себе работу аппарата и режущих инструментов: ножниц (твизеров) и кусачек. Выбор инструмента стоит за вами, лишь во время работы можно понять, какой инструмент является наиболее удобным.

Аппаратный маникюр, соответственно, требует наличия аппарата для маникюра и фрез. Аппарат – один из самых важных приборов в маникюре. При выборе глаза просто разбегаются, но большинство мастеров сходятся во мнении, что лучшим является аппарат «Strong».

Фрезы также делятся по категориям, принадлежности и материалам, из которых они изготовлены. О подборе фрез для начинающего мастера можно прочитать в статье «Набор фрез для новичка», а о самых популярных наборах в статье «Фрезы для маникюра: наборы magic bits».

• Лампы: настольная и лампа для сушки гель-лака

Сопутствующее оборудование – это следующее, о чем мы поговорим. На столе любого мастера должно быть минимум две лампы – для освещения и для сушки гель-лака. С первой все проще – каждый выбирает удобную для себя, главное, чтобы свет был белый и холодный.

К выбору второй лампы нужно подойти серьёзно, ведь это будет ваша главная помощница в работе. Обязательно нужно обратить внимание на мощность, чем она больше – тем быстрее время сушки, также показатель мощности важен из-за того, что некоторые гели и гель-лаки требуют определенного количества ватт. Наиболее популярными являются гибридные лампы с мощностью 24-52 вт.

• Основные материалы: базы, топы, гель-лаки

Для работы необходим минимальный набор: база, топ и цветные гель-лаки.

Каждая из категорий делится на разные виды.

База – первый этап маникюра гель-лаком. В арсенале каждого мастера должна быть каучуковая база, которая обладает высокой стойкостью, и камуфлирующая база, необходимая для френча или цветного покрытия без использования цветных гель-лаков.

Топ также является одним из важных элементов покрытия, так как он закрепляет проделанную работу. Топ без липкого слоя – оптимальный вариант, который не требует использования дополнительных жидкостей. Матовый топ – любимец многих клиенток, поэтому его наличие также необходимо. Любой маникюр можно будет разнообразить топом с мелкими блёстками, который сможет заменить дизайн.

Какие оттенки цветных гель-лаков необходимы начинающему мастеру? Белый, чёрный, красный, бордо и натуральный – это минимум, среди которого каждый из клиентов сможет выбрать подходящий для себя тон.

• Простые дизайны

Далеко не каждая клиентка будет довольна однотонным покрытием. Что же делать, если навыков недостаточно для выполнения сложных дизайнов? Все просто, их можно заменить на более легкие в выполнении: слайдеры, фольга, втирка, глиттер и стразы.

• Жидкости и другие средства

Первая жидкость, которая используется на начальном этапе –это кожный антисептик.

Чтобы удалить лишние жиры и влагу с ногтевой пластины понадобится обезжириватель. Возможен вариант в баночке с кистью, а также в помпе (для использования понадобятся безворсовые салфетки).

Праймер – ещё одна важная жидкость, которая улучшает сцепку гель-лака с ногтевой пластиной засчёт приподнятия чешуек верхнего слоя ногтя. Наносится перед базой. Бескислотный праймер используется для натуральных ногтей перед нанесением гель-лака, а кислотный – перед наращиванием.

Бондер – густая липкая жидкость, которая пригодится при наращивании или нанесении гель-лака на очень тонкие ногти. Важно знать, что его попадание на кожу исключено, так как это высокохимическая жидкость, которая может вызвать аллергенную реакцию.

Если вы заметили, что во время маникюра у клиента потеют руки и ногтевая пластина обладает повышенной влажностью, то ваш помощник – это дегидратор. Он отлично подсушит ноготь, а также восстановит pH баланс.

• Сопутствующие расходные материалы

О безворсовых салфетках мы уже поговорили. Они помогут в обезжиривании ногтевой пластины, очищении от пыли, волосков и прочего мусора.

Многие мастера используют в работе апельсиновые палочки, которые способны заменить пушер и помочь в удалении затёков гель-лака.

Пилочки – наше все. Создание формы – один из важнейших этапов маникюра. Существует огромное множество этого инструмента, методом проб и ошибок каждая находит свою любимицу. Баф – шлифовочная пилка, которой можно сгладить мелкие неровности.

