Чем полезен в разрешение конфликта по
Анонимный вопрос · 1 февраля 2019
5,8 K
Non refert, qui sum…Quod ego facio…I vide de abysso» — «Не важно кто…
Посредник очень нужен при решении конфликта. Он поможет разрешить конфликт. Ведь со стороны всегда веднее, кто прав, а кто виноват. Этот человек не заинтересован ни в чьей стороне и возможно он предложит хороший метод разрешения конфликта. Что в итоге приведет к примерению сторон.
Он нетреализует всех.И мирит.Также он может смотреть на спор с другой стороны и предпренимать взаимновыгодное решение обоих спорщиков.Точнее:избежать ссоры и создать компромис.Мне 5 лет оценивайте не строго.
Какова роль современной внешней разведки в предотвращении конфликтов между странами?
dreamfreedom.ru t.me/politdela
Эта роль может и должна быть существенной. Несмотря на то, что основной объём информации собирается из открытых источников, всё ещё случаются неожиданные, скрыто подготовленные авантюры. Основная проблема разведки, точнее, собираемой ею информации состоит не столько даже в её объёме, сколько в адекватной оценке этой информации как внутри службы, так и на соответствующих уровнях политического и военного руководства, получающего такую информацию. Ведь информацию собирают и оценивают люди, со своим уровнем общего кругозора, знаний об окружающем мире, предвзятости. Если вы априори считаете, что какая-то страна или группа стран настроена против вас и всё время планирует напасть на вас, то и развединформация всегда будет оценивать любые действия данной страны или группы стран как подготовку к действиям против вас. Верно и обратное утверждение, классическим примером чего была неверная оценка Сталиным планов гитлеровского руководства против СССР в 1941 г.
Потом, есть проблема качества собираемой информации. Если в ней значителен компонент высказываний и личного мнения пусть даже высокопоставленных людей, то и получаемая информация будет сомнительна и противоречива.
В оценке намерений и возможностей той или иной страны развязать конфликт важны понимание того, как мир реально устроен и функционирует, важны цифры (по демографии, экономике, вооруженным силам, ВПК), важно умение строить и проигрывать различные модели и варианты. Адекватная развединформация всегда является результатом интеграции данных из различных источников. Самый большой источник – открытая информация, находящаяся в общем доступе: печать, телевидение, интернет. Эта информация позволяет делать выводы об общих намерениях и настроениях, это – важный фон, в котором грамотный специалист выделит и много конкретики. Например, для того, чтобы на какую-то страну напасть, власти потенциального нападающего должны психологически подготовить население своей собственной страны, пусть даже и не сообщая ему напрямую о своих планах – возрастает объём пропаганды, повышается градус её остроты и т.д. Всё это на виду. Так было, например, когда Саддам Хуссейн в 1990 г. готовил вторжение в Кувейт.
Возрастает объём и значение информации, собранной за счёт электронно-технических средств: космические снимки, результаты прослушивания. Опять же в случае с Саддамом эти данные помогли американцам более-менее точно увидеть эту подготовку, концентрацию войск на границе, понять возможные сроки и силы вторжения в Кувейт и выработать соответствующую стратегию противодействия.
Чем более закрыта страна от внешнего мира, тем больше сил требуется со стороны разведки других стран для сбора информации из всех возможных источников. Взять, к примеру, КНДР – там космические снимки, сейсмоданные и т.п. не заменят необходимости сбора информации непосредственно на месте.
Какие существуют пути решения арабо-израильского конфликта? Если их нет, то почему?
Теоретически, решение есть. Одна из сторон должна признать свою неправоту и отступить, то есть Израиль отдает свои территории, или же Палестина признает отсутствие сувернитета как государство. Но очевидно, никто этого не сделает. Ни один лидер с обоих сторон не сделает такой шаг, потому что его разорвут свои же на кусочки, да и вообще этот вариантов практически невозможен. Есть вариант переговоров и компромиссов, которые будут выгодны обеим сторонам, взаимные уступки. Отношения могут быть и в порядке с политической точки зрения, но сами народы уже пропитаны злобой друг к другу с самого детства.
Прочитать ещё 1 ответ
Привлекал ли «Менатеп» службу безопасности для решения бизнес-конфликтов, например к конфликту с Юрией Шефлером вокруг «Союзплодоиморт»?
