Полезные вопросы и ответы на сайтах
Четверг, 22 Ноября 2012 г. 04:24
+ в цитатник
Цитата сообщения Кирми
Где в интернете можно задать вопрос и получить ответ?
Если обычный поиск в Интернете не помог, есть возможность задать вопрос живым людям. Можно отвечать и задавать сложные вопросы на интересующие темы.
Поисковики и интернет-журналы с вопросами и ответами:
Украинские сайты:
Англоязычные ресурсы:
Иноязычные ресурсы:
Дополнительно на Геноне:
источник! |
| Кирми |
Понравилось: 18 пользователям
Источник
Николай Соболев — известный youtube блогер
Иногда нужен быстрый и профессиональный ответ, а времени искать информацию самостоятельно нет. Мы составили обзор трех общих и двух профильных сервисов вопросов-ответов, которые помогут быстро получить или уже найти готовый ответ.
Mail.Ответы — для пенсионеров
Главная страница «Mail Ответы»
Популярный в Рунете. Новые вопросы появляются ежеминутно, под каждым из них ответы разного качества. Сервис требует регистрации, но если при наличии почты на mail.ru, ничего делать дополнительно не нужно.
Чтобы привлечь пользователей, сервис предлагает систему рейтингов и баллов. За каждый вопрос или ответ начисляются баллы, чем больше баллов, тем выше статус.
Тема вопросов: все сферы (отдельно выделена рубрика вопросов “Домашнее задание”).
Недостатки: много флуда и некачественных ответов.
Кому будет полезен: студентам и школьникам, которым срочно нужна помощь по конкретному предмету; любителям блеснуть знаниями.
Яндекс.Знатоки — для обожателей Яндекса
Пример вопроса на «Яндекс Знатоки»
Сервис требует регистрацию, но опять же, у кого нет Яндекс почты? Пользователю предлагается не просто каталог тем с вопросами, но и возможность подписаться на них, чтобы регулярно в ленте видеть новые вопросы.
У каждого пользователя есть профиль, в котором отображается информация о вопросах и ответах, и рейтинг. Он считается, на основе баллов в рубриках, в которых пользователь проявляет большую активность. На профили других пользователей можно подписаться.
Если ваш ответ нравится пользователям и они его лайкают, он поднимается выше и еще больше пользователей его видят. Лучшие ответы можно увидеть в выдаче Яндекса на релевантный запрос. Чем больше таких ответов, тем больше шансов получить статус “Эксперт”.
Тема вопросов: все сферы.
Недостатки: мало вопросов по некоторым темам, пока еще мало ответов.
Кому будет полезным: тем, кто ищет экспертный ответ, но не хочет искать информацию самостоятельно; экспертам в конкретной области, которым хочется поделиться знаниями или продвигаться через сервис.
The Question — для модников
Главная страница The Question
Проект сотрудничает с Яндекс, поэтому регистрация проходит через соответствующий почтовый ящик. Аккаунт пользователя, как и в Яндекс.Знатоках показывает рейтинг в рубриках, в которых пользователь проявляет максимальную активность.
Здесь также работает функция “Моя лента”, где можно подписаться на конкретные рубрики, чтобы видеть новые вопросы. Вопросами можно из сервиса делиться в соцсетях.
Каждая рубрика показывает экспертов, которым можно задать вопрос.
Тема вопросов: все сферы.
Недостатки: в ответах много флуда.
Кому будет полезным: тем, кто ищет экспертный ответ или хочет услышать ответ конкретного эксперта; экспертам в качестве площадки для продвижения; желающим поделиться знаниями или дать совет.
Тостер — для фрилансеров
Тостер — профильная площадка для IT специалистов
Сервис требует регистрации, но при наличии аккаунта на Хабре или “Фрилансим”, новой не потребуется. Для каждого пользователя действуют ограничения — на один вопрос можно дать только один ответ. Также на вопросы можно подписываться, чтобы получать уведомления о новых ответах.
Каталог предлагает сотни сообществ по конкретной теме. Лучшие ответы поднимаются вверх за счет лайков участников сообщества и отметки автора вопроса. Чтобы быть в курсе новых вопросов в сообществе, на него нужно подписаться.
Новые вопросы по подпискам появляются в разделе “Моя лента”. В аккаунте пользователя отображается количество вопросов и ответов, “Вклад” — число оценок других пользователей, список сообществ, на которые подписан аккаунт.
Тема вопросов: создание сайтов, приложений, программирование, верстка, дизайн.
Недостатки: если вопрос или задача требует времени, то эксперты не станут помогать, ссылаясь на книги по программированию.
Кому будет полезным: начинающим сайтостроителям, программистам, дизайнерам.
Спроси — для школьников и студентов
Главная страница «Спроси — ответы по учебе»
“Спроси — ответы по учебе” — проект для школьников и студентов, которым нужен быстрый ответ по учебе.
Зарегистрироваться в сервисе можно через соц. сети или email. В профиле пользователей отображается количестве заданных вопросов и ответов, а также число баллов. Чем выше активность пользователя, тем больше баллов он получает и тем быстрее растет его рейтинг.