• Безопасность и стерильность

Нельзя забывать о самом главном: всё должно быть чисто и стерильно. Безопасность важна во всем, начиная с рабочего места, заканчивая инструментами.

Перед началом работы необходимо обработать рабочее место, протереть стол, лампы и аппарат. В этом поможет дезинфицизующее средство для поверхностей.

Стерильность инструментов – важнейший аспект как для клиента, так и для мастера. Для этого необходимо несколько пунктов: раствор, бокс, крафт-пакеты и сухожар.

Для сохранения чистоты и стерильности инструментов их можно хранить в UV-шкафу.

Более подробно о каждом этапе стерилизации можно прочитать в статье «Стерилизация маникюрных инструментов»

• Безопасность мастера

Защита клиента, стерильность инструментов – это все необходимые меры, но нельзя забывать и про себя.

В шкафчике любого мастера обязательно должен быть набор, который состоит из перчаток, шапочек, масок, защитных очков, и фартука. А на столе обязательно должен быть пылесос, который защитит вас и клиентов от пыли.

Итоги 

Думаю, что у каждой девушки возник вопрос: «сколько»?

1. Время. Все это можно купить за один раз, если ваш бюджет позволяет совершить все покупки за один поход в магазин.
2. Деньги. Возьмём в учёт все, о чем говорилось в статье + оформление рабочего места. В конечном итоге выходит сумма в 50 тысяч рублей (при минимальных затратах на расходные материалы и средние цены на оборудование и инструменты).
3. Когда окупится. Если трудиться достаточно усердно, то доходы превысят расходы за 3-4 месяца (у начинающего мастера). Если вы уже достаточно опытный мастер и решили открыть свой кабинет, то затраты окупятся за более короткий период (при большом количестве клиентов).

Мастер маникюра – это не самая легкая профессия, поэтому стоит очень хорошо подумать, взвесить все плюсы и минусы перед тем, как начать закупку. Если же вы решили, что хотите стать маникюристом,  тогда добро пожаловать в imkosmetik. Здесь я нашла все, что пригодилось мне в работе, а в розничных магазинах всегда готовы оказать помощь продавцы-консультанты. Кроме того в розничных магазинах часто проводятся полезные мастер-классы от опытных мастеров, поэтому следите за новостями, ведь количество мест на мастер-классы ограничено, а желающих с каждым разом все больше и больше.

Татьяна Сорокина мастер маникюра и педикюра

12.03.2018

Вторым по популярности направлением в бизнесе для женщин после укладки и окрашивания волос становится ногтевой сервис. Маникюр и педикюр, а также наращивание сегодня можно сделать у знакомого мастера или в салоне. Конкуренция с годами только увеличивается. Как доказать, что вы лучше, а ваши цены — оправданы качеством?

Продвижение салона красоты: от «А» до «Я»

Как раскрутить маникюрный кабинет, расскажем в подробной инструкции. Для удобства поделим все методы продвижения на низкобюджетные и требующие вложений в рекламу.

Как раскрутить бизнес новичку?

Если вы только начинаете принимать клиентов на дому, а денег на рекламу нет, используйте бесплатные методы продвижения. Стратегия следующая.

1. Привлекайте знакомых. Первыми вашими клиентами станут соседи, друзья и коллеги. Работать с ними проще. Во-первых, вас не будут торопить. Во-вторых, если допустите небольшие огрехи, поливать грязью не станут. Исправите ошибки и продолжите работать дальше. С малознакомыми людьми такой номер не пройдет.
2. Приглашайте моделей. Когда знакомые кончатся и встанет вопрос, как привлечь новых клиентов, по примеру других мастеров маникюра, делайте скидки на первые работы. Клиенты соглашаются побыть моделями, если им нарастят ногти и сделают дизайн дешево. Установите ценник с учетом стоимости материалов и небольшой надбавки. Поднимете его до среднего по рынку, когда наберетесь опыта.
3. Обменивайтесь клиентами. Партнерство — выбор не только крупных корпораций. Частные лица тоже могут эффективно сотрудничать. Передавайте визитки и просите рекомендаций у парикмахеров, лашмейкеров, массажистов, к которым ходите. А своих клиентов направляйте к ним.
4. Используйте соцсети. Сделайте маникюрную страницу в ВК, «Инстаграме» или «Одноклассниках». Разместите примеры работ, контакты и отзывы благодарных клиентов. Расскажите о себе как начинающем мастере маникюра, а чтобы раскрутить страницу, активнее участвуйте в обсуждениях в профильных сообществах и заводите больше друзей.
5. Будьте активны на форумах. Женские форумы — то место, где обитает ваша целевая аудитория. Если ваши интересы разносторонни, общайтесь о вышивании крестиком, экстремальных видах спорта и собаках. А заодно рассказывайте об основном виде деятельности и рекламируйте себя.