Российский политик, экс-глава ЮКОСа, Основатель движения Открытая Россия
— Тогда времена были достаточно жесткие и тяжелые. Насколько часто вам приходилось привлекать службы безопасности для решения конфликтов? Юрий Шефлер говорит, что у него с вами был конфликт по поводу акций «Союзплодоимпорт», и в какой-то момент охрана «Менатепа» оцепила его дом, чтобы он не мог выйти.
Я читал это у Авена. Херня собачья. Если бы в тот момент у меня был конфликт с Шефлером, и мне приходилось бы его разрешать жестко, то, я извиняюсь, но окружать его дом сотрудниками службы безопасности — это такой детский дебилизм. Существовала тьма других методов для решения подобных вопросов. Но весь вопрос в том, что «Союзплодоимпорт» была не моя игра вообще. У нас был партнер, по-моему, Глаговский Андрей – это была его игра, я сомневаюсь, что он окружал его дом. Это какой-то детский лепет. В тот момент, когда тебе в подъезде кирпичом стукнуть просто, вместо этого люди берут и окружают твой дом службой безопасности. И чего? И сколько эта служба безопасности будет стоять? Окружили и дальше чего? Это же Москва, не деревня. Что дальше-то? Просто выдумал какую-то хрень.
В чем польза конфликта? И есть ли она вообще?
местами экономист, немножко психолог, совсем чуть-чуть математик
Если упрощенно, то конфликт — это топливо прогресса.
Конфликт дает действительно мощную мотивацию для развития (хотя и не всегда приятную), а грамотное разрешение конфликта дает какие-то навыки. А если эти навыки у Вас и так 80-го уровня, то был ли конфликт? 🙂
В общем, если уметь им пользоваться — то полезная штука.
Собственно, об этом даже целая дисциплина есть, конфликтология называется.
Прочитать ещё 2 ответа
Источник
Анонимный вопрос · 1 февраля 2019
5,8 K
Non refert, qui sum…Quod ego facio…I vide de abysso» — «Не важно кто…
Посредник очень нужен при решении конфликта. Он поможет разрешить конфликт. Ведь со стороны всегда веднее, кто прав, а кто виноват. Этот человек не заинтересован ни в чьей стороне и возможно он предложит хороший метод разрешения конфликта. Что в итоге приведет к примерению сторон.
Он нетреализует всех.И мирит.Также он может смотреть на спор с другой стороны и предпренимать взаимновыгодное решение обоих спорщиков.Точнее:избежать ссоры и создать компромис.Мне 5 лет оценивайте не строго.
Согласны ли вы с тем, что компромисс — разрушительная вещь, приводящая к ущемлению интересов с одной стороны и манипуляции с другой?
психолог-консультант, бизнес-тренер, гештальт-терапевт, www.facebook.com/evgeny.yakovlev.3… · vk.com/id186672748
Эту точку зрения яростно отстаивает Джим Кэмп в отличной, теперь уже классической, книге «Сначала скажите «Нет!»» Он имеет в виду, что прекраснодушных простаков, ориентированных на переговоры «выигрыш-выигрыш», профессионалы в переговорах жёстко «разводят», причём так, что те часто и не понимают, что произошло.
Да. Я на тренинге рассказываю, как моя подруга когда-то продавала своей знакомой машину за 5300 долларов. Когда настало время расчёта, знакомая выложила 5000. «Мы же договаривались на 5300!» — «На 5000!..» — «Да нет, на 5300!» — «На 5000!.. — Ну, ладно… Давай, чтобы ни тебе, ни мне не было обидно, 5150!» — «Давай…», — вздохнула моя подруга: деньги были нужны срочно и на них она уже рассчитывала.
Конечно, это пример именно того, что описываете вы с Кэмпом)
В то же время компромисс таков вовсе не всегда.
Я бы провёл чёткое разделение.
1) Обе стороны ориентированы на договорённость «выигрыш-выигрыш». Такое бывает на самом деле совсем нередко. За последние полгода в Москве и в Архангельске у меня были две анекдотические ситуации «торга наоборот», когда посредники считали справедливым взять с меня меньше денег, а я считал справедливым дать им больше. Мы реально сходились на среднем. — И это не глупость с моей или их стороны: мы обоюдно заинтересованы в продолжении сотрудничества, а это возможно, когда оно действительно обеим сторонам выгодно.