Сервис предлагает список вопросов и ответов по самым популярным школьным и студенческим дисциплинам. На сайте работает блог со статьями в помощь студентам.
Тема вопросов: школьные и студенческие учебные дисциплины.
Недостатки: пока еще мало ответов.
Кому будет полезным: школьникам и студентам
Источник
(Русский,английский уже точно закрыт.
Про остальные не знаю. -прим. перев.)
Английский
, Французский
Источник
Разберём, какими должны быть эти разделы, чем отличаются и нужны ли они на Вашем сайте вообще.
«Чаво» или «Вопрос-ответ»
В ЧаВо (Часто задаваемые Вопросы) — рапорт. Чётко, кратко, однозначно и по делу → понятно. Вопросы те самые, на которые «задолбало отвеать каждому одно по одному» — как правило, их немного. Прочитавший заранее клиент экономит время и нервы менеджера, не задавая их.
Часто такой раздел есть у форума или сообщества в соц.сети. Каждого задавшего вопрос из FAQ сразу (порой довольно грубо) отправляют смотреть ЧаВо. Хороший тон посетителя сообщества — прочитать этот раздел перед тем, как задавать вопросы. Хороший тон авторов раздела — сделать его кратким и информативным.
Вопрос-ответ — раздел, в котором посетитель сайта найдёт ответ на любой вопрос о компании. А если не найдёт — легко задаст с помощью удобной формы, и ответ узнает не только он, но и все остальные читатели. Очень удобно для выстраивания отношений, демонстрации компетентности сотрудников и отношения клиенту. Часто «Вопрос-ответ» ещё и форма техподдержки — в таком случае клиенты могут создавать приватные вопросы (их видят только авторы и администраторы).
ЧаВо не нужен
На корпоративных сайтах он часто не нужен. Во-первых, Вы можете себе позволить грубо посылать потенциальных клиентов читать ЧаВо в ответ на доставший вопрос? Если можете и позволяете — у Вас плохой сервис. Оставьте это неофициальным форумам и сообществам.
Во-вторых, ЧаВо на многих корпоративных сайтах следует гармонично «размешать» по остальным страницам. Допустим, в ЧаВо есть ответ вопрос по доставке. Но почему эта информация отсутствует в понятном виде на странице «Доставка»? Отличия вашей компании от остальных навернка уместнее в разделе «О компании», особенности услуг — в разделе «Услуги». А всё то, что отличает Ваше предложение от предложений конкурентов в лучшую сторону, наверняка лучше поместить на главную. Сайт ведь должен продавать услуги или товары, убеждать потенциального клиента выбрать именно Вашу компанию. Так хватайте людей за живое, пишите о том, что их волнует, подавайте ответы на вопросы из ЧаВО как ваши сильные стороны и преимущества — и сэкономите время менеджера, и увеличите доверие читателей. Кстати, рекомендую хорошую статью о том, как писать текст для главной страницы сайта.
Но представим, что раздел «Чаво» или «Вопрос-ответ» уместен. Каким он должен быть?
Частые ошибки в частых вопросах
- Не актуально — вопросы не отобраны из клиентских, а придуманы директором. Люди пробегают страницу глазами и тут же уходят, Яндекс фиксирует на сайте неинтересную страницу.
- Много текста — слишком подробные ответы, вопросы, которые не такие уж и частые, а иногда раздел состоит из нескольких страниц (кто по ним лазить будет, если быстрее позвонить???). Сократите, структурируйте или переделайте в полноценный «Вопрос-Ответ».
- Дублирование информации. Если есть частый вопрос по доставке, то информация по нему должна быть на странице «Доставка», в ЧаВо в крайнем случае односложный ответ со ссылкой на информацию.
- Ужасный дизайн — текст нечитабелен, трудно зрительно отделить вопросы от ответов.
Каким должен быть раздел «Вопрос-ответ»
Посмотрите на сервисы
- reformal.ru (бесплатный)
- userecho.com (бесплатен ограниченный функционал)
- copiny.ru (платный)
Они сделаны как надо, и даже ушли вперёд по сравнению с каноническим «Вопрос-ответ». Возможно, что в Вашем случае лучше установить на сайт один из этих сервисов, чтобы не тратить ресурсы на разработку. Установка простая — создаёте сообщество на сайте сервиса, настраиваете и размещаете на сайте код.
Так вот, что отличает хороший раздел «Вопрос-ответ».
- Легко найти нужный вопрос ли понять, что его ещё не задавали. Лучший вариант это поиск по базе вопросов — по мере набора в выпадающем окне демонстрируются похожие на набираемый.
- Легко оставить свой вопрос. Чем меньше нужно пользователю действий для того, чтобы задать вопрос, тем охотнее он это сделает. Вот регистрация, например: сейчас популярны регистрация/авторизация с помощью социальных сетей. Два нажатия на кнопку и пиши — красота! Без регистрации (только почту нужно оставить для извещения об ответе) — лучше! А если есть поиск — пусть человек, если не нашёлся вопрос, нажимает одну кнопку и открывается форма, в которой заголовок вопроса уже вписан (текст, который был набран в поиске).
