Полезные сайты для менеджера по туризму
Буквально совсем недавно с 2013 по 2015 год было у меня несколько проектов, которые потом переросли в долгую и теплую дружбу с заказчиками, оговорюсь сразу что во всех проектах я участвовала как консультант по подбору, обучению и развитию персонала, но быть консультантом — это не означает что мне не приходилось участвовать во всех этапах работы.
Итак, приступим к обзору, какие бывают менеджеры по туризму (МПТ), я выделила для себя такие типы:
1. Продажники от бога (могут знать географию не очень хорошо)
Как правило это не всегда менеджеры по туризму, а иногда и менеджеры из очень далеких от туризма областей, но они умеют продавать, уровень их интеллекта обычно высок, и информацию они схватывают на лету, и в итоге через пару месяцев после приема на работу «Продажника» мы получаем «Чудо менеджера по туризму». Я лично таких люблю.
2. Всезнайки (знают все) курорты, отели и прочую полезную информацию для туристов
Они сходили на все семинары ото всех туроператоров, возможно ездили отдыхать сами или в рекламные туры, они просто могут найти то что ищет именно этот клиент, в общем-то хорошие рабочие лошадки, не семи пядей во лбу, но от них много пользы, они всегда могут быстро помочь своим коллегам сориентироваться. Я еще (ленивая, да) люблю эксплуатировать всезнаек для передачи информации остальным, а т.е. готовить мини-семинары для передачи информации и опыта. Их я тоже люблю, но меньше чем продажников.
3. Желающие работать в туризме без опыта
Еще одна моя предпочтительная каста соискателей, которую я люблю брать на работу, они полезны потому что из них можно вырастить качественных МПТ, всего за пару месяцев, но придется потратить время и силы, конечно, в данном случаи сложно выбрать того самого, и которого получится суперспециалист, но учитывая несколько фактов, можно определить правильную «заготовку»
1. Мотивация
2. Высокий уровень концентрации
3. Творческое мышление
4. Высокий уровень интеллекта
5. Стрессоустойчивость
4. Неопределившееся ничто
Их бы можно было определить и в третью категорию, но это искатели, которые хотят податься хоть куда-нибудь, не привлекают внимания, адаптации и обучению не поддаются или поддаются очень плохо, не стремятся к развитию и подходят только для работы офисным планктоном (но иногда, ведь и такие требуются… куда-нибудь, но только не в туризм)
5. «Звезды от туризма»
Еще одна категория, которую я не люблю, и не беру на работу, чаще всего у них впечатляющий опыт работы, но знания топорные, они не стремяться к развитию, с первых минут интервью пытаются захватить инициативу, рассказывая о том какие они молодцы, странно но чаще всего дальше Турции и Египта не выезжают, подходят для работы в мелком агентстве по туризму, примерно также как торговки на рынке подходят для торговли в сельском магазине.
Как с ними работать и кого лучше взять???
Я как человек любящий специалистов высокого класса, особенно если позволяет бюджет, всегда брала первые три категории, во первых мотивация у них высокая, уровень айкью обычно позволяет саморазвиваться с высокой скоростью, а затраты на обучение минимальные, потому что они сами стремятся работать и зарабатывать.
Но, конечно же, я могу ошибаться, если не права, поправьте меня.
Источник
Менеджер по туризму — это специалист в отрасли туризма, который занимается организацией туристических поездок клиентов. В настоящее время это одна из самых востребованных профессий в индустрии отдыха и развлечений.
Профессия подходит тем, кого интересует иностранные языки, география и обществознание (см.
выбор профессии по интересу к школьным предметам).
Краткое описание
Менеджер по туризму воплощает наши мечты об отдыхе, который каждый из нас ждет с нетерпением. Со стороны кажется, что это самая романтичная и интересная профессия — праздник каждый день, возможность путешествовать в дальние страны по долгу службы.
Но это разные вещи — отдыхать самому или грамотно организовать беспроблемный отдых, который зависит от множества людей и обстоятельств.
Менеджер по туризму — обобщенное название профессии, которая является многофункциональной. Бывают специалисты-универсалы, которые умеют в одиночку организовать путешествие туриста от начала до конца, но чаще всего в туристических компаниях (туроператорах) практикуется разделение труда по специализации: менеджер по работе с клиентами, менеджер по бронированию билетов, менеджер направления, менеджер по оформлению виз и страховок, менеджер по организации делового туризма и т.д. С каждой из этих специальностей по отдельности может справиться и менеджер по туризму без опыта работы под руководством более опытного специалиста. В крупных компаниях организация поездки туриста напоминает работу конвейера: на каждом этапе организации тура к делу подключаются разные специалисты.