В таких ситуациях настоящая интегративная сделка (когда максимально удовлетворены цели обеих сторон) не всегда возможна «по условиям задачи», и тогда компромисс — хорошее, очевидно честное решение.
2) Одна сторона хочет «по-хорошему», «чтобы всем было хорошо», — и без достаточных оснований воображает, что другая сторона настроена так же (на «выигрыш-выигрыш»). А другая сторона ориентирована на соперничество, «выигрыш-проигрыш», торг. В этом случае происходит точно то, что вы написали! И не потому, что другая сторона «злодеи-манипуляторы». Это правила игры!
Есть пара хороших книг по психологии игры в покер: «Ваш лучший покерный друг» и «Ваш худший покерный враг». (Оба — вы сами, разумеется)) — Так вот одно из правил: нельзя жалеть!
Ещё раз: если ты садишься играть в покер, нельзя жалеть тех, кто оказался с тобой за столом. Беременная женщина, старушка, зелёный новичок… Если ты будешь жалеть — ты проигрываешь и теряешь свои деньги! Это — закон; ничего личного.
Так вот тут — всё то же самое.
3) Наконец, честный торг, — когда обе стороны грамотно бьются за свои интересы, по всем правилам торга. Каждая — за себя, за то, чтобы заключить сделку на самых выгодных для себя условиях. Обе играют по правилам «выигрыш-проигрыш».
Как ни странно, если сделка совершается, она оказывается часто наилучшим реальным компромиссным решением, — именно потому что оно достигнуто в открытой борьбе без поддавков и отражает — не всегда, но часто, — реальную точку баланса интересов, нужды той и другой стороны.
Прочитать ещё 1 ответ
Как регулярные семейные конфликты повлияли на ваш характер?
Профессиональный репетитор английского, владелец студии английского языка…
Повлияло сильно в той степени, что мать — женщина авторитарная, не признающая чужого мнения и чужих границ. Отец был подчиняемым мужчиной, который ее боготворил (девушки! не завидуйте таким отношениям!) Женщины, презирающие своего мужчину, очень несчастны. Конфликты инициировала мать, выставляя отца бездельником, выпивохой, несообразительным и т.п., что абсолютно не соответствовало действительности. До развала СССР его зарплата была в 3 раза большей, чем у нее, и деньги он отдавал ей. И это тоже не повод для женской зависти! Мать требовала от отца в грубой форме больше активности в бытовом плане, психовала, что он ей надоел..
Такие отношения мать мне подавала, как единственную возможную модель семьи: «Мужчину нужно гонять», «Секс – это мерзко, но мужчинам надо давать, чтобы к другим не ушли». С подросткового возраста у меня был страх перед официальным браком — ловушка, из которой некуда идти и некуда бежать. Себя в браке я могла видеть только жертвой. Навязываемая модель отношений вызывала отвращение, хотя я этого не осознавала.
Недовольство мной всегда сводилось к одному. «Ты – дура, бестолочь, как бы хорошо мне было без тебя, паразитка» и прочее. Тут даже о конфликте сложно говорить, потому что конфликт подразумевает участие и право голоса двух сторон.
Постоянные истерики матери стали причиной страха конфликтов, любой намек на конфликт раньше вызывал сильный страх. Как только маячил конфликт — реальный или абсолютно необоснованный — хотелось прятаться или бежать, исчезнуть, одним словом. Охватывал страх, сопоставимый со страхом за жизнь. Любые проявления истерики, крики вызывали желание быстро ретироваться из ситуации, что я и делала.
Но все не так фатально и пожизненно. Разобраться с этим можно и нужно! В детстве волей-неволей приходилось становиться участником этих шоу. Но, будучи взрослыми, мы на самом деле играем с фигурами в наших головах – рядом уже нету пап и мам.