Как нельзя делать, если хотите развиваться. О покупке маникюрного салона

От маникюрной страницы в ВК и посетителей на дому следует отталкиваться, как от отправной точки. Вы никогда не превысите месячный доход в 100–120 тыс. рублей, если будете работать в одиночку. Самая большая стратегическая ошибка руководителя — взвалить на себя все обязанности, от приема клиентов и рекламы до планирования и ведения бухгалтерии.

Штендеры с меловыми досками — удобный способ рассказать о себе прохожим

Если не хотите загубить бизнес, начинайте развиваться. Наймите персонал и делегируйте им часть задач, а сами сосредоточьтесь на ключевых вопросах развития. При наличии знаний и опыта, удобнее всего купить готовый проект и изменить концепцию заведения под себя.

Перед тем, как привлекать клиентов на маникюр в салоне, оформите интерьер должным образом. Уделите внимание вывеске и наружной рекламе. С первого взгляда клиент должен понять, какое заведение перед ним. Подберите убедительное название и закажите привлекательную вывеску. Используйте для рекламы нестандартные методы.

• Окна. Большие панорамные окна в салоне — вид косвенной рекламы. Не закрывайте их шторами или баннерами. Клиенты охотнее зайдут, если будут видеть обстановку, мастеров в работе и счастливых клиентов.
• Штендеры. Отличный вариант наружной рекламы для услуг маникюра и педикюра. Она подходит из-за двух моментов: 1) на стойки обращают внимание пешеходы; 2) изготовление штендеров стоит дешево. Достаточно сделать одну переносную вывеску и выставлять ее у дверей салона в дневное время. Скомбинируйте наружную рекламу с меловой доской. Вы сможете регулярно обновлять информацию, делая креативные картинки и надписи.
• Визитки. Так как развить маникюрный бизнес нельзя без привлечения новых клиентов, обратитесь в типографию и напечатайте визитки. Они не обязательно должны быть скучными. Креативные идеи лучше отпечатываются в памяти.

Пример рекламы укрепляющих составов для ногтей на визитках мастера

В этой части материала поговорим о том, как раскрутить маникюрный салон, когда этап становления пройден, и вы наконец можете вложить деньги в рекламу и маркетинг.

• Абонементы на услуги. Предлагайте услуги курсами по 5–10 посещений. В этом случае клиент экономит на оплате, а вы получаете постоянных посетителей, у которых сформируется привычка делать ногти в вашем салоне, а не в заведении конкурентов.
• Скидочные карты. Раскрутить маникюрный бизнес вы сможете, разработав программы лояльности для постоянных клиентов. Давайте скидки на дополнительные услуги в обмен на социальную активность: привлечение друзей и знакомых.
• Предложите процент от услуг. Завяжите партнерские отношения со свадебными салонами. Разработайте нейл-дизайн, который подойдет к коллекциям платьев и создайте свой каталог. Велика вероятность, что невесты захотят сделать ногти как с картинки, которые подчеркнут достоинства наряда.
• Привлекайте корпоративных клиентов. Успешный бизнес постоянно совершенствуется и развивается. Предложите услуги корпоративным клиентам. Вашими партнерами могут стать крупные компании, предлагающие сотрудникам бонусы в виде программ по уходу за собой. За один визит вы обслужите сразу несколько клиентов и получите дополнительную рекламу.
• Посещайте презентации и выставки. Раскрутить студию маникюра позволит такая активность, как участие в тематических мероприятиях. Там вы не только познакомитесь с актуальными трендами, но и сможете прорекламировать услуги и завязать новые знакомства.

Как быть, если находитесь в спальном районе?

Если салон находится в спальном районе, вашими клиентами станут женщины старше 50 лет и мамы в декрете. Для этой категории лиц важность имеют уют и возможность взять на процедуру детей. Организуйте детский уголок, где ребята будут под присмотром няни, пока мама делает маникюр и педикюр.