Специфика профессии
Функциональные обязанности менеджера по туризму зависят от того, где он работает: в туроператоре или в турагентстве. В туроператоре менеджеры занимаются разработкой и формированием туристических маршрутов, а в туристических агентствах, как правило, продают туры клиентам.
Обязанности менеджера по туризму, работающего в туроператоре:
- разработка маршрутов;
- составление экскурсионных программ и развлечений;
- бронирование мест в отелях;
- выкуп билетов на регулярные авиарейсы;
- организация чартерных авиарейсов;
- переговоры с принимающей стороной;
- оформление страховок и виз;
- формирование пакетов туров;
- заключение договоров с турагентствами;
- проведение рекламных кампаний;
- разрешение конфликтных ситуаций с представителями принимающей стороны.
В турагентствах работа менеджера по туризму заключается в следующем:
- прием звонков;
- консультирование потенциальных клиентов (лично и по телефону);
- предоставление путеводителей, каталогов, карт;
- изучение предложений на рынке и оптимальный подбор тура по запросу клиента;
- взаимодействие с менеджерами из туроператоров;
- оформление договора с клиентом.
Существуют туристические компании, которые совмещают функции турагентства и туроператора.
Плюсы и минусы профессии
Плюсы
- перспективность отрасли в целом и постоянная востребованность в кадрах;
- возможность побывать во многих странах как часть работы или по горящим путевкам и спецпредложениям на отдыхе;
- высокий уровень зарплаты;
- многопрофильность профессии менеджера по туризму позволяет работать с любым уровнем образования и опыта, работа найдется любому; при приёме на работу нет жесткого образовательного ценза.
Минусы
- высокая ответственность;
- частые стрессовые ситуации в случае производственных неувязок и форс-мажорных обстоятельств (может быть задержан самолет, начаться стихийное бедствие или война, туристов может не выпустить таможня и т.д.);
- поездки в разные страны носят производственный характер и полностью расслабиться и наслаждаться отдыхом невозможно;
- туристы могут беспокоить звонками в любое время суток, и менеджеру надо спокойно реагировать и отвечать на возникшие вопросы, решать проблемы с принимающей стороной в пользу клиента;
- сезонность работы и зависимость от этого уровня зарплаты.
Обучение на менеджера по туризму
Место работы
- турагентства
- туроператоры
Оплата труда
Личные качества
- высокая стрессоустойчивость;
- железная выдержка и самообладание;
- коммуникабельность;
- организаторские способности;
- личная организованность;
- красноречие;
- дипломатичность;
- обаяние;
- хорошая память;
- способность убеждать собеседника;
- ответственность;
- гибкость мышления.
Карьера
Начинающий менеджер по туризму может претендовать на должность помощника менеджера, в обязанности которого входит работа на телефоне или беседа с клиентами. В дальнейшем он может стать менеджером по работе с клиентами. Средняя зарплата менеджера по туризму складывается из фиксированной части и процентов. Специалисты с опытом работы от пяти лет, имеющие свою клиентскую базу, могут рассчитывать на вдвое большую зарплату. В будущем менеджер по туризму может стать заместителем директора турагентства и даже директором. Туроператоры дают более богатый опыт работы в туризме, чем турагентства. Здесь можно освоить все специализации профессии в организации тура от начала и до конца. При надлежащем старании и стремлению к освоению всеми секретами профессии, можно вырасти до позиции топ-менеджера, который фактически управляет туристским бизнесом и отвечает за увеличением прибыли предприятия, развитием и расширением рынка. В его обязанности входит подписание важных контрактов, ведение переговоров, проведение грамотной рекламной политики, маркетинговых исследований. Соответственно, высок уровень их зарплаты.
Высокий статус в туроператорах имеет travel manager (трэвел-менеджер) или координатор туров, в обязанности которого входит разработка индивидуальных и корпоративных туров. Они, как правило, должны отлично знать курортные места, отели, режимы въезда в разные страны, уметь работать со счетами, кредитными картами, бронировать отели и авиабилеты. Трэвел-менеджеры заключают договора с принимающей стороной, поэтому они обязан свободно владеть как минимум английским языком, иметь навыки подготовки коммерческих предложений и ведения переговоров, знать и выполнять правила делового этикета.