Далеко не на всех влияют патологические отношения в семьях. Вопрос здесь в критической оценке ситуации. В подростковом возрасте эта критическая оценка по идее и должна появиться. Если ребенку позволительно иметь свое мнение, позволительно критически оценивать родителей, то таких разрушительных последствий может и не быть. В том смысле, если у него сформировалась более-менее приемлемая самооценка, есть какой-то стержень, вера в себя, то патологические отношения в родительской семье могут пройти не так болезненно. Человек, видя отношения вокруг себя, наблюдая за другими людьми, ориентируясь на свое видение, может выбирать верные решения, исходя из собственных потребностей, из контекста ситуации.
Хуже, когда ребенка вовлекают во все эти конфликты, перетягивают на свою сторону, делают из другого участника конфликта врага. Моя мать всячески пыталась вызывать презрение к отцу. В таких случаях ребенку очень трудно сориентироваться, так получаются нецельные, непоследовательные люди. Подростковый бунт как раз о том, чтобы отвергнуть практически все, что предлагается родителями, а потом выбрать нужное и подходящее себе, то, что нацелено на созидание, а не на разрушение.
Прочитать ещё 20 ответов
Привлекал ли «Менатеп» службу безопасности для решения бизнес-конфликтов, например к конфликту с Юрией Шефлером вокруг «Союзплодоиморт»?
Российский политик, экс-глава ЮКОСа, Основатель движения Открытая Россия
— Тогда времена были достаточно жесткие и тяжелые. Насколько часто вам приходилось привлекать службы безопасности для решения конфликтов? Юрий Шефлер говорит, что у него с вами был конфликт по поводу акций «Союзплодоимпорт», и в какой-то момент охрана «Менатепа» оцепила его дом, чтобы он не мог выйти.
Я читал это у Авена. Херня собачья. Если бы в тот момент у меня был конфликт с Шефлером, и мне приходилось бы его разрешать жестко, то, я извиняюсь, но окружать его дом сотрудниками службы безопасности — это такой детский дебилизм. Существовала тьма других методов для решения подобных вопросов. Но весь вопрос в том, что «Союзплодоимпорт» была не моя игра вообще. У нас был партнер, по-моему, Глаговский Андрей – это была его игра, я сомневаюсь, что он окружал его дом. Это какой-то детский лепет. В тот момент, когда тебе в подъезде кирпичом стукнуть просто, вместо этого люди берут и окружают твой дом службой безопасности. И чего? И сколько эта служба безопасности будет стоять? Окружили и дальше чего? Это же Москва, не деревня. Что дальше-то? Просто выдумал какую-то хрень.
Какие возможные пути разрешения территориального конфликта Нагорногном Карабахе вы можете предложить?
Конфликт существует уже очень давно, не первый век. Последняя эскалация произошла в 1987 году и продолжалась до 1994 года, когда было подписано соглашение о прекращении огня. Если рассматривать мирный вариант решения конфликта, то у сторон диаметрально противоположные позиции по всем вопросам, касающимся конфликта. И, судя по тому, что с 1994 года решение конфликта не сдвинулось с мёртвой точки, мирный вариант решения армяно-азербайджанского нагорно-карабахского конфликта выглядит утопичным. Всем сторонам конфликта и посредникам выгодно нынешнее положение. Армяне держат под своим контролем около 14% юридически признанных земель Азербайджана (в СМИ Азербайджана говорят о 20%, но если самому подсчитать, то цифры не сойдутся с цифрами официального Баку), заселяют регион. Азербайджанские власти существуют только за счёт того, что обещают населению своей страны вернуть захваченные армянами земли. Военная риторика Азербайджана сводится к фразе «если надо, то в кратчайшие сроки вернём». Но, раз земли ещё под контролем армян, можно сделать вывод, что властям Азербайджана не особо-то и надо. России выгоден конфликт и его замороженное состояние, чтобы сохранять напряжённость и гегемонию в регионе. Говоря о военном пути решения конфликта, хочется отметить, что данный путь решил бы конфликт, но опять же в новую затяжную войну влезут третьи лица, и это будут такие же «вежливые люди», как и в Крыму, такие же «добровольцы», как и в Донбассе. Россия будет использовать все варианты, включая лезгинский вопрос, чтобы не дать Азербайджану вернуть свои законные земли. Примером может служить конфликт в Грузии в августе 2008-го года. Азербайджанские власти и это понимают. Ситуация тупиковая, решения пока не видно даже на горизонте. А до тех пор, пока не появится хоть лучик надежды, на линии фронта будут периодически происходить такие боестолкновения с большими жертвами среди военных и мирных жителей с обеих сторон.
