Полезные приложения в контакте для бизнеса

Автор: Марина Кондратович, специалист по работе с социальными сетями Ingate

Приложения ВКонтакте — способ расширить функционал сообщества. Их можно посмотреть в разделе «Приложения» в управлении группой. Сделать это может только администратор группы или её владелец.

Перейдя в каталог, вы увидите все приложения, которые предоставляет социальная сеть. Выбрав нужное, добавьте его в группу. Учтите, что в группу можно установить максимум три приложения. Как исключение, четвертым можно добавить только приложение «Форма сбора заявок».

Не путайте приложения с виджетами. Виджет — это графический элемент, который располагается на главной странице группы. Он может содержать как графические, так и текстовые элементы. Также в виджетах обычно присутствует кнопка действия, нажав на которую человек переходит в определённый раздел.

Важно: не у всех приложений есть виджеты. Но даже если они есть, на странице можно установить не более одного.

Мы сделали обзор самых популярных приложений, которые можно использовать в разных тематиках. Читайте и применяйте на практике!

1. «Виджет в сообществе»

Это одно из самых популярных и простых приложений. Оно позволяет установить виджет в сообщество, который привлекает внимание подписчиков к определённым разделам в группе. Заходя на страницу, человек будет сразу видеть ваше сообщение. Если информация его заинтересует, он сможет нажать на кнопку виджета и перейти в нужный раздел.

В настройках виджета вы сами определяете текст сообщения, название кнопки и ссылку, по которой будут переходить подписчики. Единственное условие — ссылка может вести только на материалы ВКонтакте.

Вот несколько примеров:

«Почта Банк» разместил в виджете информацию о горячей линии. А те, кому звонить не удобно, могут перейти к диалогу с сообществом. Для этого нужно нажать кнопку «Задать вопрос».

«Тинькофф Банк» разместил в приветственном виджете сразу несколько вариантов того, что может заинтересовать подписчиков. А яркие изображения помогают ещё больше привлечь их внимание.

А такой виджет, как, например, у музыкального фестиваля «Дикая мята», передаёт атмосферу мероприятия и предлагает сразу купить билет.

Менять информацию в виджете можно хоть каждый день. Поэтому если у вас появляется крутая акция, ей самое место в этом виджете. Кроме того, очень удобно размещать информацию о других установленных на странице приложениях и зашивать в кнопку переход на них.

2. «Конструктор виджетов»

Это приложение выполняет ту же функцию, что и предыдущее, но в нём можно создавать более разнообразные виджеты.

Рассмотрим несколько стандартных шаблонов, которые есть в приложении:

Виджет «Плитки»

Отличается от стандартного виджета тем, что картинки квадратные, а не прямоугольные. В бесплатной версии можно добавить максимум 3 плитки. Если купить премиум-версию, то до 10.

Виджет «Компактный список»

В бесплатной версии также можно добавлять до 3-х ячеек. После покупки премиум-версии — до 6-ти.

Виджет «Обложки»

Позволяет показывать в виджете от 1-го до 3-х элементов с фоновым изображением.

3. «Рассылки сообщений»

Это приложение позволяет отправлять подписчикам таргетированные рассылки. Благодаря этому они всегда будут в курсе важных событий. Например, если вы ведёте сообщество СМИ, сможете рассылать пользователям интересные новости, если сообщество магазина — информацию об акциях и скидках.

Каждый пользователь сам решает, какие новости хочет получать. Это позволяет наладить более доверительные отношения с клиентами. Они видят, что вы заботитесь о каждом и предоставляете актуальную информацию в зависимости от их интересов. Теперь пользователям не нужно поглощать тонны ненужной информации, а сообщения от вашей группы будут у них в диалогах.

При необходимости вы можете прописать в приветственном виджете, что в вашем сообществе есть рассылка новостей, и там же сделать кнопку «Подписаться». Это будет дополнительно привлекать внимание аудитории.

4. «Вакансии»

Если поиск подходящих кандидатов — актуальная проблема, а в личные сообщения и обсуждения в группе приходят постоянные вопросы о вакансиях, установите приложение «Вакансии». В нём пользователь сможет видеть все открытые вакансии вашей компании.

Соискатели могут зайти в приложение и сразу откликнуться на нужную вакансию. Оповещения об откликах будут приходить вам на email. Плюс, всех откликнувшихся можно посмотреть в приложении.