Раскручивать маникюрный бизнес в спальном районе сложнее, чем в центре Москвы. Здесь нет такой большой проходимости, как у крупных торговых центров и станций метро. Поэтому сидеть сложа руки не получится. Хорошие результаты дают такие меры.

• Листовки и визитки. Раскладывайте проспекты и буклеты в почтовые ящики жителей района. Обратите внимание на формат визитки-магнита. Их реже выкидывают, чем стандартные объявления, и чаще размещают на видном месте.
• Личные приглашения. Обойдите соседние магазины с бьюти-средствами и офисы и лично расскажите о новом салоне. Метод также действует для небольших городов, где клиенты доверяют знакомым больше, чем дорогой рекламе.
• Реклама в лифтах. Еще один вариант точечной рассылки — размещение рекламы в лифтах. Такие проспекты жители рассматривают, пока поднимаются на свой этаж. А информация усваивается. Когда клиенту потребуется сделать маникюр или наращивание, он вспомнит про ваш салон.

Продвижение в интернете: все начинается с сайта

Как раскрутить маникюрный кабинет в интернете? Начните с собственного сайта. Чтобы ресурс был информативным и привлекательным внешне, закажите его создание в профессиональной студии. При наличии навыков можете создать страницу в конструкторе. Если ранее вы этого делать не пробовали, привлеките к работе дизайнера. Какую информацию разместить на сайте?

• Контакты: телефон, ссылки на группы в соцсетях, адрес салона (с привязкой к карте), электронную почту.
• Прайс со списком процедур.
• Раздел с примерами работ.
• Информацию о мастерах и их стаже.
• Отзывы клиентов.

Сайт маникюрного салона должен быть информативным и привлекательным внешне

Чтобы раскрутить маникюрный салон, используйте такие методы продвижения, как контекстная реклама, SEO, email-маркетинг, публикации на авторитетных ресурсах. Обязательно зарегистрируйте компанию в тематических каталогах и на бесплатных досках объявлений.

Группа в Instagram как способ рассказать о себе клиентам

60 % зарегистрированных в соцсети пользователей — женщины. Поэтому раскрученный «Инстаграм» — возможность привлечь ЦА с минимальными затратами. Начните продвижение с наполнения аккаунта 10–12 фотографиями с примерами работ, обстановкой заведения и первыми посетителями.

Регулярно анализируйте вовлеченность пользователей по хэштегам и устраняйте бесполезные метки

• Хэштеги. Раскрутить маникюрный салон можно таким методом, как грамотное использование хэштегов. Проставляйте в публикациях популярные метки и брендовые хэштеги, по которым вас будет узнавать аудитория. Для подбора тегов используйте специальные сервисы, например, Websta.
• Контент-план. Разнообразьте профиль сообщества. Делайте посты об услугах, рассказывайте о применяемых материалах и техниках, размещайте полезные лайфхаки и новости. Показывайте, что салон живет активной жизнью и развивается.
• Массфолловинг. Раскрутить «Инстраграм» без вложений позволит масфолловинг. Если верно подобрать таргетинг, автоматизированная подписка на чужие аккаунты принесет 20–30 % подписчиков от числа добавленных в друзья. Аналогичным образом действует масслайкинг.
• Комментарии. Еще один малобюджетный способ продвижения — комментарии фотографий клиентов. Публикуйте живые отзывы, и ими заинтересуются не только владельцы страниц, но их подписчики.

После того, как сделаете первые шаги и получите подписчиков, правильно организовать рекламную кампанию с бюджетом. Популярные форматы рекламы для этой соцсети следующие.

• Реклама у блогеров. Для поиска лидеров мнений используйте сервис labelup.ru. Отфильтруйте доступных авторов по региону, тематике и стоимости размещения. И после заказывайте рекламные публикации у владельцев раскрученных аккаунтов.
• Платные посты. Публикуйте платные рекламные посты, которые увидят пользователи, не подписанные на ваш профиль. При правильно настроенном таргетинге, хорошем тексте объявления и привлекательной картинке реклама даст результат.
• Конкурсы. Раскручивать «Инстаграм» можно и нужно с помощью конкурсов. Предложите скидку на услугу или продукцию салона за пост с названием студии, репост с хэштегом или другой вид активности, прописанный в условиях акции.