Элитными специалистами считаются также менеджеры по организации делового туризма, которым приходится иметь дело с бизнесменами, привыкшими к высоким стандартам обслуживания, четкости и пунктуальности, независимо даже от форс-мажорных обстоятельств.
Со временем многие успешные менеджеры, освоившие технологию продвижения туристических направлений от начала до конца, могут открыть свой собственный бизнес.
Российский новый университет — признан эффективным вузом. Входит в число 100 лучших вузов России. 182 бюджетных места. 58 образовательных программ. Общежитие на 670 мест. Отсрочка от армии. Государственная аккредитация до 2022 года.
Московский инновационный университет — открыт в 2016 году и входит в Консорциум инновационных высших учебных заведений России. Программы обучения: бакалавриат, магистратура и аспирантура. Формы обучения: очная, очно-заочная и заочная. Государственный диплом. Отсрочка от армии. Студенты пользуются различными льготами. Широкий спектр международных программ обмена.
Источник
Получать новые вакансии на почту
Онлайн менеджер по туризму
70 000 руб.
Привет!
Нам нужен крутой менеджер по туризму для работы удаленно. Нам не важно где ты находишься!
Предоставляем самые лучшие условия на рынке — 40% от комиссии.
Все как обычно: вакансия для менеджера по туризму с опытом работы(нет времени учить), ненормированный…
7 дней назад
Менеджер по туризму онлайн
20 000 руб.
Требуется активный жизнерадостный , уверенный в себе менеджер по туризму ,
Работа онлайн с дальнейшей перспективой работать в офисе .
В обязанностях — работа с туристами в интернете , подбора тура для потенциальных туристов онлайн .
От нас- большая наработанная…
13 дней назад
Менеджер по внутреннему туризму
15 000 — 20 000 руб.
Домик тревел
Домик Тревел — онлайн тревел агентство. Наша специализация внутренний туризм. Мы ищем менеджера по туризму, который будет работать удаленно . После отклика, будьте готовы выполнить тестовое задание на 3-4 часа.
Обязанности
продажа туристических услуг (входящие…
8 дней назад
Менеджер по туризму
48 000 — 55 000 руб.
Селигер Палас отель
Обязанности:
Поиск и привлечение новых клиентов в гостиницу
• Прямые продажи
• Активные продажи услуг корпоративным клиентам и агентствам, проведение переговоров и заключение договоров • Анализ и изучение потребностей и предпочтений клиентов
• Поддержание отношений…
3 дня назад
Менеджер по туризму
25 000 — 75 000 руб.
Офисы продаж «Pegas Touristik»
…фирменные офисы продаж «Pegas Touristik» ищут специалистов по туризму. Ознакомьтесь с требованиями к кандидатам, оцените те выгоды, которые… …Мира, д. 5
Требования к кандидатам: Мы не ищем рядового менеджера. Нам нужны энергичные и позитивные сотрудники, которые хотят…
7 дней назад
Менеджер по туризму
30 000 — 100 000 руб.
ТРЕВЕЛСЕРВИС
Обязанности: Подбор и продажа тура , обработка заявок из соц. сетей, работа с клиентами
Требования:
Опыт работы в турагентстве от 6 мес., опыт поездок за границу обязательно, быстрая обучаемость,
Доброжелательный настрой к клиентам, позитивный жизненный настрой…
1 день назад
Менеджер по туризму
10 000 — 95 000 руб.
Пегас Туристик | PEGAS TOURISTIK турагентство
Навыки и опыт работы в турагентстве обязательны!
Приглашаем менеджеров по туризму потерявших работу в это сложное время и предлагаем подхватить клиентскую базу лояльных туристов.
Гарантируем оплату с продаж 50 процентов!
Подробности по телефону.
1 день назад
Менеджер по туризму (удаленно)
5 000 — 50 000 руб.
Туристическое агентство «В отпуск!»
…дистанционной работы в свою команду. Тк работаем в онлайн-формате — перед тем, как откликаться на… …по возможности), а также опыт работы в туризме либо огромный опыт поездок (можно только… …;
Средний диапазон суммарной з/п менеджера по туризму от 12 до 40 тр. Потолка в…
11 дней назад
Удалённая работа
Менеджер по туризму
20 000 руб.