Прочитать ещё 2 ответа
Источник
Столкновение интересов, ссора, вызванная расхождением взглядов по поводу того или иного вопроса, — все это конфликтные ситуации. Порой оба оппонента теряют самообладание и не могут прийти к консенсусу, что только усугубляет положение. Единственным выходом здесь является привлечение третьего лица – посредника. Чем полезен посредник в разрешении конфликта? Какие функции он выполняет? Ответить на эти вопросы помогает информация, изложенная ниже.
Кто такой посредник?
Посредник (медиатор) – человек (группа людей), помогающий в разрешении конфликтов. Отнюдь не любая конфликтная ситуация заслуживает внимания медиатора. Споры, в которых оппоненты могут самостоятельно прийти к перемирию, не нуждаются во вмешательстве извне. Посредничество в разрешении конфликтов используется при наличии большого количества проблем между сторонами, а также применяется в качестве модели разрешения будущих конфликтных ситуаций.
Что такое медиация (посредничество)?
Данный процесс представляет собой планомерное выявление проблем, их решение, поиск альтернативы, а также помощь в достижении консенсуса (с учетом интересов обеих сторон).
Разрешение конфликтов с помощью посредника позволяет свести негативный настрой на нет, ослабить накал страстей, избежать разрыва длительных взаимоотношений и рукоприкладства, незаконных действий. При медиации не учитываются личностные качества каждого участника конфликта, если они не мешают процессу становления перемирия.
Медиация направлена на устранение самой конфликтной ситуации и на предотвращение ее развития, повторения в будущем. События, предшествующие конфликту, а также черты характера оппонентов не особо важны, хотя и должны учитываться посредником.
Посредники в конфликте и их функции
Медиатор должен обладать беспрекословным авторитетом у обеих сторон, иначе процесс разрешения не будет эффективным, а сам посредник может стать непосредственным участником конфликта. Немаловажна заинтересованность посредника в разрешении спора: он должен объективно оценивать ситуацию и не занимать ни одну из сторон в противовес другой.
Чем полезен в разрешении конфликта посредник? Обществознание дает такой ответ: медиатор в состоянии вывести оппонентов из конфликта без нанесения какого-либо морального ущерба, ущемления прав и интересов обеих сторон.
Главные задачи посредника
Прежде чем начать работу, медиатор должен убедиться в том, что все участники спора осведомлены о желаниях и потребностях друг друга, а также в том, что его подопечные признают наличие конфликтной ситуации.
Прерогативой посредника является:
- Разработка проекта соглашения, который каждая из сторон должна безоговорочно принять.
- Доведение до оппонентов того, что вся ответственность за принятые решения будет лежать исключительно на них.
- Устранение негатива между участниками спора, вызванного конфликтной ситуацией, при помощи переговоров.
Чем полезен посредник в разрешении конфликта? Тем, что соблюдает полный нейтралитет. Медиатор должен быть беспристрастен, его прерогативой является рассмотрение мнения каждой из сторон, при этом он не может занимать чью-либо сторону во время разрешения конфликта.
Медиатор помогает:
- Преодолеть препятствия на пути к нормальному сосуществованию участников столкновения интересов.
- Направить все силы на поиск альтернативных решений.
- Справиться с негативом, прийти к консенсусу, при этом учитывая интересы и потребности всех участников конфликта.
Чем отличается помощь посредника от психологической консультации
Цель медиатора – найти компромисс, выработать определенный план действий, чтобы устранить сам конфликт и его последствия. То есть посредник прикладывает усилия, дабы разрешить конкретную проблему при помощи конструктивного диалога обеих сторон. Здесь отсутствует анализирование внутренних неурядиц участников конфликта, восстановление личных отношений, а также корректировка поведенческих особенностей индивидуумов. Этими вопросами занимается психология, а посредничество относится к социологии, так как не принимает во внимание аспекты человеческой души.
Чем полезен посредник в разрешении конфликта? Медиатор контролирует действия и диалог участников спорной ситуации, являясь тем самым инструментом регулирования социального мира. Посредник способствует становлению равноправия в споре, а также нормализации повседневного общения (на работе, учебе, дома).
