Полезные советы по ремонту стиральной машины

Кто знает о стиральных машинах больше, чем специалист, который их обслуживает? Мы пообщались с Андреем, мастером по ремонту стиралок с сервиса YouDo.com — пытались понять, что мы делаем не так, когда выбираем и эксплуатируем эти машины. Ниже — его личное мнение по основным вопросам.

О качестве

Очень трудно сказать, какие машины надежнее. Я могу сказать, какие приходится чаще чинить, но не знаю объемов продаж, поэтому не получится определить процент потребовавших ремонт. Если уж совсем о субъективных предпочтениях, могу отметить, например, Electrolux, Bosch, Gorenje… Но учтите: у каждого бренда есть более удачные модели и менее удачные. То есть однозначных рекомендаций вам никто и никогда не даст. 

Что могу посоветовать: сходите в магазин, посмотрите и потрогайте машинки. Сделать какие-то выводы о качестве можно по косвенным признакам. Дешевый и тонкий пластик, плохо нажимающиеся кнопки управления, неравномерные зазоры в стыках деталей — такие моменты должны насторожить. 

О поломках

Около 50% всех поломок происходят по вине пользователя, а не производителя. Это банальные засоры, попадание инородных предметов в сливную магистраль. Из того, что я вытащил за годы работы можно было бы составить неплохую коллекцию. Путь обычно один: это соединение барабана и манжеты люка. Туда и «просачиваются» мелкие предметы одежды (носки и прочие) и содержимое ваших карманов, если вы не проверили их перед стиркой. А, например, рублевая монета идеально закупоривает сливной шланг в некоторых моделях. 

Другая значительная доля поломок — это выход из строя ТЭНов из-за нарастания накипи. Водопроводная вода даже в крупных городах имеет много примесей, которые и оседают на нагревательных элементах. По идее с ними должны бороться смягчающие присадки стиральных порошков, но данных по их эффективности у меня нет. Обычно ТЭНы дольше живут в семьях, где на порошках не экономят. 

Что могу посоветовать: проверяйте карманы, а мелкие предметы стирайте в мешках. Не используйте самые дешевые стиральные порошки, и в любом случае покупайте средства для стирки в надежных местах — например, сетевых магазинах. Так меньше вероятность нарваться на подделку. 

О стоимости ремонта

К сожалению, практически все производители вынуждают пользователей чинить стиральные машины в своих авторизованных центрах. В частности, для этого они используют особый (так сказать, авторский) крепеж, под который необходимы специальные ключи. Например, снять противовес в машине Ariston без такого ключа не получится. А в Electrolux крепеж вроде бы выполнен под стандартную «звездочку», но в центре — специальный штырек, который мешает подлезть туда обычным инструментом. 

В авторизованных сервисах стоимость ремонта всегда выше, чем у мастеров по вызову. Потому что мастер — это обычно самозанятый или ИП, а сервис — чаще всего крупная компания с большими расходами на менеджмент. 

О запчастях

Опять-таки, почти все производители думают об удобстве сборки, а не ремонта. Например, в стиральных машинах Bosch, Electrolux, Ariston и некоторых других вместо разборных баков теперь устанавливают сварные (неразборные). В итоге если раньше при замене подшипников запчасти обходились в 1000 руб., при таких конструкторских решениях за них нужно будет отдать уже 5000 руб. — детали меняются только в сборе. Корейская LG и еще несколько компаний до сих пор выпускают разборные баки, но, думаю, это ненадолго. 

В большинстве случаев я предлагаю своим клиентам неоригинальные запчасти. Разница в цене может быть раза в два, при этом качество практически одинаково. Но производители, понятное дело, и этому сопротивляются. Например, Miele очень любит использовать уникальные компоненты собственной разработки. А Bosch нередко в новой модели принципиально устанавливает детали с каким-либо отличием от оригинальной в предыдущей модели. Такие особенности заметно осложняют поиск запчастей для частных специалистов: некоторые приходится заказывать. Чем проще машина, тем проще обычно конструкция — скорее всего, я починю ее при первом же визите (не зря вожу в багажнике ассортимент востребованных запчастей). 