СЛЕТАТЬ.РУ
Обязанности:
Продавать туры по всем популярным направлениям;
Обрабатывать входящие звонки и заявки: оперативно связываться с клиентом по новой заявке;
Активно и чутко слушать клиента, выявлять потребности и предлагать оптимальные варианты цена/качество;
Сводить…
1 день назад
Менеджер по туризму
МЦМиР «Курорт Увильды»
…если договориться о завершении сделки удаленно не получается, менеджер согласовывает встречу с клиентом в одном из наших офисов продаж… …знает, чего хочет завтра, не отчаивается при неудаче;
· Навыки онлайн бронирования пакетных программ;
· Знание отельной базы и…
15 часов назад
Менеджер по туризму
45 000 руб.
Manila-travel
…Нам нужен жизнерадостный оптимист, энергичный, умеющий работать в команде, универсальный специалист по туризму, страстно желающий зарабатывать деньги в любимой сфере!
Требования:
Базовое знание туристических направлений;
Целеустремленность;
Грамотная речь…
15 дней назад
Менеджер по туризму
35 000 — 70 000 руб.
Туристическое агентство «Акапулько»
…В связи с расширением, турагентство “Акапулько” ищет менеджера по туризму.
Условия работы:
~ Предлагаем Вам комфортные условия труда и интересную финансовую мотивацию, взамен на полною отдачу и желание зарабатывать по-настоящему много.
Требования:
наличие…
2 дня назад
Менеджер по туризму
35 000 — 60 000 руб.
АПЕЛЬСИН,туристическая компания
…людям, желающим развиваться, совершенствоваться и достигать поставленных целей!
В дружную и известную компанию требуется «Менеджер по туризму» с опытом в туризме, готовый начать работать с большой клиентоской базой постоянных туристов компании!
Приветливые, стрессоустойчивые…
14 дней назад
Менеджер по туризму
20 000 руб.
Турагентство Coral Travel г. Тюмень
…Оформление документов, виз;
Работа с CRM системой.
Требования:
Высшее образование;
Опыт работы не менее 1 года в сфере туризма;
Знание английского или других языков приветствуется;
Умение работать в личных кабинетах туроператоров;
Желание работать….
6 дней назад
Менеджер по туризму
30 000 — 150 000 руб.
ООО «МБА-тур»
…уже сейчас пошел большой объем продаж по России и раннее бронирование заграницу. Турагентство МБА-тур ищет менеджера по продажам туров с опытом работы в туризме. Ознакомьтесь с требованиями к кандидатам, оцените те выгоды, которые вы получите, работая у нас, и вышлите…
7 дней назад
Менеджер по туризму
20 000 — 80 000 руб.
Мастерская путешествий Зефир
…В турагентство «Зефир» требуется опытный менеджер по туризму, в связи с возросшим объемом заявок.
Вы работаете тур менеджером более 1 года?
Вы хотите продавать премиум туры? Мечтаете о VIP клиентах?
Вы отлично находите общий язык с новыми клиентами?
Цените…
7 дней назад
Менеджер по туризму
100 000 руб.
apelsin.travel
…и горные лыжи приветствуется.
Знание визовых требований.
Опыт работы с он-лайн бронированием ТО.
Знание САМО-ТУР или Мастер-тур (приветствуется).
Опыт работы в сфере туризма от 1 года.
Условия:
График работы: 2 / 2 (сменный).
Наши офисы…
1 день назад
Менеджер по туризму
25 000 руб.
Уполномоченному агентству TezTour требуется менеджер по продажам.
Опыт работы в качестве менеджера по продаже туристических услуг… …требований
Умение работать с сайтами туроператоров
Знание системы онлайн-бронирования
Консультирование клиентов по туристическим…
Одинцово, Московская обл.
7 дней назад
Менеджер по туризму
30 000 — 100 000 руб.
туристическое агентство Sunmar
…Оформление виз
Информационное сопрвождение клиента
Наработака и расширение клиентской базы
Требования:
опыт работы в сфере туризма
опыт путешествий
Условия:
высокий процент от продаж
уютный офис
рекламные туры за счет организации
гибкий график…
метро Чкаловская, Екатеринбург
6 дней назад
Менеджер по туризму
80 000 руб.
Менеджер по туризму, в офис и удаленно, с ближайшей перспективой роста до руководителя туристического агентства.
Стажёров обучаем бесплатно… …Умение работать с сайтами туроператоров
Знание системы онлайн-бронирования
Умение красиво преподнести туристическую услугу…
8 дней назад
Источник