Методы воздействия
Существуют три основных метода регулирования конфликтной ситуации посредником:
- Давление на одну из конфликтующих сторон.
- Склонение всех участников спора к примирению.
- Дипломатия.
В первом случае медиатор пытается при помощи внушения и аргументов заставить поверить в свою неправоту одну из сторон. В итоге оппонент сдается и идет на уступки.
Склонение к примирению заключается в постоянной работе с каждым из участников спора, объяснении неправильности позиции. Медиатор разъясняет индивидуумам, насколько неверны их поступки и слова, направленные в сторону оппонентов.
При дипломатическом разрешении проблемы посредник использует индивидуальные беседы с участниками конфликта, доводя до них возможные способы выхода из негативной ситуации и согласовывая их с каждой из сторон.
Какими знаниями должен обладать посредник
Участвуя в урегулировании конфликтной ситуации, медиатор должен знать, что:
- Необходимо беседовать по-отдельности с каждой из сторон.
- Во время диалога следует устанавливать собственные правила, запрещающие проявление агрессии и физического насилия.
- Процедура устранения негатива проводится исключительно в доверительной и спокойной обстановке.
- До оппонентов важно донести информацию о том, что предмет спора и есть та преграда на пути к конструктивному диалогу, которую необходимо преодолеть.
- Стимуляция беседы – его прерогатива.
- Решение о прекращении конфронтации должно устраивать каждого и быть обоюдным.
Чем полезен посредник в разрешении конфликта? Тем, что при затяжном споре обе стороны могут избежать вмешательства силовых структур только благодаря участию медиатора. Однако стоит знать, что сами по себе посредники не являются адвокатами и не могут давать какие-либо консультации, связанные с правовыми нормами.
Молодежные конфликты и посредничество
Наиболее непредсказуемый, эмоциональный и психически неуравновешенный возраст – это пубертатный период. Конфликтные ситуации в среде сверстников могут возникать по любому вопросу, будь то элементарная внешняя непохожесть или соперничество, борьба за внимание противоположного пола.
Как полезен посредник в разрешении молодежных конфликтов? Благодаря медиатору спор может разрешиться быстро и без некоторых опасных моментов (насилия, взаимных оскорблений). Посредником здесь может быть взрослый либо более опытный индивидуум одного возраста с участниками негативной ситуации. Авторитет медиатора должен быть непоколебим у обеих сторон, иначе какого-либо соглашения достигнуть будет невозможно.
В роли посредников обычно выступают волонтеры из общественных организаций, учителя, родители и близкие родственники, а также более авторитетные сверстники.
Чем полезен в разрешении конфликта посредник? Примеры из жизни
Посредничество необходимо в тех случаях, когда конфликтная ситуация начинает выходить за рамки, то есть стороны переходят на личности, начинают оскорблять друг друга, отстаивая свои интересы. Но достаточно им объяснить, что их потребности могут быть удовлетворены в полной мере, как появляется возможность ведения конструктивного диалога.
Примеры деятельности посредника:
- В семье. Между сестрой и братом возник конфликт на почве недопонимания, они начинают бурно выяснять отношения. В негативную ситуацию вмешивается отец детей – его авторитет непоколебим, а значит, к мнению родителя они прислушаются. Выступая в роли посредника, отец использует метод давления или метод склонения обеих сторон к примирению. Еще один пример – бракоразводный процесс. Третье лицо помогает участникам конфликта урегулировать вопрос о дальнейшем воспитании детей.
- На работе. Один из работников выразил недовольство в отношении другого члена коллектива, на что тот ответил взаимными упреками. Это эскалировало конфликт. В роли посредника здесь выступает лицо, занимающее руководящий пост. Именно начальник может грамотно рассудить участников ссоры. В большинстве случаев посредник использует метод давления или челночной дипломатии для урегулирования ситуации.
- На учебе. Конфликтующие школьники или студенты могут быть рассужены учителем, директором, деканом, лицом, обладающим авторитетом в их глазах. Столкновение подростков трудно предотвратить, но еще сложнее его урегулировать. Посредник в данной ситуации применяет метод дипломатии либо пытается мягко склонить к миру всех участников конфронтации.
Источник