ИТОГО: несколько важных правил

• Внимательно изучите модель стиральной машины перед покупкой, «пощупайте» ее руками.
• Тщательно проверяйте карманы одежды перед стиркой — не только для того, чтобы случайно не постирать паспорт, но и во избежание засоров слива мелкими предметами.
• Не используйте дешевый стиральный порошок. Чем он дороже, тем больше шансов, что в нем есть качественный пакет присадок против образования накипи.
• Принимая решение о ремонте, уточните стоимость новой стиральной машины того же класса. Если ремонт обойдется в 70 и более процентов стоимости, в нем нет смысла.

Вот еще несколько интересных материалов о стирке: 

• 5 ошибок при стирке, которые «убивают» вашу машину
• Режимы стирки: чем они реально отличаются?

Ушли в прошлое те времена, когда стиральная машина была предметом роскоши, который мог себе позволить не каждый. Сегодня она привычный и необходимый предмет быта в каждом доме.

Поэтому, когда данный аппарат ломается — это ощущается сразу же и требует немедленного решения. В такой ситуации конечно же можно вызвать мастера по ремонту стиральных машин, который решит все ваши проблемы, правда за немаленькие деньги. А можно попытаться разобраться в причинах поломки и попробовать осуществить ремонт стиральной машины своими руками.

Для того, чтобы было легче справится с данной задачей, для начала разберемся с устройством и принципом действия стиральных машин.

Устройство стиральной машины

Любая стиральная машина состоит из 20 узлов:

• вентилей для воды;
• ручки для выбора программы;
• впускных клапанов;
• подводящих шлангов;
• стационарного бака;
• дозатора детергента;
• пружины подвески;
• регулятора уровня воды;
• вращающегося барабана;
• нагревательного элемента;
• приводного ремня;
• электродвигателя;
• насоса;
• водосборника;
• сливного стояка;
• выпускного шланга;
• дверцы;
• защелки для дверцы;
• уплотнителя дверцы;
• регулируемых ножек.

Принцип работы

Все стиральные машины-автоматы работают по одному принципу. Они отличаются лишь режимами стирки.

Классический агрегат работает следующим образом:

1. Для начала открывается впускной клапан для поступления необходимого количества воды в барабан.
2. После того, как установленный регулятором уровень воды достигнут, клапан закрывается.
3. Далее включается подогрев воды. Если в машинке нет датчика температуры, ТЭН выключается таймером.
4. Электродвигатель начинает работать одновременно с ТЭНом. При этом он вращается не в полную силу. На данном этапе барабан вращается с разными интервалами времени в обе стороны.
5. Затем грязная вода откачивается с помощью насоса и барабан вновь наполняется.
6. Следующий этап — включается двигатель и происходит полоскание белья на небольших оборотах. Потом двигатель отключается и опять откачивается вода.
7. После этого двигатель начинает работать на больших оборотах — белье отжимается. На протяжении всей стирки насос остается включенным.

Видео об устройстве и принципе работы стиральной машины

Теперь, когда мы знаем устройство и принцип работы стиральной машины, самое время приступить к поиску и ремонту поломок. Для начала необходимо позаботится об инструментах.

Инструменты для ремонта стиральной машины

Для того, чтобы сделать ремонт стиральной машины самостоятельно, необходимы:

• крестовидная отвертка;
• плоская отвертка;
• клещи для самозажимных хомутиков;
• плоский гаечный ключ 8/10;
• плоский гаечный ключ 19;
• плоскогубцы;
• отогнутые длинные плоскогубцы;
• кусачки;
• сервисный крючок.

Пришло время перейти непосредственно к поиску и ремонту поломок стиральной машины.

Ремонт стиральной машины своими руками

Перечень наиболее распространенных проблем, с которыми рано или поздно сталкиваются владельцы стиральных машин:

• Машинка не включается.
• Не набирается вода.
• Вода набирается слишком медленно.
• Стиральная машина не нагревает воду.
• Остановка машинки во время цикла.
• Не вращается барабан.
• Не сливается вода.
• Из стиральной машины сильно течет вода.
• Машина чересчур шумит.
• Излишняя вибрация.
• Дверца машины не открывается.