- Человек может получить ответ не только на сайте, не факт, что он будет заходить на него — пусть уведомление приходит на электронную почту или в социальную сеть. Можно позволить регистрироваться через соц.сеть, но просить при этом указать социальную сеть.
- Продуманный дизайн — без него вообще никуда.
Если у вас есть какие-то вопросы или своё мнение — добро пожаловать в комментарии.
Напоследок видео от том, как точно не надо отвечать на вопросы:
Источник
Мисс Чистота
Сайт помогает женщине стать настоящей хозяйкой.
Впрочем, сайт поможет и настоящей хозяйке. Тут много советов, как почистить столовое серебро, как избавится от запаха пота в обуви …
Можно и самой задать вопрос.
Собственно этот сайт будет полезен еще и холостякам, которые наверняка сталкиваются с подобными проблемами. Они тоже найдут умные советы … ну или пора найти хозяйку.
Yahoo! Answers
Отдавая дань уважения пионерам, нельзя не сказать о сервисе от Yahoo.
К сожалению, это мало подходит для нас так, как нет русской версии. Впрочем, может вы хотели бы задать вопрос по-английски, немецки … или спросить людей на западе.
Яндекс.Кью
Умные ответы на ваши гениальные вопросы.
На вопросы наших пользователей отвечают актеры, ученые, исследователи, дизайнеры, учителя, врачи, психологи, юристы.
Кью связывает тех, кто может задать интересный вопрос, с теми, кто готов дать ответ и помочь разобраться.
Здесь создается открытое сообщество людей, которые готовы критически осмысливать окружающую действительность, помогать друг другу, делиться разными взглядами, подвергать сомнению свои собственные убеждения, узнавать новое и меняться к лучшему.
Любой участник задает вопрос, и ему ищут тех, кто даст лучший ответ. Ищут людей, которые вдохновляют.
Цель — чтобы каждый человек мог познакомиться с тем, кто вдохновляет, вызывает любопытство к жизни и открывает новые возможности для развития.
Remotvet
Вопросы-ответы по ремонту и строительству, бесплатные онлайн консультации специалистов.
Цель — организация условий для оказания быстрой консультационной помощи, формирование среды для общения строительных экспертов и обычных людей, решающих свои бытовые проблемы.
Здесь есть Эксперты — пользователи профессионально связанные со строительством и готовы оказывать консультации (бесплатно или за вознаграждение).
Система микроплатежей между пользователями. Каждый может отблагодарить автора любого ответа или назначить премию за лучший ответ на вопрос.
Чем активнее пользователь, тем больше у него возможностей влиять на жизнь сообщества.
Система накопления репутации и получения наград.
Фильтр отображаемых ему вопросов по интересам и географическому местоположению.
Знай как
Ответы на все вопросы Как…?
— ежедневный электронный журнал.
Каждый день на сайте публикуются новые статьи-ответы на все вопросы, которые начинаются со слов Как…? (Например: Как выбрать…? Как сделать…?). На 17 Июня 2007 года сайт содержит 1502 статьи по темам: Как выбрать?, Дом и семья, Авто-мото, Бизнес и работа, Развлечения, Любовь, Как сделать?, Компьютер, интернет, Разное, Спорт, Дети.
Знания
Если возник вопрос по домашнему заданию, задаем и получаем ответ от других участников. Вопросы структурированы по школьным предметам.
То, что мы знаем, делимся и помогаем. То, чего не знаем — спрашиваем.
Больше помогаем другим, больше получаем баллов.
Так что тут все заинтересованы больше дать ответ, чем спросить. Так растет тяга к знаниям.
На сайте есть правила, которые я не читал и не буду читать никогда, как и практически почти все участники.
Правила наверное длиннее воинского устава.
Ну а в целом сайт очень хорош и мегапопулярен.
Toxu
Вопросы и ответы, дискуссии.
Toxu позиционирует себя как экспертные ответы, где можно получить ответ профессионала на любой вопрос.
Категории, теги, поиск. Личный кабинет, группы по интересам, награды, закрытые разделы.
ASKfm
Сеть для вопросов и ответов.
Но отличается от привычных тем, что мы спрашиваем своих друзей о них самих. Спрашивать можно и анонимно, но от анонимных вопросов можно отказаться.
В день задают друг другу миллионы вопросов на более 40 языках.
Как это работает?
Заходим в приложение и получаем вопросы, на которые ответили наши друзья, и вопросы заданные нам.
Тут есть моментальное добавление фотографий и гифок к ответу.
Инструкции, познавательные
Информационные сайты для детей
Словари
Каталоги
Афиша
Коды
Коды ISO
Коды ФИФА
Коды МОК
Домены стран
Телефонные коды стран
Автомобильные коды стран
Автомобильные коды России
Телефонные коды России
Этимология названий стран
Девизы стран
Гимны стран
Источник