Показатели эффективности рекламы в «Инстаграм»

При использовании любых инструментов продвижения, не забывайте анализировать результат от размещенной рекламы. Оценивайте ключевые для соцсети показатели эффективности:

• количество «лайков» и «шеров»;
• активность в обсуждениях;
• количество комментариев;
• число переходов из объявления на аккаунт;
• переходы из профиля на сайт и т. п.

Picalytics
позволяет отличить реальных подписчиков от ботов

Для составления отчетов используйте сервисы Picalytics, Curalate и Blitzmetrics, которые подходят для измерения KPI визуального контента.

Подводные камни маникюрного бизнеса

Перед тем, как раскручивать маникюрный бизнес, изучите подводные камни, которые могут пустить весь проект под откос. Поскольку основная ценность в сфере услуг — кадры, важно не допустить простых ошибок.

• Делайте ставку не на мастеров, а на салон. Чтобы клиенты не привыкли к конкретным мастерам и не ушли из салона при смене состава, вводите дополнительные ценности, которые будут только у вас. Это возможность записи через интернет, удобные кабинеты, приятные бонусы в виде бесплатного чая и кофе. Привычка приходить в одно место и получать что-то кроме маникюра и педикюра сгладит уход любимого мастера.
• Недостаток опыта в управлении. Знать, как правильно вести бизнес, очень важно для руководителя. Если не умеете контролировать мастеров и ставить их на место, попадете от них в зависимость. Специалисты умело манипулируют неопытными бизнесменами, настаивая на большем проценте от выручки. Это приведет к тому, что вы едва будете сводить концы с концами.
• Порча и кража инструментов и материалов. Если система учета на предприятии не налажена, вы можете столкнуться с кражами и перерасходом материалов. Контролировать их легко, если установить стандарты проведения процедур и организовать видеонаблюдение на объекте.

Владелец центра красоты «Белый сад» Оксана Лаврентьева утверждает, что всех этих подводных камней можно избежать, если с самого начала выстроить систему управления и взять в команду проверенных мастеров. После этого достаточно отдавать распоряжения и контролировать результат.

Аналогично с отчетностью. Прозрачные показатели бизнеса дадут возможность вовремя найти слабые места и устранить их, а заодно наказать виновных.

Тенденции в маникюре в 2018 году

Как привлечь клиентов мастеру маникюра, если он с трудом может доказать свою экспертность и профессионализм? Вы никогда не обойдете конкурентов, если не уделите внимания собственному развитию. Успешный бизнес — тот, который не стоит на месте и воспринимает актуальные тенденции.

Об этом говорит владелец салона красоты Beautick Юлия Векслер:

– Наши мастера выезжают на Недели моды в Милане, где выставляются работы Ermanno Scervino, Moncler, Roberto Cavalli, Philipp Plein, Iceberg и других дизайнеров. Этот опыт позволяет быть в курсе последних модных тенденций и участвовать в их непосредственном создании.

В 2018-м в моде брендированные ногти

Какие же тренды актуальны в 2018 году?

• Модный цвет — ультрафиолетовый. На втором месте — синий. Далее — нюдовые, винные и алые оттенки.
• Формы ногтей — короткие, миндалевидные удлиненные, стилеты.
• Однотонные покрытия — сексуальный красный, нюд на коротких ногтях, яркий матовый.
• Рисунки с прозрачными элементами. Дизайн выполняют на всем ногте, незаполненной оставляют небольшую часть.
• Логотипы и надписи. Брендинг на ногтях — это и реклама, и актуальный тренд.
• Дизайн с глиттером. Лаки с блестками в этом сезоне используют в дизайне, а не в качестве фона.

Короткая длина — еще один тренд весны 2018

Некоторые тренды сохранились с прошлого сезона и пока снижения их популярности не заметно. Так, актуальными рисунками остаются геометрические орнаменты и цветы. Модным окрашиванием считается градиент, который сместился со всего ногтя на центральную часть, в виде полоски. По-прежнему используются втирки, но количество блеска уже не такое значительное, как зимой, когда по эффекту северного сияния вздыхали тысячи девушек.

Готовый маникюрный салон как альтернатива самостоятельному продвижению

От трендов переходим к другим вопросам. Как быть, если привлекать клиентов на маникюр в салоне самостоятельно не выходит, а все попытки масштабировать бизнес и выйти из частников в предпринимателя обречены на провал? Не тратьте деньги на рекламу. Купите готовый бизнес, а как сделать его успешным, подскажут бизнес-брокеры.

Такой подход имеет массу преиму?