Теперь разберемся с причинами и способами устранения данных проблем более подробно.

Стиральная машина не включается

Основные причины и способы устранения:

1. Программа стирки неправильно подобрана.
2. Не закрыта дверца аппарата. Нужно убедиться в том, что дверца закрыта достаточно плотно. Этому может препятствовать уплотнение дверцы.
3. Отсутствует электропитание. Стоит проверить питание, возможно плавкие предохранители сгорели или на щитке выбили автоматы.
4. Иногда причина банальная — стиральную машинку просто забыли включить в розетку.
5. Неисправность вилки. Следует ее разобрать и проверить качество контактных соединений.
6. В машину не поступает вода. Обязательно убедитесь в том, что краны, которые подводят воду, открыты.
7. Поломан таймер. В данном случае выполнение программы не запускается, так как реле времени неисправно. Чтобы проверить, необходимо покрутить переключателем программ до тех пор, пока барабан не начнет вращаться. Если это произойдет — значит таймер скорее всего неисправен. Нужно проверить его и заменить на новый.
8. Поломка электропроводки и монтажа в стиральной машине:

• вынимаем вилку из сети;
• снимаем внешние панели машинки;
• проверяем состояние клеммных зажимов;
• зачищаем их в случае окисления;
• прозваниваем шнур питания на обрыв — иногда машина отказывает именно из-за этого.

В стиральную машину не поступает вода

1. Перекрыта подача воды. Нужно открыть вентили подачи.

2. Сплющен или деформирован впускной шланг.

3. Засорен впускной фильтр:

• закрываем впускной кран;
• от впускного клапана машинки отсоединяем шланг;
• с помощью круглогубцов извлекаем фильтр и промываем под краном;
• ставим клапан на место и подключаем впускной шланг.

4. Неисправность впускного клапана. Не задержанная фильтром грязь может попасть на впускной клапан и испортить его. В таком случае понадобится заменить клапан на новый. Это не сложно: нужно добраться до впускных трубок, обнаружить клапан и заменить его.

5. Поломан выключатель регулятора уровня воды. При повышении уровня воды в стиральной машинке вода сжимает воздух в отсеке с регулятором давления.

Когда нужное давление достигнуто, срабатывает выключатель. С его помощью перекрывается впускной клапан и подается питание на нагревательный элемент, а также активируется выключатель, который запрещает открытие дверцы бака. Если трубка повреждена или засорилась — система не будет работать.

Для решения этой проблемы нужно выполнить следующую последовательность действий:

• Для начала проверяем, как насажена трубка на выключатель уровня воды. Если ее конец затвердел, обрезаем его и опять насаживаем.
• Чтобы проверить работу выключателя, нужно несильно подуть в трубочку. Должен быть слышен щелчок выключателя.
• Затем необходимо ослабить на шланге хомут, с помощью которого камера давления прикреплена к барабану.
• Тщательно промываем камеру, чтобы впускное и выпускное отверстие было чистым. Осматриваем ее на предмет трещин и отверстий.
• Убеждаемся в исправности выключателя — проверяем его с помощью мультиметра (тестера). Если он поврежден — меняем на новый.

В стиральную машину медленно набирается вода

1. Засорен или пережат впускной шланг. Необходимо промыть шланги, чтобы убрать засор.
2. Засорен впускной фильтр. Его нужно снять и промыть.
3. Давление воды слишком низкое. Удостоверьтесь в том, что вентиль подачи воды полностью открыт. Если да, значит недостаточное давление воды в магистрали. Необходимо его поднять. Например, оборудовать напорный бак под потолком квартиры или на чердаке дома.

Вода в машинке не нагревается

1. Поломка регулятора уровня воды. Поломанный выключатель уровня воды не может распознать, что барабан наполнен, поэтому он не включает нагреватель. Необходимо прозвонить выключатель и при необходимости поменять его на новый.
2. Появление накипи на нагревателе. Из-за жесткости воды на нем появляется известковый слой, что влияет на нагревание воды. Нужно разобрать стиральную машину, демонтировать нагреватель и убрать налет на нем.
3. Поломка нагревательного оборудования. Контакты нагревателя ослабли или окислились. Их нужно подтянуть и зачистить мелкой шкуркой. С помощью тестера проверяем нагревательный элемент на обрыв, предварительно отсоединив один провод от нагревателя. Если он сгорел, замените его на новый.
4. Поломка термореле. Термореле предназначено для измерения воды в баке стиральной машины и отключения нагревателя при достижении нужной температуры. Неправильно работающее термореле может отключать греющий элемент слишком рано — до того, как вода нагреется. Обязательно проверьте его работу.

Видео: замена ТЭНа в стиральной машине

Остановка стиральной машины во время цикла

1. Неправильное положение ручки переключателя программ. Нужно проверить, не установлена ли ручка на паузу в режиме полоскания.
2. Отсутствует электропитание. Нужно с помощью тестера проверить наличие в розетке питающего напряжения. Вполне может быть, что на щитке питания сгорели пробки или отключился автомат.
3. Засор. Промойте впускной и выпускной шланг.
4. Насос засорен или поломан. Необходимо снять насос и проверить вращение крыльчатки. Если возникнет потребность — поменять насос.
5. Впускной клапан неисправен или засорен. Нужно его прочистить и если необходимо сменить на новый.
6. Сифонирование через выпускной шланг. При этом в машину набирается вода и она не может выполнять установленную программу. Нужно проверить качество соединения стояка и выпускного шланга.
7. Поломка термореле. Проверяем его работу.
8. Поломка нагревательного элемента. Нужно прозвонить электрическую цепь нагревательного элемента.
9. Неисправность таймера. Таймер входит в состав программатора. Он находится в передней части машины и управляется с помощью ручки управления или специальных кнопок. Устройство слишком сложное в ремонте, проще установить новое.
10. Поломка электродвигателя. Для того, чтобы его быстро проверить нужно:

• снять приводной ремень;
• поставить переключатель программ на “отжим” и закрыть наружные панели;
• включить вилку в розетку и проверить, вращается ли двигатель;
• если нет, придется разобрать электромотор и проверить его.

Не вращается барабан

1. Необходимо проверить режим — может кнопка выбора программы или ручка переключателя стоит на паузе.

2. Возможно приводной ремень соскочил. В некоторых моделях стиральных машин натяжение приводного ремня, который соединяет барабан и электродвигатель, регулируется.

Нужно немножко сместить двигатель вниз, для того, чтобы натянуть ремень и затянуть болт. Здесь главное не переусердствовать — если перетянуть ремень, это может привести к преждевременному износу подшипников ремня и электродвигателя.

Обязательно проверьте натяжение. Если ремень натянут нормально, при нажиме на него смещение будет составлять 12 мм. Если ваша стиральная машина не оснащена натяжителем ремня, единственная альтернатива — замена ремня на новый.

Для того, чтобы снять старый ремень с проточки шкива, нужно потянуть приводной ремень на себя, поворачивая при этом шкив барабана по часовой стрелке. Новый ремень устанавливаем в обратном порядке.

3. Сломана защелка дверцы. Если блокировка дверцы поломана, барабан не будет вращаться. Может защелку заело — нажмите на кнопку несколько раз. Если это не помогло — значит защелка сломана.

4. Поломан электродвигатель.

Видео: ремонт барабана стиральной машины

Не сливается вода

1. Возможна задержка программы. Проверьте переключатель программ — он может быть установлен в режим отложенной стирки или паузы.

2. Засор выпускного шланга, либо он согнут на излом. Необходимо промыть его и удостоверится в том, что в нем нет посторонних предметов, например монет.

3. Засор выпускного фильтра. Многие стиральные машинки имеют фильтр, который защищает насос от попадания в него мусора. Замена фильтра происходит через небольшой проем в нижней части машины. Если он несильно засорен, его можно просто промыть.

4. Заело или засорился насос. Снимите его с машины и проверьте на наличие посторонних предметов. Для этого выполните следующие действия:

• Предварительно подложите тряпку для воды.
• Снимите хомуты, с помощью которых шланги прикреплены к насосу. Проверьте их на наличие засора.
• С помощью ручки или карандаша проверьте, как вращается крыльчатка. Если чересчур туго — снимите с насоса фишку с проводами и открутите крепежные болты. Затем снимите пружинные зажимы, которые скрепляют две половины насоса или открутите винты.
• Запомните (или пометьте) их расположение, чтобы не перепутать при сборке. Проверьте камеру крыльчатки на наличие мусора, а также посмотрите, не намотались ли нитки на ее вал.
• Затем нужно промыть и собрать насос. Если он не засорен — значит нуждается в замене.

5. Поломка выключателя уровня воды. Нужно проверить его работу. Если необходимо — заменить на новый.

6. Неисправность электромонтажа. Вынимаем вилку из розетки и проверяем, в каком состоянии контактные соединения. Имеющиеся окисления зачищаем, соединения хорошенько подтягиваем.

7. Поломка таймера. При неисправном таймере машина не может правильно работать.

Немного подтекает вода

1. Возможно хомут шланга ослаблен. Нужно проверить, есть ли следы воды вокруг хомутов шланга. Можете попробовать восстановить соединение — сначала ослабьте хомут и немного его сдвиньте, затем опять подтяните.
2. Трещина в шланге. Нужно проверить шланги, если у них имеются трещины, заменить на новые.
3. Сбилось уплотнение дверцы. Уплотнительная прокладка дверцы закрывает пространство между корпусом и баком стиральной машинки. Если она не плотная, будет подтекать вода. В данном случае необходима замена прокладки.

Из стиральной машины сильно течет вода

1. Выпускной шланг находится не в сливном стояке.
2. Канализация засорена.
3. Впускной шланг отсоединен.

Лишний шум в стиральной машине

1. В барабане монеты. Возможно вы забыли перед стиркой вынуть из карманов ключи или монеты, они выпали и теперь при вращении барабана стучат. Если предметы из метала попадут внутрь бака, стиральная машина может сильно пострадать. Чтобы их убрать, придется делать серьезную разборку машины. Поэтому не забывайте перед стиркой проверять карманы.
2. Сломана защелка дверцы. Если вы слышите жужжащий звук, который исчезает при закрытой дверке, возможно блокировка сломана и нуждается в ремонте.
3. Проскальзывает приводной ремень. При этом вы слышите визжащий звук, который свидетельствует о том, что он нуждается в подтяжке или замене. Еще одна возможная причина шума — сломанные подшипники электромотора.
4. Подшипник барабана сломан. Звук при этом напоминает треск.

Видео: почему шумит стиральная машина

Стиральная машина сильно вибрирует

1. Машина чересчур загружена. Необходимо вынуть лишнюю одежду из барабана. Обязательно нужно соблюдать советы от производителя машины.
2. Вещи в барабане распределены неравномерно. Нужно распутать и распределить их равномерно. Слишком тяжелые убираем.
3. Стиральная машинка установлена на неровной поверхности. Чтобы нормально функционировать, она должна стоять на всех ножках на ровной поверхности. Придайте ей устойчивость с помощью регулировки ножек, если она качается. Если нет возможности отрегулировать ножки по высоте, просто подложите под них пару сложенных листиков картона.
4. Оборвана пружина подвески.
5. Крепление балласта ослаблено. Стиральная машина обычно имеет балласт — тяжелые грузы из литого бетона, которые прикреплены с помощью болтов к баку и предназначены для стабилизации машины. Удостоверьтесь в том, что болты не ослаблены. Лопнувшие грузы придется заменить на новые.

Дверца машины не открывается

1. Задержка в срабатывании блокировки. Блокировка не должна допускать открытие дверцы, пока не остановлен барабан. В норме задержка отключения блокировки дверцы составляет две минуты.
2. Сломан выключатель блокировки дверцы.
3. Остается вода в баке. Если из бака не полностью откачивается вода, то блокировка дверцы может не отключаться. Нужно слить воду из стиральной машинки и проверить, правильно ли установлена программа стирки, нет ли засоров в трубах, а также не заел ли насос.

Видео: советы по самостоятельному ремонту стиральной машины

Надеемся, эта статья будет полезной и вам не придется лишний раз вызывать мастера по ремонту стиральных машин.