Также у приложения есть общий список вакансий со всех регионов России. Поэтому вашу вакансию потенциальный кандидат может увидеть не только в сообществе, но и в приложении. Для этого нужно лишь отсортировать список по нужному городу.

Для тех, кто ищет работу, будет большим стимулом подписаться на вашу группу, чтобы следить за обновлениями вакансий. Вы же сразу сможете оценить не только резюме кандидата, но и посмотреть детальную информацию на его странице в соцсети.

5. «Голосование»

Это приложение носит больше развлекательный характер. Тем не менее, с его помощью вы можете провести опрос и понять, какие товары больше нравятся вашим покупателям. Причём добавлять можно не только картинки, но и видео, вариантов может быть сколько угодно.

Приложение также подойдёт для проведения конкурсов. Например, попросите пользователей оценить участников конкурса в приложении. Пусть в опросе участвуют только подписчики группы. Это будет стимулировать людей подписываться на сообщество.

6. «Цитаты»

Казалось бы, бесполезное приложение, ведь цитаты вряд ли помогут в продвижении бренда. Но вы можете вместо них разместить преимущества вашей компании. Тогда, открыв приложение, пользователь увидит целый список достоинств вашего бренда и с большей вероятностью совершит покупку или закажет услугу именно у вас.

Что касается цитат, не стоит исключать их полностью. Вы можете создать сборник интересных высказываний в приложении сообщества. Если пользователям понравится какая-то из них, они смогут сделать репост на стену. Плюс, у приложения есть виджет, который позволяет автоматически менять цитаты через определённый промежуток времени. Это идеально, например, для книжного магазина: можно заинтересовать читателя нужной книгой, даже не размещая пост.

На главной странице это будет выглядеть так:

7. «Тесты»

Это приложение поможет вовлечь аудиторию в коммуникацию с брендом. Интересный и качественно сделанный тест позволит не только повысить активность внутри сообщества, но и привлечь новых людей.

Если тест зацепит человека, он с большей вероятностью порекомендует его своим друзьям. А там и до вирусного охвата недалеко. Главное — чтобы он был полезным или смешным. Также к праздникам можно создавать тесты, которые помогают определиться с подарками. Например, человек не знает, что подарить другу. В тесте вы можете наводящими вопросами узнать, что друг любит, какие у него интересы, характер, образ жизни. А в результатах — предложить товары, которые могли бы ему понравиться. Тут и человеку польза, и вам дополнительная реклама.

Вы можете предлагать пользователям пройти один или несколько тестов.

При этом вы сами решаете, на какую тему сделать тест, сколько будет вопросов и какие результаты. После создания теста анонсируйте его в сообществе: кратко опишите суть теста и дайте ссылку на приложение.

8. «Анкеты»

Хороший способ ближе узнать аудиторию — установить приложение «Анкеты». В нём вы сможете прописать абсолютно любые вопросы, как с вариантами ответов, так и без. Когда подписчик заполнит анкету, администратору группы в личные сообщения придёт оповещение. Все данные по заполнению также можно посмотреть в самом приложении.

А чтобы пользователи охотнее заполняли анкету, предложите им взамен приятный бонус. Например, скидку на товар или эксклюзивную новость о новинках. В настройках пропишите, чтобы после заполнения анкеты пользователь получал личное сообщение от вашей группы. В нём вы сможете рассказать, как воспользоваться бонусом.

9. Отзывы

В этом приложении подписчики смогут оставлять отзывы о ваших товарах или услугах. Виджет будет транслировать их на главной странице сообщества.

Как это работает? После того как пользователь оставит отзыв, вам придёт уведомление. Вы увидите, кто написал положительный комментарий, кто — негативный, и сможете сразу их обработать. Также в приложении можно настроить очерёдность отзывов и их видимость.

В настройках есть возможность показывать отзывы из обсуждений. Для этого надо отметить, какие отзывы должны быть видны. В виджете отзыв появится только после вашей отметки.

10. Расписание мероприятий

Если вы часто проводите мероприятия и хотите, чтобы информация о них была собрана в одном месте, это приложение подойдёт как нельзя лучше. Подписчики могут подписаться на интересующие их мероприятия, а приложение напомнит о приближающемся событии, отправив напоминание в личные сообщения.

Выглядит это так: